Mục lục
Email marketing là kênh tiếp thị rất hiệu quả nếu được triển khai đúng cách. Nó không chỉ giúp bạn tăng doanh số mà còn nuôi dưỡng khách hàng và biến họ thành người mua trung thành của thương hiệu, đem lại giá trị bền vững trong tương lai. Trong đó email marketing bán hàng chính là hoạt động không thể thiếu trong mỗi chiến dịch marketing để thúc đẩy gia tăng doanh số.
Để hiểu thêm về việc xây dựng nội dung email marketing giới thiệu sản phẩm, hãy cùng Getfly theo dõi một số cách khai thác nội dung và mẫu template email marketing ngay tại bài viết dưới đây nhé!
Tại sao cần xây dựng email marketing bán hàng?
Hiện nay, bất cứ ai cũng sở hữu một tài khoản email của riêng mình và có thói quen kiểm tra email ít nhất một lần trong ngày để cập nhật thông tin công việc. Đây là một cơ hội không thể bỏ qua của các doanh nghiệp khi muốn tiếp cận khách hàng. Nếu tiêu đề và nội dung của email marketing thực sự hấp dẫn, tỉ lệ click xem email và phản hồi rất cao.
Email marketing bán hàng là một trong những công cụ giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu với số lượng lớn, quy mô lớn. Một chiến dịch email marketing có thể gửi từ 3000 – 5000 email đến khách hàng. Hiện nay các doanh nghiệp đều sở hữu một địa chỉ email để thực hiện chiến lược tiếp thị này vì đây là hình thức tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
So với các hình thức tiếp thị khác, email marketing bán hàng tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. Không phải mất chi phí in ấn so với các kênh tiếp thị truyền thống như tờ rơi, catalog,… hay quá tốn kém để thực hiện chạy quảng cáo trên Facebook, và cũng chẳng đắt đỏ mất hàng trăm triệu đồng để lên ý tưởng và xuất hiện vài chục giây trên truyền hình.
Những lỗi thường gặp khi viết email marketing bán hàng
– Quá dài: Không ai muốn đọc một email dài như một cuốn ebook.
– Quá nhiều ý tưởng: Mặc dù công ty đã có một sản phẩm tuyệt vời, nhưng họ đã làm nổi bật quá nhiều giá trị của sản phẩm đó trong email của họ, khiến độc giả không nhận ra được điểm nhấn của sản phẩm đó là gì.
– Quá đề cao cái tôi: Các email của họ đã nói quá nhiều về lý do tại sao sản phẩm của họ tuyệt vời và liệt kê các tính năng của nó thay vì nói về những giá trị mà nó mang lại cho khách hàng.
– Quá màu mè: khách hàng thường bị thu hút bởi những gì có vẻ lạ mắt nhưng các mẫu tự động hóa tiếp thị như email bán hàng quá lạ mắt đã làm cho email đó có vẻ không hợp lý và spam, ngay cả khi đã tùy chỉnh. Không ai cho rằng đó là một email cá nhân nếu nó quá đẹp.
Làm thế nào để bán hàng qua email marketing
Không nên soạn một nội dung gửi cho nhiều người
Email marketing đạt hiệu quả tốt nhất khi nó được cá nhân hóa và xây dựng nội dung hướng đến một nhóm khách hàng cụ thể. Tệp dữ liệu của doanh nghiệp có thể chứa hàng nghìn, hàng chục nghìn data khách hàng. Bạn cần có bước sàng lọc các thông tin này, phân nhóm cụ thể và chuẩn bị chiến lược email marketing phù hợp cho từng nhóm để tăng tỷ lệ tiếp cận, tăng ROI.
Việc soạn nội dung gửi đi cho quá nhiều khách hàng cũng khiến chiến dịch của bạn bị lãng phí, khó đem lại hiệu quả, thậm chí còn dễ bị rơi vào hòm thư spam, tăng tỷ lệ rớt mail.
Cá nhân hóa nội dung theo từng phân khúc khách hàng
Mỗi phân khúc khách hàng có nhu cầu khác nhau, nội dung và cách thể hiện email cũng phải khác nhau để tạo thiện cảm cho từng nhóm đối tượng này. Một chiến dịch email marketing được phân tách rõ phân khúc sẽ tăng đến 60% tỷ lệ click mở mail.. Doanh nghiệp cần nắm rõ chân dung khách hàng như tên, tuổi, địa chỉ, hành vi mua hàng trước đây, sở thích,… nhằm dễ dàng phân tích sâu, nâng cao chất lượng email bán hàng.
Đưa ra những ưu đãi khuyến mãi cho nhóm khách hàng
Chương trình ưu đãi, khuyến mại là một hình thức nhằm kích cầu khách hàng. Doanh số của các thương hiệu đều tăng lên đáng kể vào mỗi dịp khuyến mại. Có đến 23% tỷ lệ khách hàng sẵn sàng rời bỏ giỏ hàng hiện tại của họ để nhận các mã khuyến mại, các sản phẩm dùng thử, giảm giá.
Các doanh nghiệp thường sử dụng email marketing để giới thiệu chương trình, phát mã giảm giá khi mua hàng trực tuyến, thông báo tặng voucher tại điểm bán, chính sách mua một tặng một, mua hàng tặng kèm quà, mua hàng tích điểm,… nhằm khuyến khích sức mua khách hàng, thúc đẩy họ chuyển đổi càng sớm càng tốt. Các email cũng là con đường để dẫn khách hàng đi tới giỏ hàng và tiến hành giao dịch.
Ví dụ về email marketing bán hàng
{{c_name}} thân mến,
Chúng tôi là [Tên công ty, lĩnh vực hoạt động]. Chúng tôi đã ghé thăm website của bạn và nhận thấy mô hình kinh doanh của bạn đang triển khai rất hiệu quả. Chúng tôi rất ấn tượng vì điều này. Bên cạnh đó, dường như bạn vẫn đang muốn hoàn thiện hơn hệ thống tự động trong quy trình của mình.
Giải pháp của chúng tôi rất phù hợp để giúp bạn giải quyết vấn đề này.
[Hãy giới thiệu ngắn gọn sản phẩm của bạn là gì, làm được gì, giúp được gì cho họ, gửi họ kèm một số tài liệu giới thiệu công ty, sản phẩm].
Nếu có thể, chúng tôi rất mong có thể liên hệ trực tiếp đến bạn để thảo luận về chiến lược này. Mong sớm nhận được phản hồi từ bạn.
Chúc {{c_name}} một ngày vui vẻ và thành công!
Trân trọng!
[Chữ ký với thông tin liên hệ]
Thiết kế template Email Marketing trên hệ thống Getfly CRM
Khi xây dựng được định hướng nội dung cụ thể và cho từng nhóm đối tượng, doanh nghiệp có thể sử dụng những mẫu thiết kế template email Marketing trên hệ thống Getfly CRM.
Sau đây là những tips nhỏ dành riêng cho bạn khi gửi mail để gia tăng hiệu quả gửi email Getfly CRM:
– Dữ liệu cần được sàng lọc, hạn chế những email không còn hoạt động
– Phân nhóm từng dữ liệu đối với từng đối tượng
– Test email gửi đi trước khi gửi đến khách hàng
Là một sản phẩm thuần Việt, được 3000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:
– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất
– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile
– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình
– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác
– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả
Bản Đồ Văn Phòng