Ưu và nhược điểm của bán hàng online

Hiện nay mô hình kinh doanh bán hàng online là một hình thức kinh doanh phổ biến và đang trở thành xu hướng trong những năm gần đây. Mô hình này mang lại lợi ích đáng kinh ngạc với con số doanh thu tăng vọt trong khi chi phí bỏ ra không cao. Bên cạnh những lợi ích thì phương thức này cũng gặp không ít những khó khăn.

Hãy cùng tìm hiểu ưu và nhược điểm của hình thức bán hàng online tại bài viết sau nhé!

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua internet. Thay vì mua sắm tại cửa hàng truyền thống, người mua có thể tìm kiếm và mua hàng trực tuyến từ các trang web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng thương mại điện tử. 

Khi người mua yêu cầu một mặt hàng, họ có thể truy cập trực tiếp vào trang web của người bán hoặc sử dụng các công cụ tìm kiếm trực tuyến như Google, Yahoo và Bing để tìm sản phẩm mà họ mong muốn. Ngoài ra, họ cũng có thể truy cập các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Youtube. 

Sau bước này, người mua tiến hành lựa chọn sản phẩm mong muốn trên nền tảng trực tuyến, đặt hàng, chọn phương thức thanh toán và nhận hàng tại bất kỳ địa chỉ mong muốn nào trong thời gian giao hàng ước tính.

Bán hàng online mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán. Với khả năng truy cập vào hàng ngàn sản phẩm và dịch vụ chỉ trong vài cú nhấp chuột người mua có thể thể tiết kiệm nhiều thời gian và công sức. Ngoài ra, họ cũng có thể so sánh giá cả, đánh giá và nhận xét từ khách hàng khác để đưa ra quyết định mua hàng thông minh.

Đối với người bán, bán hàng online mở ra cơ hội tiếp cận với một số lượng khách hàng rộng lớn và tiềm năng, không bị giới hạn bởi địa lý. Họ có thể quảng bá và tiếp cận đến người mua trên toàn thế giới thông qua các kênh trực tuyến. Bên cạnh đó, bán hàng online cũng giúp tiết kiệm chi phí vận hành, không cần phải thuê mặt bằng và nhân viên nhiều như khi kinh doanh mô hình cửa hàng truyền thống.

Với sự phát triển của công nghệ và sự phổ biến của mua sắm trực tuyến, bán hàng online ngày càng trở thành một phương thức mua bán phổ biến và hấp dẫn đối với nhiều người.

Ưu điểm của bán hàng online

Linh hoạt về thời gian, không gian

Bất kể thời gian hay địa điểm, kinh doanh online cho phép bạn lướt Web, tìm kiếm khách hàng, quảng cáo và tương tác với họ mà không cần đến cửa hàng. Ngay tại nhà, bạn có thể bán hàng mà không bị giới hạn bởi giờ mở cửa hàng truyền thống hoặc giới hạn của trung tâm mua sắm. Sự linh hoạt về thời gian và không gian là một trong những lợi thế chính của bán hàng trực tuyến.

Có thể bạn quan tâm: “Tips chăm sóc khách hàng đa kênh đồng nhất mà doanh nghiệp không thể bỏ qua!”.

Không giới hạn phạm vi kinh doanh

Bán hàng trực tuyến mang lại cảm giác an toàn khi bạn trút bỏ được gánh nặng tìm và thuê một mặt bằng vật lý phù hợp cũng như nỗi lo thường trực về việc đáp ứng chi phí nhà ở hàng tháng. Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn không bị giới hạn ở một địa điểm cụ thể với lượng khách hàng hạn chế. Nếu thương hiệu của bạn đủ mạnh để vượt xa các đối thủ cạnh tranh, mạng lưới kinh doanh của bạn có thể mở rộng ra toàn cầu.

Tiết kiệm thời gian, công đoạn mua bán hàng diễn ra nhanh chóng

Với những ai bận rộn không có nhiều thời gian để mua hàng. Đây được coi là ưu thế của bán hàng online. Khách hàng có thể ngồi nhà và chọn món hàng yêu thích bằng việc click chuột. Họ chỉ mất từ 10 đến 25 phút để tìm được món hàng mình cần. Sau đó, nhân viên sẽ nhanh chóng chuyển hàng đến tận nơi. 

Chi phí kinh doanh vận hành thấp

Bắt đầu kinh doanh bán hàng trực tuyến đã trở nên vô cùng dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần là một thiết bị có truy cập internet. Không cần phải lo lắng về việc thuê mặt bàng, nhân viên, chi phí duy trì hoạt động (điện, nước,…),… giúp giảm đáng kể chi phí và đầu tư.

Tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong mắt người sử dụng

Mạng xã hội phát triển mãnh liệt như hiện nay giúp các công ty tăng mạng lưới phủ sóng hơn bao giờ hết. Cùng lúc đó giúp định hướng thương hiệu rất nhanh nhờ tốc độ lan truyền mạnh mẽ của nó. Đây cũng là ưu điểm của bán hàng online.

Nhược điểm của bán hàng online

Không có quy định về thương mại điện tử

Các quy định và văn bản liên quan về việc hướng dẫn và quy định về phát triển thương mại điện tử ở nước ta chưa thực sự đầy đủ. Do đó, nếu xảy ra sự cố sẽ khó khăn trong việc giải quyết quyền lợi cả bên bán và bên mua.

Độ bảo mật không cao

Chưa có luật hay chính sách nào quy định rõ về an ninh mạng nên khách hàng rất khó có thể xác minh họ đang mua hàng của ai? Thông tin cá nhân của khách hàng có được bảo mật hay không? Thông tin tài khoản dữ liệu thẻ thanh toán thẻ tín dụng của họ liệu có bị lộ ra ngoài? Và họ sẽ rất dè chừng khi tham gia vào mạng lưới bán hàng online của bạn hay của bất kỳ ai.

Khó khăn trong việc lấy lòng tin của khách hàng

Báo chí và mạng xã hội thường xuyên có các bài viết cảnh báo liên quan đến các giao dịch trực tuyến lừa đảo, trong đó hàng hóa được mua không đúng với hình ảnh quảng cáo. Thậm chí còn có trường hợp “treo đầu dê, bán thịt cho” lừa đảo người tiêu dùng. Do đó, doanh nghiệp của bạn gặp phải vấn đề lớn về việc xây dựng lòng tin và chất lượng cho thương hiệu và sản phẩm của mình.

Một số câu hỏi thường gặp

Mẹo bán hàng online đắt khách

Getfly sẽ bật mí cho bạn mẹo bán hàng online hiệu quả cho người mới bắt đầu, có thể áp dụng đối với bất kì sản phẩm nào. Bạn có thể áp dụng để gia tăng doanh thu và thu hút khách của mình ngay hôm nay:

• Xác định sản phẩm và dịch vụ
• Nghiên cứu thị trường
• Tìm nguồn hàng cung cấp chất lượng
• Chọn kênh bán hàng phù hợp
• Quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ
• Tối ưu chi phí bán và vận chuyển
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm 
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng 
• Tập trung vào mô tả sản phẩm 
• Theo dõi và đánh giá

Cách bán hàng online không cần vốn

Bạn đang không có quá nhiều vốn để kinh doanh? Hãy tham khảo một số gợi ý nhỏ sau:

• Bán quần áo online dạng cộng tác viên 
• Bán quần áo online hình thức order
• Bán hàng bằng cách livestream mạng xã hội
• Bán quần áo online bằng hình thức Affiliate Marketing 
• Đăng bài bán hàng trên trang cá nhân, group, Fanpage…

Học sinh bán hàng online nên bán gì?

Hình thức kinh doanh online đang dần trở nên phổ biến. Xu hướng này đặc biệt phù hợp với các bạn sinh viên với vốn kinh doanh nhỏ. 

Dưới đây là một số gợi ý một số mặt hàng phù hợp với đối tượng học sinh bán hàng online hiệu quả hơn:

• Bán quần áo
• Bán giày dép
• Bán đồ dùng văn phòng phẩm
• Bán mỹ phẩm online
• Bán sách, truyện
• Bán quà lưu niệm
• Bán cây cảnh
• Bạn phụ kiện
• Bán ốp điện thoại
• Bán đồ ăn vặt

Xem thêm bài viết: “Top 10 ý tưởng khởi nghiệp mới lạ hái ra tiền năm 2023”.

Cách bán hàng online trên Facebook

Thị trường bán hàng trực tuyến trên Facebook là một vô cùng hấp dẫn. Tuỳ thuộc vào mặt hàng và đối tượng mục tiêu của bạn mà khai thác sao cho phù hợp nhất.

Bạn có thể bán ở:

• Profile (trang cá nhân)

• Group (nhóm)

• Fanpage (Trang)

Một số bước căn bản mà mọi sản phẩm/ dich vụ bạn kinh doanh có thể áp dụng:

• Xác định đối tượng khách

• Tạo kênh

• Đăng bài

• Mời like, tham gia

• Chạy quảng cáo bài viết

Truy thu thuế bán hàng online từ năm nào?

Căn cứ pháp lý: 

• Thông tư số 302/2016/TT-BTC 
• Thông tư 40/2021/TT-BTC

Căn cứ theo Điều 4 Thông tư 40/2021/TT-BTC quy định về nguyên tắc tính thuế như sau:

“Điều 4. Nguyên tắc tính thuế

1. Nguyên tắc tính thuế đối với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được thực hiện theo các quy định của pháp luật hiện hành về thuế GTGT, thuế TNCN và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan.
2. Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh có doanh thu từ hoạt động sản xuất, kinh doanh trong năm dương lịch từ 100 triệu đồng trở xuống thì thuộc trường hợp không phải nộp thuế GTGT và không phải nộp thuế TNCN theo quy định pháp luật về thuế GTGT và thuế TNCN. Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm khai thuế chính xác, trung thực, đầy đủ và nộp hồ sơ thuế đúng hạn; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực, đầy đủ của hồ sơ thuế theo quy định.
3. Hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh theo hình thức nhóm cá nhân, hộ gia đình thì mức doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở xuống để xác định cá nhân không phải nộp thuế GTGT, không phải nộp thuế TNCN được xác định cho một (01) người đại diện duy nhất của nhóm cá nhân, hộ gia đình trong năm tính thuế.”

Bài viết trên đây vừa giới thiệu sơ lược tới các bạn Ưu và nhược điểm của bán hàng online. Cũng như một số câu hỏi liên quan xoay quanh về việc kinh doanh online trên nền tảng trực tuyến. Giúp những bạn chuẩn bị kinh doanh nắm chắc quy định, kiến thức để việc bán hàng diễn ra suôn sẻ hơn. 

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM giúp tối ưu hoạt động quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng phù hợp với quy mô doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Getfly CRM qua hotline 0965 593 953 hoặc để lại thông tin liên lạc trong form dưới đây để nhận được tư vấn chi tiết và bản dùng thử miễn phí phần mềm của chúng tôi!

Getfly CRM – Để khách hàng mua trọn đời!

Tags: bán hàng, bán hàng online, sales