Kinh doanh online đang ngày càng chứng tỏ được những lợi ích của mình. Một cửa hàng online có thể giúp bạn giảm thiểu chi phí thuê mặt bằng, tiền điện, tiền nhân viên trông coi,… Bên cạnh đó, cửa hàng online cũng không có các giới hạn về địa lý. Một khách hàng dù ở nước ngoài vẫn có thể mua hàng của bạn được. Với những ưu điểm đó, kinh doanh online đang là sự lựa chọn của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Vậy để bắt đầu kinh doanh online chúng ta cần làm gì?
1. Tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu trên thị trường – Bước đầu tiên của kinh doanh online
Đa phần những người mới bắt đầu kinh doanh online đều mắc sai lầm khi tìm hiểu thị trường. Một số sai lầm thường gặp như:
- Quyết định bán một sản phẩm, dịch vụ mà đã có quá nhiều người bán
- Sản phẩm của bạn nghe quá quen thuộc, không có dấu ấn riêng, không giải quyết được vấn đề của một số lượng lớn đối tượng
- Không xác định đối tượng khách hàng của mình nên xây dựng nội dung thiếu tập trung và chuyên nghiệp
- …
Các cửa hàng online thúc đẩy nhu cầu mua bán của người tiêu dùng
Để tăng cơ hội, giảm thiểu rủi ro sẽ xảy ra, bạn nên tìm hiểu thị trường thật kỹ càng. Hãy xác định cho mình một phân khúc và đáp ứng các nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ cho phân khúc đó. Việc tìm hiểu thị trường thường được thực hiện như sau:
- Truy cập vào các diễn đàn, tìm hiểu những thắc mắc và khó khăn của mọi người
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa. Tập trung vào những từ khóa có ít người cạnh tranh nhưng được nhiều người tìm kiếm.
- Học hỏi từ đối thủ. Truy cập vào trang web của đối thủ, tìm hiểu cách họ vận hành và ghi chú lại. Bạn có thể áp dụng những gì đã học hỏi từ họ và cải tiến để làm tốt hơn đối thủ của mình.
2. Đừng thiếu bản thảo bán hàng
Bản thảo bán hàng giúp tăng khả năng mua hàng của khách ghé vào cửa hàng online của bạn. Một bản thảo bán hàng của người kinh doanh online gồm:
- Khơi dậy sự quan tâm của người đọc với một tiêu đề thật thu hút
- Mô tả các giải pháp mà bạn đem đến cho khách hàng
- Xây dựng lòng tin của khách hàng
- Thêm vào lời chứng thực của những người đã từng sử dụng sản phẩm
- Giới thiệu lại sản phẩm một lần nữa. Giá trị của nó đối với cộng đồng
- Tạo một lời đề nghị: hãy gọi cho chúng tôi, hãy điền thông tin ngay,…
- Đảm bảo sự vững chắc
- Tạo sự khẩn trương, cấp bách
- Đưa ra yêu cầu mua hàng
Kinh doanh online giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng
Đừng viết quá lan man và dài dòng, thay vào đó hãy liên tục tập trung vào sản phẩm và dịch vụ của bạn, nhấn mạnh rằng sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề của khách hàng như thế nào? Để có một bản thảo thật tốt, bạn nên đặt mình vào vị trí người mua hàng và tự hỏi xem mình sẽ cần những gì tác động để mua một sản phẩm.
3. Xây dựng cửa hàng online của bạn
Website là một trong những thứ không thể thiếu của kinh doanh online. Một khi đã xác định được sản phẩm mình là gì, bạn nên bắt tay vào xây dựng ngôi nhà online ngay lập tức. Nếu là một chuyên gia thiết kế web, bạn hoàn toàn có thể tự tạo ra sản phẩm cho mình. Ngược lại, chúng tôi khuyên bạn nên thuê những người có kinh nghiệm để xây dựng website. Khi ghé thăm vào một website, khách hàng thường đánh giá công ty, doanh nghiệp đó thông qua ấn tượng ban đầu với website. Chính vì vậy, website càng đẹp và chuyên nghiệp sẽ giúp bạn dễ dàng xây dựng niềm tin với khách hàng hơn.
Theo thống kê, đa phần các khách hàng thường quyết định ở lại hay rời khỏi một trang web trong 5s đầu tiên. Chính vì vậy, hãy giữ cho website của mình thật đơn giản và dễ nhìn. Bạn có thể tham khảo một số lời khuyên sau để có một website đẹp:
- Chọn một đến hai phông chữ trên nền trắng. Mỗi trang cần có điều hướng đơn giản, rõ ràng và đồng nhất trên mọi trang
- Đừng lạm dụng đồ họa, video, âm thanh. Chúng sẽ vô tình gây rắc rối và khó chịu cho người dùng. Hãy cân nhắc sử dụng chúng chỉ khi thật cần thiết
- Cung cấp tính năng nhận thông tin qua email để khách hàng có thể nhận các thông tin mới nếu thích. Đây là cách tạo sợi dây liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng
- Một nguyên tắc khi thiết kế web để kinh doanh online là: nhấp chuột không quá hai lần để mua hàng và không quá một lần để điền thông tin. Hãy nhớ thật kỹ điều này.
- Website là một cửa hàng trực tuyến vì vậy hãy giữ cho cửa hàng của mình trông thật thân thiện và dễ nhìn. Không phải cứ nhồi nhét thật nhiều tính năng, nội dung hay màu sắc vào thì website bạn sẽ được khách hàng thích.
- …
Kinh doanh online đang là xu hướng hiện nay. Bài viết trên của chúng tôi đã cung cấp cho bạn 3 bước cần thiết đầu tiên để kinh doanh online. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết của Getfly để biết 4 bước còn lại là gì nhé!
Tags: buôn bán online, cửa hàng trực tuyến, kinh doanh online
Bản Đồ Văn Phòng
