Mục lục
Đại dịch Covid-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong mọi lĩnh vực và các công ty buộc phải suy nghĩ lại về các chiến lược số của họ. Do đó, đầu tư vào chuyển đổi số dự kiến đạt 1,8 nghìn tỷ USD vào cuối năm 2022 và 2,8 nghìn tỷ USD vào năm 2025. Lúc này, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải nhận thức được các xu hướng và công nghệ mới để thích ứng với những thay đổi cho phù hợp. Bài viết này trình bày 5 xu hướng chuyển đổi số và các khuyến nghị có thể giúp các công ty chuẩn bị tốt hơn cho hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ.
1. Sự bùng nổ của các nền tảng dữ liệu khách hàng
Trong thời đại 4.0, dữ liệu đang được thu thập ở khắp mọi nơi, các công ty ở bất kỳ quy mô nào có thể dễ dàng thu thập và tổng hợp các dữ liệu về khách hàng của họ. Bài toán đặt ra là làm thế nào tận dụng các loại dữ liệu này để hiểu hơn về khách hàng và mong muốn của họ. Đây chính là động lực chính khiến các doanh nghiệp cung cấp nền tảng lưu trữ dữ liệu khách hàng CDP, CRM phát triển bùng nổ trong những năm gần đây và tương lai.
Nền tảng dữ liệu khách hàng là một nguồn lưu trữ tổng hợp dữ liệu khách hàng duy nhất mà thông qua đó doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa và hấp dẫn hơn cho khách hàng của mình. Các nền tảng này không chỉ được sử dụng đối với bộ phận bán hàng, marketing mà còn có thể giúp các bộ phận như tài chính, công nghệ,… đưa ra các quyết dịnh về dịch vụ, sản phẩm và các khoản đầu tư của công ty.
2. Tập trung vào bảo mật dữ liệu trên nền tảng số
Theo báo cáo của Gartner, tính đến năm 2020, gần 60% doanh nghiệp cung cấp nền tảng công nghệ gặp các vấn đề lớn do khả năng xử lý rủi ro bảo mật số kém. Tổ chức này cũng ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng các cuộc tấn công mạng trong những năm gần đây, hơn 445 triệu cuộc tấn công mạng được ghi nhận chỉ riêng trong năm 2020.
Đại dịch Covid19 đã đẩy nhanh quá trình số hóa, chuyển đổi số tại các doanh nghiệp, tuy nhiên nó cũng nêu bật tầm quan trọng của việc đầu tư cho các biện pháp bảo mật an ninh mạng. Mặc dù không có một giải pháp nào cho tất cả các rủi ro bảo mật, nhưng việc gia tăng đầu tư cho đào tạo nhân lực số, cải thiện chính sách bảo mật và gia cố hạ tầng công nghệ là cần thiết.
Nói một cách khác, bài toán của các doanh nghiệp không chỉ là “làm sao để đẩy nhanh chuyển đổi số” mà còn là “làm sao để chuyển đổi số một cách nhanh chóng và bảo mật?”. Do vậy việc, kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và điện toán đám mây vào các giải pháp bảo mật đã trở thành một xu hướng toàn cầu.
3. Kiến trúc đa đám mây
Multi-cloud đề cập đến việc phân phối phần mềm và khối lượng công việc trong một tổ chức bằng cách sử dụng một hoặc hai đám mây riêng hoặc công cộng. Đây là một phương thức giúp doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí và rủi ro trong kinh doanh. Giải pháp này xuất phát từ mong muốn của các doanh nghiệp về một phương thức tốt hơn để quản lý mô hình làm việc mới chú trọng vào bảo mật và cho phép làm việc từ xa. Chiến lược đa đám mây được sử dụng vì nhiều ưu thế nổi bật như: khôi phục sau sự cố, yêu cầu lưu trú dữ liệu và khả năng phục hồi.
4. Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI)
AI đã tác động đáng kể đến các doanh nghiệp và ngành công nghiệp trên khắp thế giới. Thị trường AI được dự đoán sẽ đạt 126 tỷ USD vào năm 2025 khi các công ty thuộc mọi quy mô đầu tư vào công nghệ này. Mọi công ty, từ các công ty khởi nghiệp am hiểu về công nghệ đến các tập đoàn lớn, sẽ cố gắng kết hợp AI vào các hệ thống và quy trình của mình vì những lợi ích nổi bật của nó như: cho phép các doanh nghiệp nhận ra xu hướng, đưa ra quyết định tối ưu, đưa ra dự báo chính xác và cải thiện hoạt động. Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể sẽ gặp một số rào cản lớn nếu muốn triển khai công nghệ này như: năng lực công nghệ không đủ đáp ứng, chi phí đầu tư quá lớn.
Trên đây là dự báo về 4 xu hướng công nghệ nổi bật trong năm 2022. Đứng trước xu hướng cấp bách chuyển đổi số toàn cầu như hiện nay, nếu doanh nghiệp bạn còn đang gặp khó khăn trong quá trình tìm kiếm phương thức chuyển đổi số phù hợp, hãy để lại thông tin liên lạc ở form dưới đây, Getfly sẽ hỗ trợ bạn giải quyết khó khăn một cách nhanh chóng!
Getfly – Để khách hàng mua trọn đời!
Tags: chuyển đổi số, xu hướng, xu hướng chuyển đổi số
Bản Đồ Văn Phòng
