Cùng với sự bùng nổ các trung tâm đào tạo ngoại ngữ Anh, Nhật, Trung hay trung tâm đào tạo kỹ năng nghề, nghiệp vụ ngắn hạn, nhu cầu nâng cấp quản lý bằng hệ thống CRM với đầy đủ tính năng quản trị nội bộ ngày một cấp thiết. Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục không chỉ mang lại nhiều tiện ích không ngờ, mà đây còn là công cụ giúp doanh nghiệp cạnh tranh tồn tại với các đối thủ cùng ngành.
1. Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục giải quyết bài toán quản lý
85% người quản lý trung tâm giáo dục đều gặp phải một trong số các vấn đề dưới đây:
– Hệ thống dữ liệu không đầy đủ thông tin của khách hàng
– Không kiểm soát được toàn bộ trạng thái khách hàng
– Thiếu sự tương tác giữa các phòng ban kinh doanh/marketing/chăm sóc khách hàng
– Tốn nhiều thời gian tổng hợp báo cáo
– Sắp xếp thời khóa biểu, danh sách lớp học, lịch học cho giảng viên khó khăn
– Khó khăn trong việc quản lý thu chi học phí
– Khó quản lý tình trạng học tập của học sinh
– Các nghiệp vụ kế toán, tài chính, chấm công không cùng hoạt động trên cùng một hệ thống, khó sử dụng và chồng chéo.
Với nhiều vấn đề xuất phát từ nghiệp vụ quản lý có thể khiến trung tâm dễ dàng mất kiểm soát và bị các đối thủ trong ngành bỏ lại hoàn toàn, khó tránh khỏi phải nguy cơ đóng cửa.
Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục có thể hỗ trợ giải quyết bài toán quản lý trên, hướng tới mục tiêu cốt lõi chăm sóc học viên toàn diện. CRM còn giúp quản lý sự tương tác của trung tâm giáo dục với học viên qua Facebook, hệ thống tổng đài, website, SMS, Email…
Lợi ích không thể không nhắc đến trong phần mềm quản lý trung tâm giáo dục là tính năng giúp trung tâm xây dựng các phễu khách hàng từ giai đoạn khách hàng tiềm năng đến khi học viên hoàn thành khóa học đăng ký. Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra chiến dịch bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên từng đối tượng.
2. CRM – phần mềm quản lý trung tâm giáo dục hiện đại
Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây, dữ liệu sẽ được lưu trữ không giới hạn và bảo mật trên Internet. Do đó, bạn có thể:
– Truy cập quản lý trung tâm mọi lúc mọi nơi bằng mọi thiết bị có thể kết nối bằng Internet
– Tích hợp đa dịch vụ: tổng đài điện thoại, SMS Brandname, Email Marketing…
– Tùy biến thuận tiện tùy vào từng yêu cầu tính năng của khách hàng
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý trung tâm giáo dục là:
– Lưu trữ, quản lý, tra cứu thông tin
– Phân quyền công việc cho từng nhân viên
– Kiểm soát công việc hiệu quả
– Hỗ trợ báo cáo công việc
– Quản lý lớp học, lịch học, lịch giảng dạy
– Quản lý thu học phí
– Click to call liên lạc trực tiếp với học viên trên hệ thống
– Tự động gửi SMS, email tự động tới khách hàng
– Tích hợp Facebook Lead
…
Phần mềm quản lý trung tâm giáo dục giúp bạn có thể nâng cao hiệu quả vận hành, tiết kiệm nguồn lực về nhân sự và chi phí thời gian hay tiền bạc. Kinh doanh trong lĩnh vực đào tạo đang là thị trường nóng được rất nhiều giới trẻ đầu tư, việc áp dụng phần mềm CRM một cách thông minh sẽ giúp cơ sở vượt qua các đối thủ cạnh tranh khác, tối đa hóa doanh thu.
Bạn đang xem bài viết: “Thay đổi suy nghĩ làm việc với phần mềm quản lý trung tâm giáo dục” tại Getflycrm.com
Hãy đón đọc những bài viết hữu ích tiếp theo nhé!
Bản Đồ Văn Phòng
