Mục lục
Phần mềm Spa Getfly CRM là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện dựa trên nền tảng điện toán đám mây tiện ích. Nhà quản lý có thể kiểm soát nhân viên và vận hành Spa mọi lúc mọi nơi từ các nghiệp vụ đơn giản đến phức tạp nhất trên cùng nền tảng duy nhất. CRM spa tiết kiệm nguồn lực, cắt giảm chi phí, đột phá doanh thu.
1. Bạn hiểu gì về phần mềm spa?
Phần mềm Spa hay phần mềm quản lý dịch vụ spa đơn giản là một hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ, khoa học. Bên cạnh đó, CRM spa triển khai tích hợp các tính năng chăm sóc khách hàng hiệu quả.
2. Các tính năng không thể thiếu của CRM spa
Phần mềm quản lý bán hàng spa không thể thiếu các tính năng dưới đây:
– Quản lý khách hàng
– Quản lý đội ngũ kinh doanh
– Quản lý công việc
– Quản lý tổng đài Voip
– Marketing Automation
– Quản lý Email Marketing và SMS Brandname
– Đo lường và quản lý KPI
3. Ưu điểm vượt trội của phần mềm Spa mang lại
Từ những tính năng trên, CRM Spa mang lại những ưu điểm vượt trội trong quản lý Spa như sau:
– Lưu trữ thông tin trên nền tảng điện toán đám mây
CRM Spa dễ cập nhật – không giới hạn khả năng lưu trữ – dễ tương thích với mọi ứng dụng.
– Lưu trữ đầy đủ và hệ thống dữ liệu và thông tin trao đổi với khách hàng
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ bảo mật, khoa học, dễ dàng tra cứu thông tin nhanh chóng.
– Quản lý và giám sát Spa ở bất cứ đâu
Bạn có nhiều cơ sở Spa, bạn hay phải đi công tác nhiều, bạn không có khả năng giám sát hết các công việc của nhân viên mình…Bạn sẽ không cần lo lắng khi sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ spa. CRM Spa giúp bạn kiểm soát toàn bộ hoạt động Spa và nhân viên mình ở bất cứ đâu, bất cứ thời gian nào chỉ cần thiết bị của bạn có thể kết nối với Internet.
– Tổng hợp thống kê báo cáo chính xác, khoa học, hiệu quả
Dựa vào các số liệu về doanh số, chi phí, lợi nhuận, phần trăm hoa hồng… được lưu trữ đầy đủ hỗ trợ bạn phân tích chiều hướng phát triển và đưa ra những phương hướng mới trong tương lai.
Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng nắm bắt hoạt động của nhân viên tư vấn, ai là người làm việc hiệu quả và năng suất nhất.
– Nâng cao quá trình chăm sóc khách hàng
Một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là yếu tố giữ chân và thu hút khách hàng hiệu quả. Thông qua CRM spa, nhà quản lý có thể xây dựng các chuỗi nội dung nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng sau bán trên email…chuyên nghiệp, không bị đánh giá “Spam”.
Hơn nữa, bạn cũng có thể gửi SMS Brandname tới các khách hàng của mình thông báo lịch hẹn, chúc mừng năm mới hay sinh nhật…
– Đánh giá và kiểm soát hiệu quả KPI của nhân viên tư vấn
Với phần mềm Spa toàn diện, nhà quản lý dễ dàng kiểm soát các công việc của nhân viên. Đã tiếp cận được bao nhiêu khách hàng, chốt được bao nhiêu khách… Đánh giá hiệu quả của từng nhân viên, nhóm hay phòng ban.
– Đánh giá và đo lường hiệu quả Marketing
Hiệu quả từng chiến dịch Marketing được đánh giá trực tiếp qua 3 yếu tố: tổng khách hàng tiềm năng, số lượng giao dịch và số lần mua hàng tiếp theo của khách hàng trung thành.
Nói chung với phần mềm spa – cánh tay phải cho nhà quản lý sẽ giúp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tiết kiệm nguồn lực, đột phá doanh thu.
Nếu bạn quan tâm và có nhu cầu trực tiếp, hãy liên lạc với chúng tôi theo mẫu đăng ký ở dưới để được tư vấn thêm.
Bạn đang xem bài viết: “Quẳng gánh lo đi và tận hưởng thành công với phần mềm Spa toàn diện” tại Getfly CRM
| => Gợi ý – Tìm hiểu chi tiết: |
Bản Đồ Văn Phòng
