Cập nhật tính năng mới Getfly CRM ngày 26/05/2022

Mục lục

Nội dung cập nhật phiên bản

1. Ticket:

– Bổ sung mẫu trả lời nhanh ticket: cài đặt mẫu trả lời nhanh trong cài đặt cấu hình hệ thống -> Ticket

– Bổ sung nút copy link ở danh sách ticket

2. Trang khách hàng phản hồi C3s:

– Đánh giá sao ticket tại danh sách ticket

– Cho phép thay đổi placeholder trong trang chủ c3s: cài đặt trong cấu hình CRM -> Khách hàng -> Phản hồi khách hàng

3. Bổ sung điều kiện lọc tổng điểm thưởng, tổng tiền thưởng ở danh sách khách hàng

4. Bổ sung phí vận chuyển, phí lắp đặt trong báo giá

5. Cho phép gửi email file bản in đơn hàng từ chi tiết đơn hàng

6. Tải khách hàng: Hiển thị ngày giờ chính xác của liên hệ lần cuối cập nhật bằng tay
7. Kết nối Haravan đổ dữ liệu khách hàng và đơn hàng:

Tạo app truy cập Haravan

1 – Truy cập https://developers.haravan.com/apps để đăng nhập tạo app

2 – Sau khi đăng nhập ấn “Create App”

2 – Nhập tên app và redirect url

Thêm 2 redirect url có dạng sau: https://{{domain}}/api/haravan/login và https://{{domain}}/api/haravan/grandservice
{{domain}} là domain của CRM
Ví dụ Domain Getfly của anh/chị là: phienbanmoi.getflycrm.com
=> https://phienbanmoi.getflycrm.com/api/haravan/login
và https://phienbanmoi.getflycrm.com/api/haravan/grandservice
Sau đó ấn “Create” để tạo app
Đăng ký webhook
1 – Click vào chi tiết app vừa tạo ⇒ Chọn webhook ⇒ Register
2 – Nhập thông tin
Callback URL có dạng: https://{{domain}}/webhook/haravan
Verify token: Api key lấy từ phần tích hợp của CRM

3 – Đăng ký các sự kiện nhận webhook:

Tạo đơn hàng
– Thông tin đơn hàng đổ về bao gồm: tên khách hàng, sđt, email, địa chỉ, thông tin sản phẩm, nguồn đơn hàng- Auto có áp dụng cho khách hàng, đơn hàng đổ về từ Haravan
– Chỉ ghi nhận nguồn đơn hàng theo nguồn được chọn khi lên đơn hàng (nguồn đơn hàng tương ứng vs kênh bán hàng trên Haravan)
Tạo khách hàng

– Thông tin khách hàng đổ về bao gồm: tên khách hàng, sđt, email, giới tính, mô tả, sinh nhật, địa chỉ, tỉnh tp, quận huyện

– Cơ chế check trùng khách hàng đã tồn tại trên Getfly: Hệ thống bắt buộc mở cả kiểm tra trùng và không cho phép trùng đối với sdt, email thì khi có khách hàng về từ Haravan mới kiểm tra trùng được.
– Automation có áp dụng cho khách hàng, đơn hàng đổ về từ Haravan
– Nguồn khách hàng hiển thị là haravan
– Không ghi nhận người phụ trách khách hàng

Lấy thông tin tích hợp vào CRM

1 – Click vào chi tiết app vừa tạo ở trên

Copy Client ID và Client Secret để tích hợp vào CRM

Nhập thông tin vừa copy vào ô input tương ứng và ấn “Kết nối” ⇒ “Đồng ý” ⇒ “Đồng ý”
Sau khi kết nối thành công ấn “Đăng ký webhook” để nhận webhook khi tạo đơn hàng và khách hàng trên Haravan

Nếu đơn hàng đã thanh toán, khi tạo đơn hàng trên Haravan chọn “Đã thanh toán” => Đơn hàng đổ về Getfly sẽ hiển thị log thanh toán trực tiếp ở bảng log thanh toán trong đơn hàng