Quản lý và chăm sóc khách hàng cũ – mới làm sao hiệu quả là vấn đề băn khoăn của không ít nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp. Phần mềm chăm sóc khách hàng là công cụ không thể thiếu trong các doanh nghiệp.
CRM Getfly – phầm mềm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn. Quản lý khách hàng, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng..
Tại sao chủ doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng?
Có một thực tế là: sử dụng phầm mềm chăm sóc khách hàng CRM là giải pháp 90% doanh nghiệp nước ngoài sử dụng trong khi chỉ có chưa đến 10% doanh nghiệp Việt Nam biết đến. Phải chăng đây chính là nguyên nhân các doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh ngày một phát triển và nhân viên hoạt động rất chuyên nghiệp, quy củ.
Bên cạnh đó, sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM Getfly giúp bạn nâng cao tỷ lệ ký thành công 30-50% so với khi chưa sử dụng phần mềm.
Bởi lẽ, phần mềm CRM giúp người quản lý/ chủ doanh nghiệp kiểm soát được toàn bộ quá trình nhân viên tư vấn với khách hàng để kịp thời hỗ trợ nhân viên kinh doanh khi cần.
Lợi ích khi sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng
Chưa bao giờ việc quản lý kinh doanh, khách hàng lại trở nên đơn giản như khi sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM Getfly. Đây là hiệu pháp tốt nhất giúp tiết kiệm thời gian, chi phí.
Phần mềm này giúp việc bảo mật thông tin khách hàng chính xác hơn. Tránh việc mất dữ liệu quan trọng của khách hàng vào tay đối thủ do các sự cố chủ quan, khách quan
Đồng thời, giúp quản lý khách hàng từ A – Z bao gồm: toàn bộ thông tin chung, liên hệ, lịch sử giao dịch, hợp đồng, đơn hàng cùng các tài liệu lưu trữ.
Bên cạnh đó, phần mềm chăm sóc khách hàng sẽ cung cấp báo cáo đầy đủ, chi tiết nhất về chỉ số Kpi của nhân viên, tình trạng kho hàng, ngân sách …
Với phần mềm chăm sóc khách hàng CMR Getfly được tích hợp các tính năng mới: tổng đài chăm sóc khách hàng, tích hợp sms, Email Marketing chuyên nghiệp, xây dựng các Form và danh sách tự động từ website giúp nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp thao tác dễ dàng chỉ bằng một vài thao tác.
Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM – giải pháp tối ưu giúp bạn quản lý, điều hành mọi hoạt động công ty 24/ 24h (kinh doanh, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng) nhanh, chính xác, canh tranh.
Nên nhớ, thành công của một doanh nghiệp, yếu tố quan trọng nhất là chăm sóc khách hàng hiệu quả. Đồng thời, để mở rộng và đạt được hiệu quả tốt nhất không nằm ngoài việc chủ doanh nghiệp quản lý hợp đồng – công việc – tài liệu – nhân viên
Bản Đồ Văn Phòng
