Mục lục
Lựa chọn phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện là quyết định sáng suốt trong điều hành và quản trị Spa. Bạn còn chần chờ gì nữa mà không tìm hiểu ngay!
1. Những khó khăn thường gặp phải trong quản lý và điều hành Spa
Đứng trên vai trò quản lý, nhà quản lý cần bao quát hầu hết tất cả các đầu công việc như tài chính, khách hàng, nhân viên… Tuy mỗi người có những cách điều hành và ứng xử khác nhau nhưng cốt lõi của việc quản lý vẫn dựa trên hệ thống vận hành của doanh nghiệp đó.
Hiện nay, rất nhiều công ty đã lựa chọn phương pháp quản lý mới bằng phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện và đã đem lại hiệu quả cao. Phần còn lại vẫn lựa chọn theo phương pháp truyền thống trên cơ sở excel và sổ sách.
Việc quản lý truyền thống dường như không còn hiệu quả, nhất là khi bạn đang sở hữu chuỗi hệ thống Spa, thẩm mỹ viện với lượng khách hàng khổng lồ.
Bạn sẽ gặp phải các rắc rối dưới đây:
– Khó tra cứu và tìm kiếm khách hàng
– Khó hình dung bức tranh tổng thể về khách hàng của bạn
– Dễ bị lộ/mất thông tin khách hàng
– Nhân viên gian dối trong khi thu chi dịch vụ với khách hàng
– Không thể quản lý từ xa
– Tốn thời gian trong thao tác và trao đổi nội bộ
– Không thể kiểm soát 24/7 công việc của nhân viên
Phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện là ra đời là phương án để tối ưu các vấn đề trên.
2. Những lợi ích của phần mềm quản lý Spa – thẩm mỹ viện
Bạn có thể đăng ký dùng thử phiên bản 30 ngày để trải nghiệm các lợi ích của phần mềm CRM Spa đem lại:
– Quản lý dữ liệu khách hàng
Hệ thống CRM Spa – Bất động sản là một kho dữ liệu lưu trữ thông tin khách hàng online bảo mật và khoa học. CRM Spa được xây dựng và lưu trữ thông tin trên nền tảng điện toán đám mây, do đó, nhà quản lý và nhân viên có thể truy cập dễ dàng, mọi lúc mọi nơi với Internet
– Hỗ trợ tra cứu khách hàng nhanh chóng
Với các thông tin khách hàng được lưu trữ đầy đủ gồm Tên, Số điện thoại, địa chỉ email, người liên hệ cuối…thông tin khách hàng sẽ được tiếp nhận nhanh chóng.
– Phân nhóm và cập nhật nguồn khách hàng
Việc phân nhóm khách hàng cũng như cập nhật nguồn khách hàng giúp nhân viên/nhà quản lý tiếp cận dễ dàng hơn tới nhu cầu của khách hàng.
CRM hỗ trợ tự động lưu trữ và ghi chú khách hàng từ các nguồn khách hàng khác nhau như Facebook, Website, Sự kiện… Hỗ trợ đánh giá hiệu quả các chiến dịch Marketing.
– Chăm sóc khách hàng toàn diện qua hệ thống Email/SMS Automation
Spa có thể thông qua hệ thống Automation để xây dựng các chuỗi kịch bản chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng. Thông thường, một số kịch bản cốt lõi là giới thiệu bản demo dùng thử, giới thiệu sự kiện, chương trình khuyến mãi, gửi lời chúc mừng sinh nhật, ngày Lễ, Tri ân khách hàng…
– Quản lý nhân viên hiệu quả
Phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện giúp nhà quản lý thống kê hiệu quả các đầu công việc của nhân viên, phân công công việc cho từng người, số khách hàng nhân viên tiếp cận được…
– Quản lý KPI
Từ những đánh giá về chốt sale/số lượng khách hàng tiếp cận, nhà quản lý có thể đánh giá năng suất hoạt động của nhân viên tư vấn, hiệu quả hoạt động của phòng ban
– Đánh giá hiệu quả Marketing
Từ quá trình thống kê/ tiếp cận khách hàng trong từng chiến dịch, nhà quản lý có thể đánh giá hiệu quả thu hút khách hàng từ các chiến dịch Marketing
– Hỗ trợ nhân viên tiết kiệm thời gian báo cáo
Dữ liệu luôn được lưu trữ và cập nhật nhanh chóng là yếu tố cốt lõi của CRM, giúp tiết kiệm thời gian tổng hợp báo cáo.
– Tổng quan định hướng kinh doanh
Từ những báo cáo nhanh chóng, nhà quản lý có thể dựa vào tình hình kinh doanh của Spa để định hướng phát triển trong những tháng tiếp theo.
Phần mềm quản lý Spa thẩm mỹ viện của Getfly CRM tổng hợp các lợi ích như trên, giúp nhà quản lý kiểm soát toàn diện.
Bạn có thể gọi điện tới HOTLINE: (024) 6262 7662 để được tư vấn trực tiếp hoặc đăng ký dùng thử miễn phí tại link bên trên.
Hy vọng rằng với những chia sẻ trên sẽ mang lại những thông tin hữu ích dành cho những nhà quản lý tiềm năng!
Bạn đang xem bài viết: “Lợi thế lớn khi có trong tay phần mềm quản lý Spa Thẩm mỹ viện” tại Getfly CRM
| => Gợi ý – Tìm hiểu chi tiết: |
Bản Đồ Văn Phòng