Mục lục
Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp là một khía cạnh quan trọng đối với quá trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Đó không chỉ là một loạt các tuyên bố trên giấy, mà còn là một hướng dẫn cho tất cả những gì doanh nghiệp và cán bộ nhân viên làm theo.
Triết lý kinh doanh định hình cách mà chủ doanh nghiệp xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình, tương tác khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về triết lý kinh doanh là gì và cách xây dựng triết lý kinh doanh “đúng nghĩa”, đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp của mình nhé!
Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp là gì?
Triết lý kinh doanh tiếng Anh còn gọi là Business Philosophy là một tập hợp các giá trị cốt lõi, tư tưởng và nguyên tắc hướng dẫn cách doanh nghiệp hoạt động và ra quyết định. Nó là một phần quan trọng trong việc xác định bản chất, mục tiêu và cách tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng, cộng đồng và thị trường.
Triết lý kinh doanh được thể hiện qua mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Từ cách tạo sản phẩm hoặc dịch vụ, quản lý nhân sự, tương tác với khách hàng, đối tác, cộng đồng, cho đến cách triết lý kinh doanh góp phần thực hiện các hoạt động tiếp thị và phát triển chiến lược kinh doanh.
Một triết lý kinh doanh rõ ràng và mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp:
- Tạo sự chỉ dẫn: Triết lý kinh doanh cung cấp hướng dẫn cho các quyết định và hành động của doanh nghiệp. Khi một tình huống phức tạp nảy sinh, triết lý kinh doanh có thể dẫn dắt doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định chính xác.
- Xây dựng thương hiệu: Triết lý kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu của doanh nghiệp, giúp tạo nên một hình ảnh độc đáo và nhận diện của doanh nghiệp trên thị trường.
- Tạo động lực cho nhân viên: Có thể truyền cảm hứng cho nhân viên, triết lý kinh doanh giúp họ hiểu rõ mục tiêu và giá trị của doanh nghiệp, từ đó có sự đóng góp tích cực và cam kết lâu dài hơn.
- Tạo mối tương tác tốt với khách hàng: Triết lý kinh doanh cũng định hình cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, từ cách phục vụ họ đến cách thực hiện dịch vụ sau bán hàng.
Triết lý kinh doanh thường xuất phát từ tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, phản ánh những giá trị và nguyên tắc mà doanh nghiệp muốn tuân theo trong quá trình phát triển và hoạt động của mình.
Điều quan trọng là triết lý kinh doanh phải thể hiện sự chân thành và được tuân thủ trong thực tế hàng ngày để tạo ra sự nhất quán và lòng tin từ phía khách hàng, nhân viên, và đối tác.
Vai trò của triết lý kinh doanh trong sự phát triển của doanh nghiệp
Triết lý kinh doanh đóng một vai trò quan trọng và không thể thiếu trong sự phát triển của một doanh nghiệp. Nó có ảnh hưởng lớn đến hướng đi, tư duy chiến lược và thành tựu của doanh nghiệp.
Dưới đây là những vai trò quan trọng của triết lý kinh doanh trong sự phát triển của doanh nghiệp mà ta thường thấy:
Xác định giá trị cốt lõi
Thông qua triết lý kinh doanh, chủ doanh nghiệp xác định được rõ đâu là giá trị cốt lõi và mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới trong tương lai. Nó cho biết điều gì thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp và làm thế nào để tạo ra giá trị cho khách hàng và xã hội.
Tạo định hướng cho mọi quyết định
Triết lý kinh doanh là cơ sở để đánh giá mọi quyết định. Khi đối diện với các tình huống phức tạp, doanh nghiệp có thể dựa vào triết lý kinh doanh để đảm bảo rằng quyết định được đưa ra phù hợp với mục tiêu và giá trị cốt lõi.
Xây dựng thương hiệu lớn mạnh
Triết lý kinh doanh giúp xây dựng và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ. Nó định hình cách doanh nghiệp xuất hiện trên thị trường và làm cho thương hiệu trở nên đặc biệt và có giá trị trong mắt khách hàng.
Hình thành văn hoá tổ chức
Văn hoá tổ chức được sinh ra và định hướng từ triết lý kinh doanh vốn có. Mọi người trong công ty đều phải hướng về cùng một hướng và tuân thủ các nguyên tắc và giá trị được thể hiện trong triết lý kinh doanh.
Thúc đẩy sự phát triển bền vững
Việc xác định triết lý kinh doanh của mỗi doanh nghiệp đảm bảo rằng sự mở rộng và phát triển của doanh nghiệp không mâu thuẫn với giá trị và mục tiêu cốt lõi.
Tạo giá trị nhất quán
Sự nhất quán trong việc cung cấp sản phẩm/ dịch vụ, tạo ra giá trị, sự nhất quán trong cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, đối tác và cộng đồng đều dựa trên triết lý kinh doanh. Bằng cách tạo ra các giá trị và quyết định nhất quán, doanh nghiệp sẽ củng cố được niềm tin đối với khách hàng và thể hiện tính chuyên nghiệp của mình.
Tóm lại, triết lý kinh doanh là nền tảng cho sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự nhất quán, phát triển bền vững và thu hút khách hàng.
5 bước xây dựng triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp
Đây là một quá trình quan trọng, đòi hỏi sự tính toán và cân nhắc kỹ càng. Dưới đây là 5 bước để xây dựng triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp của bạn:
#1. Xác định giá trị cốt lõi
Đầu tiên, hãy xác định những giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp của bạn tin tưởng và tuân thủ. Hãy đặt câu hỏi về những nguyên tắc và giá trị quan trọng nhất đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Ví dụ: Trách nhiệm xã hội, đổi mới, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, tôn trọng khách hàng và nhân viên, sáng tạo hay phát triển bền vững.
#2. Xác định mục tiêu chiến lược
Đặt ra mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho doanh nghiệp dựa trên giá trị cốt lõi. Mục tiêu này nên phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh của bạn. Hãy xem xét về sự mở rộng, thị trường mục tiêu, sản phẩm hoặc dịch vụ cần phát triển và cách bạn muốn thay đổi ngành công nghiệp của mình.
#3. Đặt câu hỏi tại sao – Why
Với vị trí là chủ doanh nghiệp, bạn cần đặt ra câu hỏi cho chính mình: Tại sao doanh nghiệp này lại tồn tại? Điều này giúp bạn hiểu rõ mục đích cốt lõi của mình. Câu hỏi “Tại sao chúng tôi làm điều này?” sẽ giúp bạn tìm ra nguyên cớ sâu xa hơn đằng sau mục tiêu và hoạt động của mình.
#4. Tạo bản tuyên bố và câu nói triết lý kinh doanh
Bản tuyên bố này nên ngắn gọn, rõ ràng và thể hiện mục tiêu, giá trị, tầm nhìn của doanh nghiệp. Đây sẽ là hướng dẫn cho mọi quyết định và hoạt động của bạn.
Câu nói triết lý kinh doanh cũng cần cô đọng nhất có thể, dễ hiểu, dễ nhớ, bao quát được mọi giá trị mà doanh nghiệp hướng tới.
#5. Chia sẻ và thực hiện triết lý kinh doanh
Không chỉ đơn thuần là một bản tuyên bố, triết lý kinh doanh nên được chia sẻ và thể hiện trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Hãy đảm bảo rằng nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng đều hiểu và thấy thực tế triết lý kinh doanh qua cách doanh nghiệp hoạt động hàng ngày.
Xây dựng triết lý kinh doanh là một quá trình liên tục, cần sự cân nhắc và thay đổi khi doanh nghiệp phát triển. Nó là nền tảng để định hình sự hướng dẫn và mục tiêu của doanh nghiệp, giúp bạn duy trì sự nhất quán và thành công trong dài hạn.
Ví dụ về một số triết lý kinh doanh nổi tiếng
Để có cái nhìn cụ thể nhất về triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, hãy cùng tham khảo một số triết lý kinh doanh nổi tiếng dưới đây để xem cách mà doanh nghiệp xây dựng chúng và vận hành nhé!
Triết lý kinh doanh của Steve Jobs (Apple)
- Think Different: Jobs thúc đẩy sáng tạo và tinh thần đột phá, khuyến khích nhân viên Apple tư duy khác biệt.
- Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Jobs coi trải nghiệm người dùng là quan trọng nhất và luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.
- Đơn giản hóa: Ông tin rằng thiết kế đơn giản, dễ sử dụng là chìa khóa thành công trong kinh doanh công nghệ.
Triết lý kinh doanh của Jeff Bezos (Amazon)
- Khách hàng đặt hàng đầu: Bezos luôn tập trung vào hài lòng khách hàng và nỗ lực không ngừng để cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Tư duy dài hạn: Ông coi việc đầu tư vào tương lai và kiên nhẫn là quan trọng, dẫn đến phát triển dài hạn của Amazon.
- Những lựa chọn rủi ro hợp lý: Bezos khuyến khích nhân viên và doanh nghiệp phải dám thử nghiệm và chấp nhận thất bại nếu cần.
Triết lý kinh doanh của Warren Buffett (Berkshire Hathaway)
- Đầu tư dài hạn: Buffett tập trung vào đầu tư vào những công ty mà ông hiểu rõ và tin tưởng, và giữ chúng trong dài hạn.
- Giá trị thật sự: Ông ưa chuộng đầu tư vào các công ty có giá trị thật sự, thay vì theo xu hướng thị trường.
- Tính tỉ mỉ và tập trung vào số liệu: Buffett luôn xem xét kỹ lưỡng thông tin tài chính và các chỉ số để đưa ra quyết định đầu tư.
Triết lý kinh doanh của Richard Branson (Virgin Group)
- Nhấn mạnh trải nghiệm và thương hiệu: Branson đặt sự độc đáo và thương hiệu lên hàng đầu trong kinh doanh.
- Liều lĩnh và táo bạo: Ông coi việc thử nghiệm và đối mặt với rủi ro là cách để đạt được sự thành công.
- Quan tâm đến nhân viên: Branson coi nhân viên là tài sản quý báu và đặt họ lên hàng đầu để xây dựng doanh nghiệp
Triết lý kinh doanh của Inamori Kazuo
- Tập trung vào con người: Triết lý kinh doanh Inamori Kazuo luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của con người trong kinh doanh. Ông cho rằng con người là tài sản quý báu nhất của một doanh nghiệp và rằng phải tôn trọng và phát triển nhân viên.
- Hướng đến giá trị cho khách hàng: Coi việc cung cấp giá trị và hài lòng khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh.
- Tạo động lực từ đam mê: Inamori Kazuo thường khuyến khích nhân viên và lãnh đạo doanh nghiệp phải có đam mê trong công việc của họ. Ông tin rằng đam mê sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu suất làm việc.
Những triết lý kinh doanh của doanh nghiệp tiêu biểu trên đã giúp các doanh nhân nổi tiếng này xây dựng tập đoàn lớn mạnh, để lại những dấu ấn trong lĩnh vực kinh doanh và sự nghiệp lãnh đạo của họ.
Đừng quên theo dõi website của Getfly thường xuyên để tìm đọc nhiều kiến thức quản lý doanh nghiệp hữu ích bạn nhé!
Getfly cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tự tin là bạn đồng hành tuyệt vời trên hành trình phát triển của mỗi khách hàng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự, gia tăng đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.
Getfly – để khách hàng mua hàng trọn đời
Tags: triết lý kinh doanh
Bản Đồ Văn Phòng