Phần mềm Getfly CRM – Bài viết này sẽ giới thiệu với bạn 35 tiêu chí chuẩn năng lực marketing (marketing competencies) mà bạn cần biết để áp dụng trong doanh nghiệp của mình, những tiêu chí này bao gồm tất cả các kỹ năng cần thiết của marketing hiện đại được xếp trên 5 bậc thang trình độ (5 competency ladders).
Để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, học tập và nhu cầu chuẩn hóa chuẩn nghề nghiệp marketing giúp định hướng cho việc phát triển năng lực marketing của các doanh nghiệp, Bộ Marketing gồm 35 tiêu chí kỹ năng được xếp trên 5 bậc thang trình độ từ hiểu biết cơ bản cho đến sáng tạo mới.
Bộ tài liệu Chuẩn Năng Lực Marketing được nghiên cứu và biên soạn trên cơ sở lý luận Marketing giá trị, có tham khảo tài liệu của các quốc gia có trình độ marketing tiên tiến.
35 Tiêu Chí Chuẩn Năng Lực Marketing
- Thấu hiểu khách hàng và người tiêu dùng và trải nghiệm thương hiệu.
- Phân tích khách hàng và người tiêu dùng, xu hướng và sử dụng công cụ nghiên cứu thị trường.
- Phân khúc thị trường
- Nắm vững tình hình cạnh tranh và môi trường kinh doanh
- Xây dựng hệ thống thu thập thông tin, nắm bắt những thay đổi từ thị trường.
- Xây dựng hệ thống thu thập thông tin, phân tích và đưa vào chiến lược
- Hiểu quy trình tài chính và tác động
- Xây dựng chiến lược marketing và hoạch định marketing tại các cấp trong công ty
- Đổi mới, sáng tạo, những phương thức thay thế
- Hiểu và sử dụng thương hiệu
- Định vị thương hiệu, duy trì và nâng cao
- Nghiên cứu đề xuất dự án mới, điều chỉnh và cải tiến, tác động hiệu quả kinh doanh
- Tác động thay đổi văn hóa, truyền đạt những giá trị thương hiệu trong nội bộ và bên ngoài
- Quản trị kênh thương hiệu với người tiêu dùng và khách hàng
- Quản trị thương hiệu và danh mục
- Hiểu biết và năng lực kinh doanh/đề xuất giá trị/dịchvụ
- Định vị giá chiến lược cho ngành hàng và sản phẩm
- Lộ trình ra thị trường
- Truyền thông quảng bá CVP
- Hiểu người tiêu dùng, khách hàng và đối thủ và linh động trong ứng xử
- Đảm đương việc tung CVP
- Làm việc với các dữ liệu khảo sát
- Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing, nhất quán với thương hiệu
- Hiểu cách sử dụng và hiểu bảng tóm tắt truyền thông của nhà cung cấp dịch vụ
- Chiến lược truyền thông và hoạch định đề hỗ trợ triển khai thực hiện thương hiệu/CVP
- Đo lường kết quả và theo dõi phản hồi
- Thúc đẩy sáng tạo đối với chính mình và người khác
- Quản lý ngân sách SPA
- Quản lý nguồn lực và chi phí
- Quản lý dự án và hoạch định thực hiện, giám sát, kiểm điểm sau khi thực hiện xong
- Quản lý công việc thông qua người khác
- Kết nối với chiến lược, đảm đương những ưu tiên bất định và sự thay đổi
- Triển khai thực hiện qua kênh
- Quản lý rủi ro và trở ngại
- Kiểm điểm, đánh giá kết quả công tác.
- Tham khảo Demo Chuẩn Năng Lực Marketing để biết chi tiết 35 tiêu chí chuẩn năng lực marketing được xếp trên 5 bậc thang năng lực chung như thế nào.
Đỗ Hòa – Marketingchienluoc.com
Bản Đồ Văn Phòng
