Mục lục
ADTs là một thuật ngữ mới lạ và đầy tiềm năng trong ngành quảng cáo trực tuyến, được đưa ra bởi các công ty quảng cáo lớn. Mục đích của nó là cho phép các công ty tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Bằng cách thực hiện phương pháp quảng cáo phù hợp, ADTs có thể hỗ trợ các doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng và mở rộng thị trường của họ. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quảng cáo hiệu quả và giá cả phải chăng, hãy khám phá thêm về khái niệm ADTs sale là gì ngay trong bài viết này. Và ngoài ra tìm hiểu thêm các thuật ngữ khác trong ngành sale dưới đây nhé!
1. ADTs sale là gì?
Vậy thì thuật ngữ ADTs là gì?
Agency Trading Desks (viết tắt là ADTs), là một loại hình mới du nhập vào Việt Nam gần đây được tạo ra bởi các agency lớn (điển hình là Global Agencies). Các công ty này đã thu thập một lượng dữ liệu đáng kể từ các chiến dịch quảng cáo cho khách hàng của họ. Mục đích của ADTs là hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu suất quảng cáo của họ và nhận được các lợi ích bổ sung từ quảng cáo, chẳng hạn như thu nhập dữ liệu.
Một số doanh nghiệp nổi bật sở hữu ADTs là Havas, WPP và Omnicom. Tóm lại, ADTs là một cách tiếp cận mới để cải thiện kết quả quảng cáo cho khách hàng bằng cách khai thác dữ liệu và kiến thức chuyên môn từ các khách hàng lớn.
2. Nhân viên sale trong ADTs đóng vai trò gì?
Vậy ADTs sale là gì?
Doanh số bán hàng của ADTs phụ thuộc rất nhiều vào vai trò của nhân viên bán hàng, những người đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Quy trình mà nhân viên bán hàng của ADTs thực hiện bao gồm 4 bước chính:
- Họ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng để hiểu nhu cầu và sở thích của họ.
- Tư vấn và giới thiệu những sản phẩm phù hợp nhất với yêu cầu của khách hàng.
- Sử dụng các kỹ năng thuyết phục của mình để thuyết phục khách hàng về lợi ích của các sản phẩm hoặc dịch vụ của ADT.
- Đàm phán với khách hàng về nhiều khía cạnh khác nhau như giá cả sản phẩm, thời gian giao hàng và các lựa chọn khác.
Nhìn chung, phương pháp bán hàng của ADTs phụ thuộc nhiều vào hiệu quả của nhân viên bán hàng của họ trong việc thực hiện thành công các bước này.
Một số người vẫn còn thắc mắc về khái niệm bộ phận sale là gì? và họ làm những gì?
Đội ngũ nhân viên sale tại bộ phận sales phục vụ khách hàng bằng cách hỗ trợ trực tiếp với khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Họ hoàn toàn chịu trách nhiệm thiết lập liên lạc trực tiếp với khách hàng.
3. Thực hiện sale online trong ADTs như thế nào?
Đây là các bước để thực hiện sale online trong ADTs một seller chuyên nghiệp cần tuân thủ:
- Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của mình trước khi tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tạo trang bán hàng hoặc trang web thân thiện với người dùng với chức năng mua hàng dễ dàng.
- Tận dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Google, Facebook, Zalo, Instagram để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
- Tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp, khách quan để truyền tải thông tin về sản phẩm của bạn.
Đọc đến đây chắc chắn bạn đã hiểu rõ được khái niệm ADTs sale là gì? và các công việc của một seller thực hiện trong Advertising Technology Solutions rồi chứ?
4. Các thuật ngữ trong ngành sales
4.1. Post sale là gì?
Post sale là gì? Post sale còn được gọi với tên phổ biến hơn là After – Sales Support. Là hoạt động sau bán hàng cung cấp các dịch vụ cho khách hàng sau khi họ mua sản phẩm. Các dịch vụ này bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, sửa chữa, bảo hành và thông tin sản phẩm.
Việc hỗ trợ sau bán hàng đảm bảo rằng khách hàng có thể sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả và gia tăng khả năng quay lại mua. Ngoài ra, điều này còn thúc đẩy mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
4.2. In sale là gì?
In sale là tên gọi khác của Inside sales – Bán hàng nội bộ. Là quy trình bán hàng được thực hiện trong một doanh nghiệp hoặc thông qua các phương tiện không trực tuyến. Trong đó nhân viên bán hàng sử dụng email, điện thoại hoặc internet để quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Cách tiếp cận này còn được gọi với tên khác nữa là Virtual sales (bán hàng ảo) hay Remote sales (bán hàng từ xa), truyền tải thông điệp của tổ chức một cách hiệu quả.
4.3. Sale interest là gì?
Sale Interest hay còn gọi là ưu đãi lãi suất là chương trình khuyến mại mà các ngân hàng đưa ra nhằm tạo cơ hội cho khách hàng vay tiền với lãi suất hấp dẫn hơn so với lãi suất thị trường.
Ưu đãi này thường có khung thời gian giới hạn và chỉ áp dụng cho các sản phẩm cho vay cụ thể. Để tìm hiểu thêm về lãi suất bán hàng, khách hàng có thể truy cập trang web của ngân hàng hoặc hỏi tại một trong các chi nhánh của họ.
4.4. Sale network là gì?
ADTs sale là gì? Sale network là gì thường bị nhầm lẫn với nhau.
Sale network (Mạng lưới bán hàng) là một mô hình kinh doanh thông minh và hiệu quả liên quan đến việc nhân viên bán hàng thiết lập mạng lưới khách hàng tiềm năng và quản lý quy trình bán hàng trực tiếp.
Điều này cho phép nhân viên bán hàng tạo ra thu nhập ổn định và theo đuổi các cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài. Khi công nghệ và internet tiếp tục phát triển, mạng lưới bán hàng đã trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những cá nhân muốn trở thành doanh nhân thành đạt và giám sát mạng lưới bán hàng rộng lớn.
4.5. Kênh GT là gì?
Kênh GT (General Trade) là một mạng lưới bán hàng và phân phối trải rộng ở nhiều cấp độ, bắt đầu từ nhà phân phối và bán buôn và kết thúc với người tiêu dùng. Hệ thống này bao gồm chợ đầu mối, chợ và cửa hàng tạp hóa, được sử dụng rộng rãi để bán các sản phẩm thông dụng tại thị trường bán lẻ Việt Nam.
Kênh GT vận hành theo mô hình phân cấp, với các sản phẩm được chuyển từ nhà phân phối đến nhà bán buôn, nhà bán lẻ, chợ đầu mối truyền thống, cửa hàng tạp hóa nhỏ và cuối cùng là người tiêu dùng.
Vậy Sale kênh GT là gì? Là hoạt động giao dịch chủ yếu qua nhân viên sale, thực hiện phân phối quy mô lớn nhưng dành cho đối tượng nhỏ. Chi phí khi Sale kênh GT sẽ rẻ hơn 10-20% kênh MT (kênh phân phối hiện đại).
5. So sánh sales truyền thống và sales hiện đại
Quản lý bán hàng
- Sales truyền thống: bằng phương pháp thủ công và file Excel lỗi thời gây kém hiệu quả và hao tốn nguồn lực, nhất là đối với các doanh nghiệp lớn.
- Sales hiện đại: hiện đại liên quan đến việc số hóa và lưu trữ tài liệu trên một nền tảng duy nhất để dễ dàng truy cập, tìm kiếm và khai thác dữ liệu, nâng cao hiệu quả. Hệ thống phần mềm tích hợp với các thiết bị khác có thể quản lý hệ thống chuỗi, cửa hàng hiệu quả.
Tìm hiểu ngay bài viết: “5 Nguyên tắc chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả SMEs cần nắm rõ”!
Thời gian
- Sales truyền thống: Mô hình bán hàng truyền thống liên quan đến các nhiệm vụ lặp đi lặp lại có thể gây nhàm chán và tăng nguy cơ mắc lỗi của con người.
- Sales hiện đại: Form bán hàng tự động hóa thông tin khách hàng và gửi email/SMS, tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác. Nhân viên kinh doanh có thể tập trung vào công việc tư vấn bán hàng.
Giám sát cửa hàng
- Sales truyền thống: yêu cầu người quản lý phải có mặt tại cửa hàng, khiến người quản lý chuỗi gặp khó khăn trong việc giám sát tất cả các địa điểm.
- Sales hiện đại: giúp người quản lý có thể giám sát hoạt động bán hàng từ xa bằng phần mềm, cung cấp thông tin theo thời gian thực và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Chăm sóc khách hàng
- Sales truyền thống: liên quan đến việc ghi chép và ghi nhớ thông tin khách hàng thủ công, gây ra sự bất tiện.
- Sales hiện đại: sử dụng công nghệ để lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại khách VIP và thông báo khuyến mãi qua hệ thống tin nhắn.
Quản lí chi phí
- Sales truyền thống: Việc ghi chép bán hàng theo kiểu truyền thống trên sổ sách có nhược điểm là khó phân tích, tổng hợp, lưu trữ báo cáo và tính rủi ro cao.
- Sales hiện đại: giúp tiết kiệm chi phí quản lý, tận dụng công nghệ để cập nhật lịch sử thanh toán, trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Đồng thời đưa ra thông báo về lịch thanh toán. Điều này cho phép kiểm soát tình trạng hợp đồng dễ dàng và cải thiện dòng tiền.
Bạn cảm thấy mệt mỏi với việc quản lý thủ công các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng? Bạn mong muốn hợp lý hóa quy trình chăm sóc khách hàng và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình?
Với phần mềm Getfly chăm sóc và quản lí khách hàng toàn diện sẽ giúp bạn chuyển từ bán hàng thủ công sang bán hàng truyền thống nhanh chóng và đơn giản. Đội ngũ đồng hành và hỗ trợ chuyển đổi doanh nghiệp của bạn trong vòng 30 ngày.
Getfly CRM – giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện cho SMEs Việt. Với kinh nghiệm triển khai CRM cho 4000+ SMEs từ 200+ lĩnh vực khác nhau Getfly CRM giúp doanh nghiệp:
- Tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự
- Tăng doanh số từ 200-300%/ năm
- Tiết kiệm 23% chi phí Marketing
- 100% khách hàng không bị bỏ sót
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng TĂNG 27%
- Tự động – nhanh chóng – tiết kiệm nguồn lực
7. Kết luận
Bài viết trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về khái niệm ADTs sale là gì? Cũng như các thuật ngữ khác trong sale mà một seller chuyên nghiệp cần phải biết.
Tóm lại, bán hàng là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn duy trì tính cạnh tranh trên thị trường ngày nay. Chúng mang lại nhiều lợi ích như tăng doanh thu và thu hút khách hàng tốt hơn đồng thời cho phép các công ty bắt kịp với sự thay đổi của các mẫu hành vi của người tiêu dùng.
Đừng để dịch vụ khách hàng kém kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy hành động ngay hôm nay bằng cách đầu tư vào phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện của Getfly.
Getfly cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tự tin là bạn đồng hành tuyệt vời trên hành trình phát triển của mỗi khách hàng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự, gia tăng đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.
Đăng ký ngay để được hỗ trợ và trải nghiệm MIỄN PHÍ 30 NGÀY phần mềm Getfly CRM
Getfly – để khách hàng mua hàng trọn đời
Bản Đồ Văn Phòng