Thách thức và cơ hội của nghề sales

Bán hàng – hay vị trí sales là công việc hiện nay được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn và theo đuổi. Dân sales thường gặp nhiều khó khăn tuy nhiên lại có cơ hội lớn về mặt trải nghiệm, mở rộng mối quan hệ, mức lương đáng mong đợi… Hãy tìm hiểu bài viết dưới đây về những thách thức và cơ hội của nghề sales này nhé!

Những thách thức bạn phải đối mặt khi dấn thân vào nghề sales

Nếu bạn muốn theo đuổi nghề sales, bạn cần gạt bỏ những hào nhoáng mà bạn tưởng chừng đạt được dễ dàng như: “xe xịn, nhà sang, mối quan hệ rộng mở”. Trước hết, sales là một nghề không hề dễ dàng, bạn cần chuẩn bị tâm lý sẵn sàng chấp nhận hy sinh thời gian, sự tận tâm trong công việc thì mới có thể có được “quả ngọt”. Dưới đây là một vài thách thức chúng ta cần làm rõ:

Khó khăn về tài chính

Đối với nghề sales không giống các nghề văn phòng khác. Mức thu thập của bạn hầu hết phụ thuộc vào mức lương thưởng, hoa hồng. Mức lương cố định (lương cứng) của dân sales rất thấp, thậm chí sales ở một số lĩnh vực còn phải chấp nhận không có lương cứng.

Do đó, sales thường gặp rất nhiều áp lực từ việc đạt chỉ tiêu KPI để đủ tài chính duy trì cuộc sống và công việc.

Thách thức nhận từ chối từ khách hàng

Sau khi chuyển sang vai trò bán hàng, thử thách tiếp theo bạn sẽ gặp phải là sự từ chối của khách hàng. Chỉ cần quay số có thể dẫn đến việc khách hàng đột ngột kết thúc cuộc gọi hoặc tỏ ra không quan tâm. Mặc dù đã gọi vô số cuộc điện thoại mỗi ngày, đôi khi không có phản hồi tích cực nào. Bạn có thể chịu đựng tình trạng khó khăn này bao lâu nữa?

Khó khăn trong cân đối thời gian

Nhân viên bán hàng thường phải đối mặt với lịch trình linh hoạt đòi hỏi phải gặp khách hàng ngoài giờ làm việc. Do đó, việc tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống trở nên khó khăn, dẫn đến việc các nhân viên bán hàng cần phải học các kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả để nhận được sự đồng cảm và động viên từ gia đình họ.

Tuy có rất nhiều khó khăn, tuy nhiên nghề sales cũng đem lại rất nhiều cơ hội cho những ai đủ bản lĩnh vượt qua thử thách, kiên trì đến cùng để khẳng định bản thân.

Cơ hội gì đối với dân sales?

Cơ hội phát triển bản thân

Những hình mẫu người bán hàng thành đạt đều là những con người rất giỏi trong giao tiếp, ứng xử và khả năng xử lý tình huống. Bởi trong công việc sales, để bán được đơn hàng, dân sales cần nâng cao và rèn luyện kỹ năng mềm thường xuyên. Các kỹ năng mềm không thể thiếu ở một người sales giỏi bao gồm: kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, nắm bắt tâm lý khách hàng, ứng xử với lời từ chối, chốt đơn hàng…

Cùng với đó, bạn có cơ hội rèn luyện lòng kiên nhẫn và sức bền đối với công việc của mình.

Tự xây dựng mạng lưới mối quan hệ

Làm sales bạn sẽ có cơ hội gặp mặt và giao tiếp với nhiều người trong xã hội. Khi bạn có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề thì mối quan hệ của bạn sẽ tăng cả về quy mô cũng như chất lượng. Theo đó, mạng lưới quan hệ càng mở rộng thì cơ hội việc làm của bạn càng cao.

Cơ hội nghề nghiệp mở rộng

Do đội ngũ sales (bán hàng – kinh doanh) là vị trí thiết yếu tại mỗi doanh nghiệp. Vì thế sales luôn luôn là một ngành đem lại nhiều sự lựa chọn và cơ hội nghề nghiệp mang lại là không giới hạn.

Bí quyết giúp dân sales thăng tiến trong sự nghiệp

• Làm việc chăm chỉ và kiên nhẫn: Sự thành công trong lĩnh vực sales đòi hỏi sự cống hiến và kiên nhẫn. Hãy luôn cố gắng làm việc chăm chỉ, tìm hiểu sâu về sản phẩm/dịch vụ và nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
• Xây dựng mạng lưới quan hệ: Quan hệ là yếu tố quan trọng trong sales. Hãy xây dựng và duy trì một mạng lưới quan hệ rộng rãi, bao gồm cả khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng nghiệp trong ngành và các đối tác kinh doanh. Tận dụng mạng lưới này để tìm kiếm cơ hội và hỗ trợ.
• Học hỏi và phát triển kỹ năng: Sales là lĩnh vực có sự thay đổi liên tục. Hãy luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng của bạn thông qua việc đọc sách, tham gia các khóa học hoặc hội thảo, và học hỏi từ những người thành công trong ngành.
• Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để tăng doanh số bán hàng. Hãy lắng nghe khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp giải pháp tốt nhất. Đồng thời, hãy duy trì một mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng và tận hưởng sự hỗ trợ của khách hàng.
• Sử dụng công cụ và công nghệ: Sử dụng công cụ và công nghệ hiện đại để tăng hiệu suất và hiệu quả của công việc sales. Công cụ CRM (Customer Relationship Management) giúp quản lý thông tin khách hàng, lịch hẹn và tương tác. Công nghệ như email marketing, social media và video conference cũng hỗ trợ trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng.
• Đặt mục tiêu và theo dõi: Đặt mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến trình của bạn. Thiết lập các chỉ số đo lường để đánh giá hiệu suất của bạn, ví dụ như số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Điều này giúp bạn theo dõi tiến bộ và tạo động lực để cải thiện.
• Sẵn sàng thích ứng và đổi mới: Sales là một lĩnh vực đầy thách thức và thay đổi. Hãy luôn sẵn sàng thích ứng với những thay đổi trong thị trường và công nghệ, và tìm kiếm cách đổi mới để tạo ra giá trị cho khách hàng.

Những bí quyết trên có thể giúp dân sales thăng tiến trong sự nghiệp. Hãy luôn đặt mục tiêu cao và không ngừng phấn đấu để trở thành một sales professional xuất sắc.

Ngày nay, công nghệ cũng ảnh hưởng không nhỏ tới công việc của nhân viên sales. CRM mang lại những lợi ích không thể bỏ qua như:

• Công cụ tìm kiếm/tra cứu thông tin khách hàng nhanh chóng, tiện lợi
• Dễ dàng nắm bắt mọi hành động của khách hàng: đọc email/sms, click link email, sms, gọi điện, đăng ký chiến dịch…
• Dự đoán khách hàng tiềm năng (dựa theo tổng số tương tác, hành động của khách hàng)
• Phân loại mức độ ưu tiên khách hàng, chủ động trong việc tư vấn
• Tự động hóa quá trình nhập liệu thủ công, tránh sai sót, mất thời gian
• Tiếp cận tài liệu bán hàng không giới hạn
• Dễ dàng đo lường mục tiêu bán hàng của bản thân
• Tiết kiệm thời gian báo cáo hàng ngày/tuần/tháng
• Công cụ nhắc việc/ tránh bỏ lỡ công việc
• Không bỏ quên lịch hẹn khách hàng
• Truy cập và thao tác công việc mọi lúc mọi nơi với phiên bản App IOS/Android

Getfly cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tự tin là bạn đồng hành tuyệt vời trên hành trình phát triển của mỗi khách hàng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự, gia tăng đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.

Đăng ký ngay để được hỗ trợ và trải nghiệm MIỄN PHÍ 30 NGÀY phần mềm Getfly CRM

Getfly – Để khách hàng mua trọn đời!

Tags: sales, telesales