Thứ Bảy, 17 Th9. 2022Bí kíp nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nền tảng sốTrong thời kỳ 4.0 khi các tương tác của khách hàng diễn ra ngày càng …
Thứ Sáu, 26 Th8. 2022Top sai lầm doanh nghiệp cần tránh khi tối ưu trải nghiệm khách hàng!Trải nghiệm của khách hàng luôn có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát …
Thứ Ba, 23 Th8. 2022TOP 6 bí kíp giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệpMột số doanh nghiệp tập trung chi phí cho hoạt động thu hút khách hàng …
Thứ Hai, 15 Th8. 2022Tips chăm sóc khách hàng đa kênh đồng nhất mà doanh nghiệp không thể bỏ qua!Tập trung vào một chiến dịch chăm sóc khách hàng đa kênh đồng nhất sẽ …
Thứ Năm, 11 Th8. 20227 Chỉ Số Đo Lường Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Chuyên NghiệpĐể có căn cứ cải thiện dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp cần tiến hành …
Thứ Năm, 11 Th8. 2022Hiểu về 2 mô hình tiếp thị đa kênh phổ biến nhất hiện nay: Omnichannel và MultichannelNgày nay trong thời đại cạnh tranh gay gắt hiện nay thì việc mở rộng …
Thứ Bảy, 30 Th7. 2022Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý khi xây dựng dịch vụ khách hàngDịch vụ khách hàng là yếu tố chủ chốt tạo nên những trải nghiệm tuyệt …
Thứ Năm, 28 Th7. 20225 hình thức Customer Service phổ biến nhất hiện nayCustomer Service hay dịch vụ khách hàng không còn là khái niệm xa lạ …
Thứ Tư, 20 Th7. 2022Cẩm nang xây dựng phễu bán hàng tích hợp chatbot online và CRMPhễu bán hàng là mô hình được ứng dụng phổ biến trong hoạt động …