Template email marketing nhắc nhở đến hạn bảo trì trên Getfly CRM

Đối với nhiều mặt hàng sản phẩm đặc thù thì việc bảo trì sản phẩm định kỳ dường như là điều cốt yếu. Nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán, doanh nghiệp cần chủ động gửi lời nhắc nhở đến hạn bảo trì đối với khách hàng của mình. Với hình thức gửi email marketing tự động, việc gửi lời nhắc nhở đến khách hàng trở nên vô cùng dễ dàng, tiết kiệm thời gian, nhân lực, chi phí mà bạn không nên bỏ qua. Hãy theo dõi những gợi ý Getfly CRM đem lại template email marketing nhắc nhở đến hạn bảo trì dưới đây để có thêm ý tưởng cho chuỗi email của mình nhé!

Template email marketing nhắc nhở đến hạn bảo trì trên Getfly CRM

1. Mục tiêu của việc nhắc nhở đến hạn bảo trì

Xây dựng chuỗi nội dung nhắc nhở đến hạn bảo trì sản phẩm là phương án giúp các doanh nghiệp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán. Theo đó, nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp cũng như tăng cường sự hài lòng của khách hàng, góp phần tạo nên những tệp khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Không chỉ vậy, việc nắm bắt và sắp xếp thời gian bảo trì sản phẩm cũng giúp doanh nghiệp có thể chủ động điều động nhân lực và tránh trường hợp khách hàng phải đợi quá lâu. 

Tuy nhiên việc kiểm soát thời gian bảo trì sản phẩm dường như là một thách thức lớn của doanh nghiệp. Các bảo trì định kỳ được lập lịch sau một thời gian nhất định hoặc sau một khoảng thời gian sử dụng nào đó, nên sẽ rất khó, tốn thời gian và công sức nếu như doanh nghiệp theo dõi dữ liệu sử dụng của khách hàng một cách thủ công. Vậy làm thế nào để có thể thiết lập nhắc nhở đến hạn bảo trì cho khách hàng?

Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch nhắc nhở bảo trì sản phẩm tới khách hàng
Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch nhắc nhở bảo trì sản phẩm tới khách hàng

2. Làm thế nào để thiết lập nhắc nhở đến hạn bảo trì cho khách hàng?

Với hệ thống CRM lưu trữ thông tin giao dịch mua bán của khách hàng, doanh nghiệp có thể kiểm soát được thời gian mua sản phẩm và từ đó thiết lập ngay chế độ nhắc nhở lịch bảo trì tự động cho khách hàng thông qua hệ thống automation marketing. 

Việc nhắc nhớ đến hạn bảo trì cho khách hàng có thể thực hiện bằng nhiều phương thức khác nhau như: email marketing, sms marketing hay gọi điện trực tiếp. Tuy nhiên phương thức gửi email marketing dường như là phương thức được hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn bởi có thể truyền tải sự chuyên nghiệp, cẩn thận mà không tốn kém quá nhiều chi phí về nhân lực cũng như tiền bạc.

3. Xây dựng template email marketing nhắc nhở đến hạn bảo trì cho khách hàng

Như đã nhắc phía trên, chuỗi tự động nhắc nhở đến hạn bảo trì cho khách hàng cần được kích hoạt ngay từ ngày chốt giao dịch, bàn giao sản phẩm tới khách hàng. Hệ thống CRM sẽ tự động ghi nhận thời gian theo thời điểm hoàn thành giao dịch và các cột mốc xung quanh. Doanh nghiệp nên chủ động lên kế hoạch xây dựng nội dung template email marketing và gửi nhắc nhở đến hạn bảo trì cho khách hàng để khách hàng có thể nắm bắt được lịch trình của mình. 

[Tên khách hàng] thân mến, 

Công ty… xin thông báo sắp tới thời hạn bảo trì cho sản phẩm…Công ty gửi email này để Quý khách hàng có thể nắm rõ quyền lợi của mình. 

Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được phản hồi của bạn. 

Nếu gặp bất cứ khó khăn nào trong quá trình sử dụng sản phẩm, hãy gọi điện tới tổng đài: xxx hoặc gửi email tới hòm thư: xxx để chúng tôi có thể giải đáp cho bạn nhanh nhất!

Trân trọng.

Chuỗi nhắc nhở kỳ hạn bảo trì phụ thuộc khá lớn vào giá trị sản phẩm và đặc thù sản phẩm của doanh nghiệp. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần lên kế hoạch nhắc nhở theo thời gian phù hợp: định kỳ 6 tháng, 1 năm…

4. Sử dụng template email marketing của Getfly CRM

Lựa chọn mẫu template có sẵn trên hệ thống Getfly CRM

Mẫu template trên hệ thống Getfly CRM đa dạng và phong phú
Mẫu template trên hệ thống Getfly CRM đa dạng và phong phú

Hy vọng rằng những gợi ý trên đây của Getfly CRM đã đem đến cho bạn những thông tin rõ ràng nhất về làm thế nào để thiết lập email nhắc nhở thời gian bảo trì sản phẩm cho khách hàng. Chúc bạn thành công!

Là một sản phẩm thuần Việt, được 3000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:

– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất

– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile

– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình

– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác

– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả