Những vấn đề mà đội nhóm kinh doanh thường hay gặp phải?

Quản lý đội nhóm kinh doanh sao cho hiệu quả là bài toán khó của mỗi doanh nghiệp. Để làm được điều đó đòi hỏi người quản lý phải kiểm soát được những vấn đề mà đội nhóm kinh doanh thường hay gặp phải, từ đó đưa ra những giải pháp hợp lý. Cùng tìm hiểu ngay về các vấn đề doanh nghiệp gặp phải ngay trong bài viết này nhé!

Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp đang gặp phải vấn đề

Chắc chắn để phát hiện và giải quyết kịp thời các vấn đề doanh nghiệp gặp phải bạn cần nắm được những dấu hiệu. Dưới đây là một số dấu hiệu bạn có thể nhận biết:

Dòng tiền giảm thường xuyên, liên tục

Số tiền mặt cần được duy trì trong quỹ phải đảm bảo hoạt động thường xuyên của doanh nghiệp và khả năng ứng phó trong tình huống khẩn cấp. Nếu một công ty có lượng tiền mặt giảm từ quý này sang quý khác trong khi thông thường, lưu chuyển tiền mặt của công ty đều rất nhanh, thì cần phải cẩn trọng. 

Bảng cân đối kế toán có thể hữu ích để xem xét sự khác biệt về lượng tiền mặt so với báo cáo trong năm trước. Lưu ý rằng, công ty có thể đã bù đắp tình hình tiền mặt bằng cách phát hành thêm cổ phiếu hoặc vay thêm nợ.

Khả năng thanh toán lãi vay

Báo cáo thu nhập của một doanh nghiệp sẽ cung cấp thông tin về việc chi trả lãi vay. Liệu một công ty liên tục ghi nhận thua lỗ và báo cáo doanh số không ngừng giảm có đủ khả năng duy trì thanh toán lãi vay? Tất nhiên, chúng ta muốn thấy một tình hình tài chính tích cực hơn. 

Chúng ta muốn doanh nghiệp có thu nhập cao hơn, đủ tiền mặt để thực hiện các khoản nợ vào cuối ngày. Tuy nhiên, trong thực tế, các công ty đang gặp khó khăn hoặc có nguy cơ phá sản thì viễn cảnh mong muốn này thường khó xảy ra. Chúng hiếm khi có đủ khả năng thanh toán các hóa đơn.

Bài viết liên quan: “Khám phá công thức bí mật để rèn luyện nhạy bén trong kinh doanh”

Cắt giảm cổ tức

Một số công ty có thể sắp phá sản khi họ quyết định giảm tỷ lệ chi trả cổ tức cho các cổ đông. Tuy nhiên, điều này không nghĩa là tất cả các công ty làm như vậy sẽ phá sản. Thực tế, trong những thời điểm khó khăn, việc giảm hoặc hạn chế chi trả cổ tức là một biện pháp thông minh để tái cấu trúc tài chính và duy trì hoạt động của công ty

Những vấn đề mà đội kinh doanh gặp phải?

Nghề sale đang trở thành một nghề hấp dẫn, đầy lôi cuốn với nguồn nhân lực trẻ hiện nay. Khác với những công việc yêu cầu khắt khe về bằng cấp và trình độ chuyên môn, các ứng viên dễ dàng có cơ hội trở thành nhân viên sales chính thức ở một công ty mà không bắt buộc phải trải qua trường lớp nào liên quan đến công việc, vị trí ứng tuyển.

Tuy nhiên, khi bắt tay vào thực chiến, mọi chuyện lại không hề đơn giản như vẫn nghĩ. Nhân viên kinh doanh phải chủ động trong tất cả mọi việc, từ nắm bắt thông tin, chăm sóc khách hàng, đặt lịch hẹn, tư vấn và chốt sale…

Các vấn đề doanh nghiệp gặp phải cũng phát sinh từ những những điều nhỏ nhất. Cùng tìm hiểu về những vấn đề mà đội ngũ kinh doanh gặp phải ngay dưới đây để có thể quản trị rủi ro một cách tốt nhất:

Rắc rối trong quản lý công việc

Không ít nhân viên kinh doanh phàn nàn về việc họ chưa biết cách quản lý công việc sao cho hiệu quả, kiểm soát công việc cũng là vấn đề khiến họ bận tâm. Thực trạng chung của các đội nhóm kinh doanh đó là việc không quản lý được công việc dẫn đến bỏ sót hoặc chồng chéo công việc, lãng phí thời gian.

Quản lý công việc khoa học giúp bạn tận dụng được những khoảng thời gian trống, chủ động trong công việc. Mỗi nhân viên biết được công việc cần thực hiện, deadline cần hoàn thiện cho từng chiến dịch/ dự án.

Bài viết liên quan: “Top 7 kỹ năng quản lý công việc hiệu quả”

Khó khăn trong quản lý và chăm sóc khách hàng

Tình trạng bỏ sót, không chăm sóc khách hàng tốt dẫn đến tỷ lệ khách hàng/ chốt sale thấp là nỗi bận tâm của nhiều đội nhóm kinh doanh. Có một thực tế, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn cho mỗi sản phẩm/ dịch vụ.

Yêu cầu đặt ra đối với mỗi nhân viên kinh doanh/ doanh nghiệp: muốn bán được sản phẩm/ dịch vụ bên cạnh chất lượng, giá cả mà dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố tác động không nhỏ đến quyết định mua hàng.

Quản lý khách hàng theo phương pháp truyền thống (excel, ghi chép sổ sách…) khiến cho việc lưu trữ, kiểm soát và thay đổi thông tin khó khăn. Đó là còn chưa kể tình trạng thất lạc thông tin do nhân viên nghỉ mang theo dữ liệu…

Loay hoay trong tìm kiếm giải pháp chăm sóc khách hàng với số lượng lớn

Số lượng khách hàng lớn cũng là vấn đề đặt ra với mỗi đội nhóm kinh doanh trong quản lý và chăm sóc. Thay vì phải gửi email, sms… thủ công đến cho từng khách hàng, sử dụng hệ thống CRM tự động cho phép nhân viên kinh doanh gửi email cá nhân hóa đến cho từng khách hàng dựa trên kịch bản có sẵn chỉ bằng vài thao tác.

Chưa hết, phần mềm CRM còn giúp lên lịch trình chăm sóc đối với từng khách hàng. Nhắc nhở lịch hẹn tránh bỏ quên những cuộc hẹn quan trọng với khách hàng/ đối tác, giúp giảm thiểu những tổn thất dù nhỏ nhất.

Hoạt động teamwork kém hiệu quả

Đâu là nguyên nhân khiến đội nhóm hoạt động kém hiệu quả? Mâu thuẫn trong phân công công việc, người làm ít – nhiều, phân chia hoa hồng không rõ ràng?

Không có một quy trình làm việc cụ thể dẫn đến chồng chéo công việc, nhập nhằng trong chịu trách nhiệm dẫn đến đổ lỗi cho nhau khi phát sinh vấn đề.

Bên cạnh đó cũng cần quan tâm đến các vấn đề doanh nghiệp gặp phải. Bạn cần phải nhanh nhạy phát hiện và giải quyết kịp thời. Vấn đề có thể xuất hiện từ cá nhân, phòng ban hoặc một tập thể các nhân viên. 

Để quản trị các rủi ro và đưa ra các giải pháp khắc phục nhanh chóng. Hãy cân nhắc sử dụng phần mềm để giảm thiểu áp lực cho quản lý công việc, đánh giá tình hình doanh nghiệp.

• Quản lý công việc, dự án thông minh
• Giao việc nhanh chóng đơn giản
• Kiểm soát tiến độ hoàn thành của nhân viên
• Đánh giá và đo lường hiệu suất của nhân viên, phòng ban, khách hàng,…Từ đó giải quyết kịp thời các vấn đề của doanh nghiệp

Hãy liên hệ với chúng tôi – Getfly CRM để được tư vấn, MIỄN PHÍ DÙNG THỬ ngay hôm nay!

Là một sản phẩm thuần Việt, được 4500+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:

– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất

– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile

– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình

– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác

– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả

>> 5 lý do khiến phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cần thiết với mỗi doanh nghiệp

Tags: khó khăn, đội nhóm kinh doanh