Blog

Tài liệu quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ

0

Bạn là quản lý doanh nghiệp vừa/ nhỏ? Bạn băn khoăn tìm cho mình phương pháp quản lý hiệu quả nhất? Đâu là giải pháp quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu để có thể cạnh tranh trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt như hiện nay.

Để chèo lái công việc kinh doanh, hành trang không thể thiếu chính là những bí quyết và kinh nghiệm.

Trong bài viết này, Getfly xin đưa ra cho người đọc bộ tài liệu quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hy vọng sẽ giúp bạn xây dựng một nền tảng vững chắc, thành công.

Chúng ta đều biết, dẫn dắt doanh nghiệp vừa và nhỏ khó khăn hơn rất nhiều so với những gì chúng ta vẫn nghĩ. Thậm chí, nhiều người thường ví von nó khó khăn hơn cả việc nuôi dạy con cái hoặc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người mình yêu. Nhiệt huyết và ý tưởng tốt nhưng không phải ai cũng có thể biến ý tưởng thành hành động thiết thực giúp doanh nghiệp phát triển. Vì vậy, để quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ cần lưu ý:

Kiểm soát toàn diện mọi vấn đề

Hơn hết, người làm quản lý cần phải có kỹ năng quan sát, tổng hợp và giải quyết vấn đề. Cần có đầu óc nhạy bén, ứng biến linh hoạt trong xử lý và quyết định vấn đề. Điều này đòi hỏi cần có kỹ năng, kinh nghiệm. Làm quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ chính là quá trình lựa chọn, phát hiện nhân tài để bồi dưỡng và sử dụng vào mục đích phát triển doanh nghiệp.

Quyết định sáng suốt, kịp thời

Người làm quản trị là người phải có tầm nhìn xa rộng, biết được lúc nào nên thay đổi, đưa ra những chọn lựa phù hợp. Cụ thể, với dòng sản phẩm mới, người quản trị cần đánh giá được  thời gian sản phẩm/ dịch vụ nên xuất hiện trên thị trường thời điểm nào. Trong những tình huống đòi hỏi sự chọn lựa: hoặc chờ đợi thị trường đón nhận hoặc điều chỉnh giá bán sản phẩm sao cho hấp dẫn, kích thích người mua?

Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ có lợi thế hơn trong việc thực hiện các sự lựa chọn và ứng dụng thay đổi mà không cần quá trình phức tạp, mâu thuẫn vốn gây đến những trì hoãn như những tập đoàn lớn.

Mở rộng quy mô hoạt động

Tạo nên một sản phẩm độc đáo, một thương hiệu uy tín là chưa đủ, tầm nhìn của người làm quản trị là phải tìm cách mở rộng và phát triển kinh doanh, khiến cho doanh nghiệp của mình lớn mạnh và bền vững hơn nữa. Nó được thể hiện bằng việc:

Tuyển thêm và đào tạo được những nhân sự chất lượng, tăng lượng khách hàng tiêu dùng sản phẩm, nâng cao sản lượng và doanh thu….

Ứng dụng công nghệ

Đa phần những doanh nghiệp lớn hiện nay đã và đang ứng dụng những cải tiến công nghệ để giúp quản lý công việc của họ. Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng nên hướng tới điều đó nếu muốn mở rộng lĩnh vực kinh doanh, thu được nhiều lợi nhuận hơn. Sự phát triển vượt bậc của công nghệ, cách mạng công nghiệp hóa giúp nhà quản lý dễ dàng thâm nhập vào một thời đại nơi bất kỳ ai với mạng lưới internet đều có thể tiếp cận nhanh chóng và không tốn nhiều chi phí tới các công nghệ vượt bậc hỗ trợ kinh doanh

>> Tuyệt chiêu giúp quản lý doanh nghiệp hiệu quả?

Tuyệt chiêu giúp quản lý doanh nghiệp hiệu quả?

0

Doanh nghiệp phát triển không ngừng, cùng với đó việc áp dụng các phần mềm tự động giúp hỗ trợ quản lý doanh nghiệp hiệu quả hơn rất nhiều. Đây cũng là một trong những tuyệt chiêu giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, hiệu quả.

Quản lý doanh nghiệp, bản chất?

Quản lý doanh nghiệp không quá khó khăn như nhiều người vẫn nghĩ tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao quả là điều không hề đơn giản. Cần nắm được bản chất của doanh nghiệp là gì?

Doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm những tài nguyên: con người, máy móc, tiền bạc… trong đó con người đóng vai trò/ vị trí rất quan trọng. Để quản lý doanh nghiệp hiệu quả, điều chúng ta quan tâm không phải là doanh nghiệp ra đời như thế nào mà là  mục đích của doanh nghiệp là gì?

Mục đích của doanh nghiệp chính là hoàn thành các nhiệm vụ công việc một cách tốt nhất. Bản chất quản lý doanh nghiệp chính là quản lý các quá trình thực hiện các nhiệm vụ công việc của doanh nghiệp đó.

Tuyệt chiêu quản lý doanh nghiệp hiệu quả?

Từ khái niệm phân tích ở trên, ta dễ dàng nhận thấy quản lý doanh nghiệp hiệu quả cũng chính là quản lý công việc tốt. Để thực hiện tốt được điều này, người quản lý phải là người có đầy đủ kinh nghiệm, kỹ năng và năng lực chuyên môn. Trêm hết phải có đầu óc nhạy bén, kỹ năng kiểm soát và phân tích vấn đề để phân công công việc hoặc xử lý những tình huống bất ngờ.

Mỗi doanh nghiệp cần phải có bộ máy nhân sự hoàn chỉnh, quy trình quản lý/ giao việc và theo dõi công việc cụ thể theo từng giai đoạn. Và đương nhiên, quản lý doanh nghiệp hiệu quả sẽ không thể thiếu sự góp mặt của những công cụ quản lý chuyên dụng, bao gồm: phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý công việc, phần mềm quản lý nhân viên kinh doanh…

Toàn bộ cộng việc hoặc nhóm công việc bất kỳ nào cũng đều được mô hình hóa cụ thể và chi tiết. Hiển thị trước mắt bằng bức tranh chi tiết về tiến trình công việc mà mỗi cá nhân/ bộ phận thực hiện. Mang đến cái nhìn trực quan, đầy đủ nhất.

Thực tế, phần mềm quản lý doanh nghiệp hiệu quả làm được nhiều hơn một lợi ích. Không chỉ giúp quản lý số liệu, tình hình nhân sự, phân công công việc một cách khoa học và có hệ thống. Mặt khác, phần mềm này còn giúp nhà quản lý dễ dàng thay đổi, chỉnh sửa và thống kê một cách nhanh chóng chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Đặc biệt, sử dụng phần mềm (Getfly CRM) hạn chế sai sót trong quá trình quản lý, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ngoài ra, bạn cũng có thể học thêm cách quản lý của người Nhật, hay cách quản lý của những doanh nghiệp lớn. Không ngừng tìm tòi, học hỏi và nâng cao kỹ năng cũng là chìa khóa giúp cho công việc quản lý doanh nghiệp dễ dàng, hiệu quả hơn.

>> Kinh nghiệm quản lý cửa hàng mang lại thành công

Kinh nghiệm quản lý cửa hàng mang lại thành công

0

Quản lý cửa hàng không quá phức tạp như việc quản lý doanh nghiệp lớn, tuy vậy nó cũng không hề đơn giản. Dưới đây là một vài kinh nghiệm quản lý cửa hàng giúp việc quản lý có hệ thống, toàn diện, mang lại lợi nhuận tối ưu, thành công cho doanh nghiệp.

Trước thực trạng một loạt các doanh nghiệp/ cửa hàng cùng bán những mặt hàng tương tự. Làm sao để sản phẩm/ dịch vụ cửa hàng bạn cạnh tranh được? Đó là còn chưa kể nếu bạn sở hữu một chuỗi cửa hàng, công việc quản lý của bạn sẽ trở nên khó khăn gấp bội. Bởi vậy, kinh nghiệm quản lý cửa hàng dành cho bạn chính là:

Quản trị tài chính cửa hàng

Đòi hỏi người chủ cửa hàng cần quản lý/ nắm vững được các chỉ số tài chính căn bản. Bao gồm: chỉ số lãi – lỗ, tài sản – hiệu quả, dòng tiền, cụ thể:

Chỉ số lãi lỗ bao gồm doanh số, vốn bán hàng – số tiền mà các chủ cửa hàng cần phải trả cho các nhà cung cấp, chi phí cửa hàng, lãi gộp…

Chỉ số về tài sản – hiệu quả đầu tư: đó là chỉ số về tồn kho, công nợ, tài sản cố định đầu tư vào của hàng, công cụ, dụng cụ dùng trong cửa hàng

Chỉ số dòng tiền: cần nắm được dòng tiền ra – vào, tránh dẫn đến tình trạng thất thoát, mất mát.

Kiểm soát lượng hàng hóa

Kinh nghiệm quản lý cửa hàng dành cho bạn chính là kiểm soát kịp thời được số lượng, tình trạng hàng hóa, quá trình luân chuyển hàng hóa giữa các địa điểm. Nếu kiếm soát không tốt dễ dẫn đến tình trạng thất thoát, chất lượng hàng hóa/ dịch vụ. Ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín doanh nghiệp, doanh số bán hàng.

Quản lý nhân viên

Quản lý nhân viên luôn là một trong những vấn đề thiết yếu, quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Kinh nghiệm quản lý cửa hàng cho thấy quản lý nhân viên tốt giúp quy trình vận hành của cửa hàng diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm hơn. Hiện nay, việc quản lý nhân viên trở nên đơn giản hơn rất nhiều nhờ phần mềm quản lý nhân viên. Phần mềm này cho phép chủ cửa hàng giám sát được mọi hoạt động liên quan đến công việc của nhân viên: hiệu suất công việc, doanh số….từ đó nâng cao ý thức và trách nhiệm của từng nhân viên

Quản lý khách hàng

Đương nhiên, quản lý khách hàng là những điều không thể thiếu trong kinh nghiệm quản lý cửa hàng. Tuy vậy, công đoạn này ở một số cửa hàng/ kinh doanh bán lẻ vẫn bị lơ là. Họ thường ít quan tâm đến việc quản lý dữ liệu khách hàng. Có rất ít cửa hàng quan tâm đến việc chăm sóc/ hỗ trợ, tri ân khách hàng, phần vì họ chưa nghĩ đến tầm quan trọng và ảnh hưởng của nó phần vì những cửa hàng nhỏ lẻ chưa biết cách tthu thập dữ liệu/ thông tin khách hàng.

Nên nhớ rẳng  khâu chăm sóc khách hàng, hậu mãi sau khi bán đóng vai trò rất quan trọng. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến quyết định có tiếp tục sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của hàng bạn cung cấp vào những lần tiếp theo.

Trên đây là một vài kinh nghiệm quản lý cửa hàng toàn diện, phổ biến hiện nay. Hy vọng, với những gợi ý trên sẽ giúp ích cho việc kinh doanh cửa hàng bạn.

>> Làm thế nào để xây dựng 1 doanh nghiệp tự động?

Làm thế nào để xây dựng 1 doanh nghiệp tự động?

0

Doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp “tự vận hành hiệu quả mà không cần bạn”. Làm thế nào để xây dựng 1 doanh nghiệp tự động để đảm bảo luồng công việc, giảm tải những tác vụ cồng kềnh? Và phần mềm tự động hóa doanh nghiệp sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Xây dựng 1 doanh nghiệp tự động vì sao quan trọng? Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng về kinh tế hiện nay, doanh nghiệp không chỉ là cỗ máy mà còn phải liên tục mở rộng quy mô và chiếm lĩnh thị trường. Song song với nó, đẩy mạnh thương hiệu, tăng khả năng cạnh tranh với những doanh nghiệp đối thủ. Có một thực tế, hầu hết các doanh nghiệp chưa truyền tải được đầy đủ và chính xác thông điệp muốn truyền tải tới cộng đồng, khách hàng, đối tác. Hãy tạo nên sự chuyên nghiệp, tin cậy và khác biệt trên thị trường.

Để xây dựng 1 doanh nghiệp tự động chuyên nghiệp cần phải thực hiện theo quy trình (các bước thực hiện ) cụ thể ra sao?

Bằng kinh nghiệm, năng lực của mình, Getfly xin chia sẻ tóm tắt những bước cần thiết giúp xây dựng doanh nghiệp tự động, hiệu quả:

Tầm nhìn sứ mạng và giá trị cốt lõi là điều thiết yếu.

Trên hết, muốn tự động hóa phải thay đổi tư duy triệt để: thay đổi tư duy quản lý, tối ưu quy trình,  theo sát sự phát triển của mỗi cá nhân… Người quản lý cũng cần có kỹ năng kiểm soát, nắm bắt công việc và xử lý nhanh trong mọi tình huống.

Trước khi bắt tay vào thực hiện xây dựng 1 doanh nghiệp tự động cần hoạch định sơ đồ tổ chức, bảng mô tả công việc và KPIs. Hệ thống này giúp doanh nghiệp tổ chức được bộ máy nhân sự, phân công công việc hợp lý.

Quy trình, quy định và hướng dẫn

Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng được cho mình quy trình làm việc chuyên nghiệp và có hệ thống. Trong đó bao gồm những quy định và hướng dẫn cụ thể, rõ ràng. Điều này giúp doanh nghiệp vận hành theo đúng định hướng, hạn chế những sai sót, nhầm lẫn trong quá trình thực hiện.

Phần mềm/ tự động hóa

Cần xem xét kỹ trước khi đặt mua phần mềm tự động hóa, phù hợp với yêu cầu thực tế, mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Lựa chọn phần mềm không phù hợp sẽ làm lãng phí tiền của nhưng chỉ giải quyết được một số công việc. Ngược lại, phần mềm thông minh, hiệu quả tạo đòn bẩy công nghệ, tăng hiệu suất lao động, tạo sự tin tưởng, hài lòng nơi khách hàng.

Tựu chung lại, xây dựng 1 doanh nghiệp tự động/ xây dựng hệ thống quản trị doanh nghiệp tự động có công thức và được thực hiện từng bước rõ ràng. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn tìm cho mình giải pháp hữu hiệu để xây dựng/ quản trị doanh nghiệp tự động thì Getfly CRM là lựa chọn ưu tiên số một dành cho bạn

>> Làm sao để quản lý nhân viên tốt nhất?

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CONTENT MARKETING ĐI LÀM NGAY

0

GetFly CRM là công ty chuyên cung cấp phần mềm Quản lý khách hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Với nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, chúng tôi đang tuyển dụng lập trình viên PHP để cùng GetFly phủ khắp Việt Nam và vươn ra Đông Nam Á.

  • Quy mô doanh nghiệp: 60 nhân sự
  • Số lượng cần tuyển: 2 người

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Biên tập và đăng bài trên các website, fanpage, landing page,…
  • Viết bài và tối ưu các bài viết theo định hướng công ty đề ra.
  • Kết hợp với nhân viên thiết kế tạo ra ảnh, video,… phù hợp với chiến dịch.
  • Tham gia tổ chức các hội thảo của công ty.
  • Báo cáo công việc trực tiếp theo tuần cho Giám đốc Marketing
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, phần mềm, Quản trị DN

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Thu nhập 6-9 triệu / tháng theo KPI
  • Làm việc từ thứ 2-6 nghỉ thứ 7 và chủ nhật
  • Được tham gia BHXH khi trở thành nhân viên chính thức
  • Được đào tạo nâng cao về kỹ năng chuyên môn/ nghiệp vụ
  • 1 năm xét tăng lương 2 lần theo hiệu quả công việc và thang bảng lương của công ty
  • Thưởng cuối năm
  • Đi du lịch 1 năm 1 lần theo công ty, Team building 1,2 lần / tuần

Địa điểm làm việc: Số 94 Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội 

ỨNG VIÊN ĐĂNG KÝ ỨNG TUYỂN LIÊN HỆ:

  • Hotline: 01689730012
  • Email: ngadt@getflycrm.com

 

Làm sao để quản lý nhân viên tốt nhất?

0

Làm sao để quản lý nhân viên tốt nhất vẫn luôn là nỗi trăn trở khiến những người quản lý phải bận tâm. Và đương nhiên, ai cũng muốn mình trở thành nhà quản lý giỏi. Để làm được điều đó, quả không đơn giản. Bên cạnh nỗ lực học hỏi, người quản lý cũng cần tích lũy kinh nghiệm từ những người quản lý đi trước.

Tham khảo những bí quyết sau để việc quản lý trở nên đơn giản, tối ưu nhất!

Hết lòng với công việc

Đừng bao giờ nghĩ lãnh đạo sẽ là người chỉ tay năm ngón, sai bảo nhân viên. Muốn nhận được sự tôn trọng của nhân viên, người quản lý nên cùng cố gắng, đồng hành cùng họ. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn trả lời câu hỏi làm sao để quản lý nhân viên tốt. Hãy thể hiện sự nghiêm túc, tận tâm với công việc. Bên cạnh đó, hãy đối xử với nhân viên một cách chân thành và bình đẳng. Đặt mình vào vị trí của nhân viên để thấu hiểu, đồng cảm từ đó có những hỗ trợ thích hợp.

Tầm nhìn của người quản lý

Yêu cầu đối với mỗi người làm quản lý nhân sự cần phải có tầm nhìn bao quát về phương hướng từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp để phát triển công ty. Đánh giá đúng năng lực, phân công nhiệm vụ phù hợp cũng là bạn đã trả lời được câu hỏi làm sao để quản lý nhân viên tốt. Không những vậy, người có tầm nhìn nhạy bén sẽ giúp họ nhìn ra trông rộng, đưa ra những phân tích, giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Động viên và khích lệ tinh thần

Lời động viên và khích lệ tinh thần là những yếu tố cần thiết để thúc đẩy sự hứng khởi, nhiệt huyết làm việc của nhân viên. Thay vì băn khoăn làm sao để quản lý nhân viên tốt hãy thiết kế công việc phù hợp với năng lực/ sở trường cho từng nhân viên. Điều này giúp hạn chế sự nhàm chán, gò bó trong công việc, nâng cao hiệu suất lao động. Song song với nó, người quản lý cần có những thước đo phù hợp để đo lường hiệu quả công việc cùng với chính sách lương thưởng thỏa đáng

Khuyến khích nhân viên nói ra quan điểm

Đương nhiên, làm sao để quản lý nhân viên tốt sẽ không thể bỏ qua yếu tố này. Tạo cơ hội cho mỗi cá nhân được trình bày ý kiến của mình. Lắng nghe suy nghĩ, ý kiến giúp người quản lý biết được nhân viên đang gặp phải vấn đề gì. Hoặc có thể, những ý kiến của nhân viên sẽ góp phần cải thiện thực trạng, mang lại hiệu quả kinh doanh cao.

Nên nhớ, đừng vội vàng kết luận ngay sau khi nhân viên vừa trình bày xong vì điều đó sẽ mang lại cảm giác bạn đang thiếu nhiệt tình và muốn kết thúc cuộc trao đổi nhanh chóng.

Ngoài ra, chủ doanh nghiệp cũng có thể sử dụng thêm phần mềm quản lý tự động để quản lý toàn diện, chính xác toàn bộ công việc/ hiệu suất. Ứng dụng phần mềm quản lý tự động Getfly giúp giải quyết câu hỏi làm sao để quản lý nhân viên tốt một cách nhanh chóng, tiết kiệm, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

>> Quản lý con người hiệu quả khó hay dễ?

Quản lý con người hiệu quả khó hay dễ?

0

Quản lý con người hiệu quả – bài toán chung của mỗi doanh nghiệp. Làm sao để nhân viên nâng cao hiệu suất, nhiệt tình hơn trong công việc, tăng doanh thu cho doanh nghiệp là điều không đơn giản.

Tuy vậy, nếu nắm được bí quyết quản lý nhân sự, mọi việc sẽ trở nên dễ dàng, hiệu quả hơn rất nhiều. Cùng tham khảo bài viết để tìm hiểu thêm

Trong thị trường cạnh tranh khắc nghiệt hiện nay, để có thể dẫn dắt doanh nghiệp của mình hoạt động đúng hướng, hiệu quả “quản lý con người hiệu quả” là vấn đề cốt yếu. Nhân sự có ổn định, đoàn kết thì doanh nghiệp mới phát triển.Để làm được điều đó nhà quản lý cần làm tốt công việc quan sát, phân công nhiệm vụ phù hợp theo đúng năng lực:

Phân chia nhiệm vụ cho từng nhân viên

Sự phân chia nhiệm vụ cho cá nhân, đội nhóm đóng vai trò quan trọng. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp cho quá trình quản lý con người hiệu quả. Hơn hết, người làm quản lý trước khi giao việc cần xem xét kỹ lưỡng năng lực nhân viên, đảm bảo công việc được giao vừa sức, sở trường của từng người. Song song với đó, bổ sung/ đào tạo thêm nhằm lấp đầy những lỗ hổng về kiến thức/ kỹ năng của nhân viên.

Tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển

Hãy tạo ra một môi trường đủ sáng tạo, thoải mái nhưng vẫn đảm bảo yếu tố chuyên nghiệp cho nhân viên làm việc, sáng tạo. Ngoài yếu tố vật chất (dụng cụ, không gian làm việc…), người quản lý cần hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao. Qúa trình này giúp nhân viên thích nghi với nhiệm vụ mới, nâng cao tinh thần làm việc đội nhóm.

Khen thưởng xứng đáng

Một lời động viên/ khen thưởng kịp thời cho những nỗ lực/ cố gắng của nhân viên rất cần thiết. Khen ngợi đúng lúc là động lực khiến mỗi cá nhân làm việc chăm chỉ và cống hiến nhiều hơn cho công ty. Cần tiến hành đánh giá hiệu quả nhân viên thường kỳ, qua đó biết được cá nhân nào hoàn thành tốt/ chưa tốt để có những kế hoạch bổ sung/ nâng cao năng lực kịp thời

Sử dụng công cụ quản lý tự động

Sự xuất hiện của các công cụ quản lý tự động cho phép người dùng quản lý, chỉnh sửa dữ liệu nhanh chóng/ chính xác. Thay vì việc quản lý thủ công như trước đây, sử dụng phần mềm quản lý Getfly bạn có thể tìm kiếm, chỉnh sửa, phân công công việc cho từng nhân viên chỉ bằng một vài click chuột. Kết hợp phần mềm này với các phương pháp quản lý khác giúp quá trình quản lý con người hiệu quả tăng cao.

Bên cạnh đó, trách nhiệm của người quản lý chính là giúp nhân viên hòa nhập môi trường, nắm được văn hóa công ty, có được định hướng công việc rõ ràng… Bản thân mỗi cá nhân cũng cần ý thức được vai trò/ trách nhiệm của mình trong một tập thể, gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể. Từ đó tạo quyết tâm, sức mạnh tập thể.

>> Cách điều hành nhân viên cấp dưới “khó bảo”

Cách điều hành nhân viên cấp dưới “khó bảo”

0

Cách điều hành nhân viên thường không đơn giản, nhất là với những nhân viên cấp dưới khó bảo. Điều này đòi hỏi ở người quản lý năng lực và kinh nghiệm dày dặn.

Cần biết tách biệt cảm xúc riêng tư với công việc, không đem nhìn nhận/ ác cảm cá nhân trong việc cư xử và giải quyết công việc với nhân viên.

Có một thực tế, nhà quản lý thường tránh tương tác với những cá nhâ họ không thích, và tệ hơn, ra quyết định sa thải những nhân viên có vấn đề hay những nhân viên họ không thích. Cách điều hành nhân viên này chỉ mang tính chất phiếm diện, gây ra tâm lý ức chế, cảm thấy bị đối xử bất công của mỗi nhân viên. Với những nhân viên cấp dưới “khó bảo” người quản lý cần khéo léo “thu phục”, thay đổi, dẫn dắt họ đi đúng hướng.

Giải quyết khúc mắc tồn tại giữa nhà quản lý – nhân viên

Vì một số lý do nào đó khiến bạn không mấy thiện cảm với nhân viên cấp dưới. Hãy bình tĩnh, đối diện trực diện với vấn đề. Nếu bạn không mấy thiện cảm với nhân viên cấp dưới của mình, đương nhiên họ cũng dễ dàng nhận thấy điều đó. Hãy tích cực xóa tan bầu không khí thù địch đó, xóa bỏ cảm xúc cá nhân.

Hãy chỉ chú ý đến thái độ và năng lực của nhân viên

Điều tưởng chừng như chẳng liên quan mấy đến cách điều hành nhân viên nhưng lại thực sự quan trọng và cần thiết. Đừng để tính cách cá nhân của nhân viên can thiệp quá nhiều vào quá trình đánh giá và giao việc với nhân viên. Hãy bình tĩnh suy xét nhân cách, thái độ đối với công việc của họ chứ đừng vội vàng đánh giá họ chỉ bằng tiểu sử hay một vài lời chỉ trích cay độc. Việc hiểu sai hoặc đánh giá không đúng nhân viên vô hình trung sẽ tạo nên khách giữa nhà quản lý – nhân viên, sinh ra tâm lý chống đối, chán trường trong công việc.

Đừng dễ dàng bỏ qua vấn đề

Cách điều hành nhân viên cấp dưới hiệu quả không đồng nghĩa với việc bỏ qua những sai phạm, vấn đề nhân viên mắc phải. Điều đó không có nghĩa bạn – nhà quản lý chỉ trích  những sai phạm của họ mà là chỉ ra cho họ biết những điểm chưa được. Qua đó cùng khắc phục vấn đề. Bỏ qua sai phạm, vấn đề chỉ là giải pháp tạm thời, sai lầm vì thực tế những lỗi sai, vấn đề đó không được chỉ ra và khắc phục, Điều đó đồng nghĩa với việc nhân viên không biết mình mắc lỗi ở đâu và tiếp tục mắc phải nó. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp.

Trở thành “người bạn” của nhân viên

Hãy thử lắng nghe, thấu hiểu, trở thành người bạn của nhân viên. Bằng cách này, người quản lý có thể dễ dàng lắng nghe những chia sẻ chân thực của nhân viên, biết được vấn đề họ đang gặp phải. Ngược lại, qua những chia sẻ chân thành, nhân viên cũng phần nào thấu hiểu được suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng của người làm quản lý. Từ đó, tìm được tiếng nói chung, tìm được cách điều hành nhân viên hợp lý, hiệu quả.

>> Trở thành nhà quản lý “tài ba” nhờ áp dụng cách quản lý nhân sự hiệu quả

Trở thành nhà quản lý “tài ba” nhờ áp dụng cách quản lý nhân sự hiệu quả

0

Cách quản lý nhân sự hiệu quả không chỉ là phương pháp, hơn cả nó là tổng hòa của những kỹ năng, nỗ lực và óc quan sát nhạy bén. Tùy vào thực tại của mỗi doanh nghiệp mà người quản lý lại xây dựng những cách quản lý phù hợp.

Hơn hết, yêu cầu đầu tiên đối với mỗi người làm quản lý chính là cần hiểu rõ thực trạng doanh nghiệp (định hướng phát triển, tình hình nhân sự…) từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp. Bản thân mỗi nhà quản lý cần phải hiểu rõ khái niệm, trách nhiệm của mình đối với mỗi nhân sự bên dưới.

Cụ thể, nhiệm vụ của người làm quản lý chính là: theo dõi, kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh để đạt được mục đích chung. Cách quản lý nhân sự hiệu quả không nằm ngoài việc thực hiện 4 chức năng trên đối với mỗi nhân sự. Hiệu quả của việc quản lý dưới góc độ một nhà quản lý được đánh giá bởi sự phù hợp của phong cách quản lý đối với nhu cầu của nhân viên chứ không phải bởi phong cách mà nhà quản lý đó ưa thích.

Tùy tình huống cụ thể, nhà quản lý có thể lựa chọn phong cách quản lý phù hợp. Có thể kể đến như: quản lý kiểu hướng dẫn, quản lý kiểu tư vấn, quản lý kiểu hỗ trợ hay phân cấp và ủy quyền…

Khi ứng dụng phong cách quản lý này vào cách quản lý nhân sự hiệu quả cần lưu ý: điều chỉnh phong cách quản lý cho phù hợp với phong cách, sự phát triển của nhân viên. Luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên phát triển kỹ năng và tăng tính chủ động, phát huy năng lực, sở trường.

Là người quản lý, bạn cần nắm bắt được vấn đề của nhân viên, giải quyết nhanh và phù hợp trong những tình huống cụ thể. Đương nhiên, cách quản lý nhân sự hiệu quả sẽ không thể thiếu sự công nhận và khen thưởng xứng đáng với những nỗ lực, cố gắng của nhân viên.

Thay vì ra lệnh nhân viên làm việc này việc kia, hãy cùng nhân viên đặt ra mục tiêu cụ thể về hiệu suất hay kế hoạch công việc cần đạt được. Bằng cách lắng nghe ý kiến, đóng góp của nhân viên, bạn sẽ phát hiện ra nhiều điều thú vị. Quản lý nhân sự không chỉ là quá trình kiểm tra, giám sát, đốc thúc nhân viên hoạt động hiệu quả hơn. Đồng thời đó cũng là quá trình giúp mỗi nhà quản lý hoàn thiện bản thân, trau dồi và nâng cao kỹ năng quản lý.

Áp dụng đồng thời những cách quản lý nhân sự hiệu quả ở trên với công cụ quản lý tự động giúp kiểm soát doanh nghiệp một các toàn diện, hiệu quả. Bằng cách này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được phần lớn thời gian, công sức và chi phí

>> Làm sao để quản lý nhân viên tốt?

Làm sao để quản lý nhân viên tốt?

0
Explanations

Bạn băn khoăn làm sao để quản lý nhân viên tốt? Cách quản lý nhân viên đang sử dụng liệu đã phù hợp và hiệu quả?… cùng vô số vấn đề khiến bạn phải bận tâm. Quản lý tốt không chỉ mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp đồng thời còn mở rộng quy mô, phạm vi hoạt động.

Chúng ta đều biết rằng hoạt động của nhân viên không đơn thuần là trách nhiệm đơn lẻ của cá nhân đó mà là một điều rộng lớn hơn, trong đó cần có sự phối kết hợp đôi bên (lãnh đạo – nhân viên). Làm sao để quản lý nhân viên tốt? Đó là khi một cá nhân có hành vi gây ra mối lo ngại cho sự phát triển của doanh nghiệp, người quản lý cần phải nhanh chóng phát hiện và đưa ra những giải pháp xử lý khéo léo, thông minh. Tùy mức độ vi phạm, tính chất nguy hại mà người quản lý có thể khiển trách, xử phạt hoặc đưa ra quyết định cuối cùng là loại bỏ để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Sự thúc đẩy đúng hướng

Trước khi đưa ra lời khiển trách hoặc hình thức xử phạt với những sai phạm của nhân viên hãy đảm bảo rằng những nhân viên này đã được tiếp xúc đầy đủ với thông tin công việc. Trong một số trường hợp, sự sai lệch, thiếu định hướng cụ thể từ cấp trên chỉ đạo xuống khiến nhân viên không nắm được tư tưởng, hoạt động của doanh nghiệp. Điều này là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự sai phạm, kém hiệu quả trong công việc. Trách nhiệm của người quản lý trong trường hợp này chính là: truyền đạt đầy đủ thông tin, hãy lắng nghe suy nghĩ, cùng giải quyết những vướng mắc nhân viên đang gặp phải. Làm được điều này, phần nào giúp trả lời cho câu hỏi làm sao để quản lý nhân viên tốt?

Học cách lắng nghe

Thay vì đi tìm câu trả lời làm sao để quản lý nhân viên tốt? hoặc đi tìm những giải pháp khắc phục vấn đề. Vậy tại sao nhà quản lý không học cách lắng nghe quan điểm, ý kiến của mỗi cá nhân. Điều này sẽ giúp người quản lý hiểu được vấn đề cá nhân họ đang mắc phải hay có thể là những vấn đề còn tồn đọng của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra được những giải pháp phù hợp, khắc phục lỗ hổng, xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững.

Giải quyết những vấn đề mang tính toàn doanh nghiệp

Đừng bỏ qua vấn đề của nhân viên, rất có thể đó là vấn đề quan tâm, khúc mắc của phần đa nhân viên. Hãy đảm bảo rằng những vấn đề này phải được giải quyết triêt để. Ví dụ như một nhân viên cảm thấy quá tải trong công việc, cần xem xét lại quá trình đánh giá, sắp xếp hoặc phân công công việc. Điều này ảnh hưởng nhiều đến câu trả lời làm sao để quản lý nhân viên tốt? Giải pháp trong truờng hợp này là cần tổ chức cuộc họp giữa nhân viên với lãnh đạo các phòng ban, xác định rõ nguyên nhân, lắng nghe ý kiến từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp.

Bên cạnh đó, cần nghiêm túc giải quyết tình trạng kém hiệu quả lặp lại đồng thời có những chế độ khen thưởng, khích lệ kịp thời! Điều này giúp xây dựng kỷ luật doanh nghiệp, tạo động lực cố gắng, phát huy sở trường, năng lực của cá nhân.

>> Lời khuyên giúp quản lý công ty hiệu quả

STAY CONNECTED

0FansLike
990FollowersFollow
1,083FollowersFollow
1,211SubscribersSubscribe