Cách viết Email bán hàng đỉnh cao, giúp “thôi miên” người đọc

Phần mềm Getfly CRM –  Để viết email bán hàng mà mọi người muốn phản hồi sau khi đọc thực ra không quá khó nếu biết cách. Bài viết dưới đây sẽ chỉ cho bạn công thức cơ bản cho một email bán hàng vĩ đại.

Hiểu rõ khách hàng trước khi viết Email bán hàng

Liệu bạn có chạy marathon mà không cần được huấn luyện trước đó? Tất nhiên là không. Bạn có thể tiết kiệm thời gian, nhưng kết quả sẽ khủng khiếp.

Khái niệm tương tự được áp dụng trong cách viết email bán hàng. Nếu bạn không làm công tác chuẩn bị, hầu như không có cơ hội nào thông điệp của bạn sẽ liên quan đến tình huống của người mua – và do đó đáng để trả lời.

Hãy dành 5 đến 10 phút để nghiên cứu người bạn thăm dò và đào sâu vào các chi tiết thích hợp. Tôi gợi ý tìm tên của họ trên Google, duyệt hồ sơ truyền thông xã hội của họ và kiểm tra website công ty của họ.

Trong suốt quá trình, tìm một lý do thuyết phục để liên hệ với họ. Bạn có thể tham khảo một sự kiện gần đây? Bạn có các kết nối chung? Bạn có thể suy luận gì từ các trang mà họ đã thăm trên site của bạn, nếu có thể áp dụng?

Bối cảnh này cho phép bạn viết các email được cá nhân hóa đúng tiến độ.

Làm sao để viết tiêu đề Email bán hàng hấp dẫn?

Khách hàng của bạn sẽ lướt nhanh tiêu đề Email của bạn để quyết định có đọc nó hay không? Dòng chủ đề email thành công nhất báo trước giá trị bạn sẽ cung cấp trong bản thân email. Động lực chính thôi thúc khách hàng mở Email của bạn là bởi họ tin rằng họ sẽ thu được cái nhìn sâu sắc, một trí tuệ nổi bật, hay các tài nguyên từ việc đọc thông điệp của bạn.

Các ví dụ dòng chủ đề email bán hàng

• [Tên người thăm dò], câu hỏi cho bạn trả lời: [chủ đề]
• [Kết nối chung] gợi ý tôi gửi lời chào
• Các chiến lược để giành được [kết quả họ muốn]
• Bạn thế nào [khi tận dụng, phản hồi] [một sự kiện mới xảy ra gần đây]?
• Câu hỏi về [mục đích của người được thăm dò]
• Vừa đọc bài của bạn về [chủ đề], và …
• Bạn đã bao giờ quan tâm đến [ý tưởng hay chiến lược]?

Các từ phải tránh trong dòng chủ đề email

Một trong những cách viết Email bán hàng đỉnh cao đó là cần tránh các từ “chào hàng lộ liễu” làm cho thông điệp của bạn trông như một email tiếp thị đại chúng hơn là một email được may đo dùng một lần. Dưới đây là một số từ bạn không nên sử dụng trong tiêu đề Email:

• Cuối cùng
• Nhắc nhở
• Bán hàng
• Hấp dẫn
• Đặc biệt
• Tặng kèm
• Miễn phí
• Giúp đỡ
• Đóng góp
• Đừng
• Thú vị
• Độc nhất
• Giảm giá
• Giải pháp
• Đối tác
• Giới hạn
• Hiện đại nhất

Làm sao để có đoạn mở đầu Email thu hút?

Bạn vừa giải quyết rào cản đầu tiên: làm cho người được thăm dò mở email của bạn. Nhưng rào cản thứ hai – thúc đẩy họ trả lời – cũng quan trọng không kém và thậm chí còn khó hơn.

Bắt đầu nói về bản thân bạn, công ty của bạn, hay lời mời chào của bạn và họ sẽ thậm chí không đọc đến dòng thứ hai. Điều tương tự với các câu tổng quan có thể được áp dụng với bất cứ ai.

Các dòng mở đầu email bán hàng tệ nhất

• “Xin chào, tên tôi là … ”
•  “Tôi đã xem website của bạn, và … ”
•  “Bạn có quan tâm đến giải pháp X?” “Bạn không biết tôi nhưng … ”
•  “Công ty của bạn có giải pháp cho [dòng sản phẩm] không?”
•  “Bạn có biết rằng bạn có thể làm việc X với [sản phẩm]?”

Các dòng mở đầu email quảng cáo tốt nhất

Để giành được sự chú ý của khách hàng, bạn nên thử một số cách mở đầu Email sau:

•  “Chúc mừng về [thông báo hiện tại của công ty] – điều mà thú vị khi xem xét [lý do thông báo là đáng chú ý]
•  “Tôi đã đọc [bài đăng trên blog, tweet, bình luận LinkedIn] của bạn về kinh nghiệm [X]”
•  “[Kết nối chung] đã đề cập … ”

Nội dung chính của Email bán hàng

Điều tồi tệ nhất bạn nên tránh trong phần này là ngay lập tức khởi động vào phần chào bán của bạn – nó còn quá sớm trong cuộc hội thoại để bắt đầu việc bán hàng khô khan. Thay vào đó, hãy hỏi các câu hỏi phải suy nghĩ hay không lường trước để kích thích tư duy của người mua và khiến họ nhanh chóng phản hồi lại Email bán hàng của bạn.

Ví dụ các câu hỏi để hỏi người được thăm dò

• “Vì lý do [thực tế hay thống kê], chiến lược của bạn cho [lĩnh vực thương mại] là gì?”
• Bạn có hứng thú tìm hiểu làm cách nào [công ty trong không gian của người được thăm dò] giành được [các kết quả X] bằng cách [làm việc Y]
•  “Bạn đã bao giờ nghĩ tới việc làm [X thay đổi]?”
•  “Bạn có biết [luật mới, sự thay đổi của ngành công nghiệp] ảnh hưởng thế nào đến bạn?”
•  “Làm sao để bạn kế hoạch việc phản ứng lại [luật mới, sự thay đổi của ngành công nghiêp, các bước tiến cạnh tranh]?”
• Tôi vừa tạo một báo cáo về [lĩnh vực kinh doanh, chiến lược, các cơ hội tiềm năng trong lĩnh vực X] của công ty của bạn. Bạn có muốn xem không?”
• “Bạn có các câu hỏi chưa được trả lời về [chủ đề]?”
•  “Làm việc X có phải ý kiến của bạn không?”

Nếu có thể, kết thúc email bán hàng của bạn ở đây. Độ dài lý tưởng là năm câu (hoặc ít hơn) – nhiều khách hàng kiểm tra hòm thư của họ trên điện thoại, điều có nghĩa là một email quá dài sẽ khiến người đọc chán nản và không biết vấn đề trọng tâm cần nói đến là gì? Bên cạnh đó, thông điệp của bạn càng ngắn thì họ càng dễ trả lời.

Cách kết thúc 1 email bán hàng

Một trong những cách viết Email bán hàng giúp “thôi miên” người đọc chính là cách kết thúc email.

Một chữ ký email có thể tăng cường độ tin cậy của bạn, cung cấp cho khách hàng của bạn cơ hội để tìm hiểu thêm về bạn và giúp bạn quảng cáo bài đăng mới nhất hoặc nghiên cứu 1 trường hợp của công ty – nhưng chỉ khi nó được thiết kế tốt. Tuy nhiên, đa phần các mẫu chữ ký email hiện nay được thiết kế quá sặc sỡ, kém trang trọng. 3 yếu tố quan trọng để bạn có được 1 chữ ký Email tốt là:

• Ngắn gọn: Bạn cần phải thấy toàn bộ phần chữ kí mà không cần phải kéo chuột
• Đơn giản: Sử dụng chữ và màu dễ nhìn
• Chiến lược: Bao gồm thông tin liên hệ của bạn, liên kết đến các trang mạng xã hội tích cực nhất của bạn, bài đăng blog gần đây, câu chuyện hoặc lời nhận xét của khách hàng, sản phẩm hoặc giải thưởng công ty hay sự kiện sắp bạn sẽ tham gia. Hãy đảm bảo rằng những chi tiết này luôn được cập nhật.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách để xây dựng một Email bán hàng tốt. Hy vọng những kiến thức Getfly cung cấp trong bài viết có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả Email bán hàng của mình.

Là một sản phẩm thuần Việt, được 4000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:

– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất

– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile

– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình

– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác

– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả

Liên hệ ngay với Getfly CRM qua hotline 0965 593 953 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất hoặc để lại thông tin trong Form đăng ký tư vấn dưới đây!

Tags: cách viết email bán hàng, cách viết email bán hàng đỉnh cao, viết email bán hàng