Mục lục
Không ai có thể phủ nhận việc xây dựng chiến dịch email marketing hiệu quả để tiếp cận tới khách hàng tiềm năng cũng như chăm sóc khách hàng hiện tại vẫn được rất nhiều các doanh nghiệp quan tâm. Đây là một phương thức phổ biến và hiệu quả để cập nhật các thông tin quan trọng về doanh nghiệp đến với khách hàng.
Và email marketing thông báo thay đổi người đại diện là một trong những mẫu email không thể thiếu của doanh nghiệp khi xây dựng kịch bản bởi mức độ quan trọng của thông tin cũng như sự cần thiết của hoạt động này. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cách bạn cách tạo nên một email marketing thông báo thay đổi người đại diện cho khách hàng hiệu quả trên Getfly CRM.
Tại sao cần xây dựng email marketing thay đổi người đại diện?
Trong quá trình hoạt động, nhiều công ty vì các lý do khác nhau mà Doanh nghiệp buộc phải thay đổi người đại diện pháp lý phù hợp với nhu cầu kinh doanh của đơn vị mình. Để việc thay đổi đúng quy định pháp luật thì doanh nghiệp phải hoàn tất các thủ tục thông báo đến các cơ quan như Sở kế hoạch đầu tư, thuế, bảo hiểm…
Tuy nhiên bên cạnh việc thực hiện thông báo thay đổi địa chỉ với cơ quan chức năng thì nhiều doanh nghiệp còn lúng túng trong việc thực hiện email marketing thông báo thay đổi người đại diện gửi khách hàng.
Việc doanh nghiệp gửi thông báo cho khách hàng về việc thay đổi người đại diện là việc làm cần thiết và cấp bách. Bởi thông qua việc gửi email marketing thông báo, khách hàng sẽ nắm bắt được rõ ràng những thay đổi của doanh nghiệp, tránh việc khách hàng, đối tác tìm đến thông tin người đại diện cũ, vừa mất thời gian, công sức mà lại không đạt được hiệu quả.
Hơn nữa việc thông báo nhanh chóng giúp khách hàng có thể cập nhật thông tin kịp thời trên các hồ sơ, hợp đồng, hóa đơn, chứng từ, … tương ứng. Và không chỉ thay đổi về người đại diện pháp lý mà những vị trí quan trọng thường xuyên làm việc với khách hàng như thay đổi người đại diện sales cũng cần phải được thông báo cho khách hàng để tránh tình trạng gửi giấy tờ về người đại diện sales cũ dấn đến thất lạc.
Đồng thời, thông qua việc gửi email marketing thông báo, doanh nghiệp cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp của mình. Gửi email thông báo vừa đỡ mất thời gian mà khi nhận được thông báo khách hàng lại cảm thấy hài lòng với dịch vụ chăm sóc của doanh nghiệp. Hơn nữa qua email thông báo, khách hàng cũng cảm nhận được sự trân trọng, tôn trọng mà doanh nghiệp muốn gửi đến, từ đó sẽ muốn đồng hành, gắn bó dài lâu với công ty.
Ngoài ra khi gửi email marketing thông báo thay đổi người đại diện đến khách hàng thì doanh nghiệp nên thực hiện ngay sau khi có sự thay đổi, nhất là các đơn vị thực hiện hoạt động kinh doanh mua sắm hàng hóa, hay các dịch vụ công cộng, dịch vụ của ngân hàng.
Những lưu ý khi xây dựng email marketing thay đổi người đại diện
Hãy đặt tiêu đề cho thông điệp email marketing của bạn một cách thích hợp để cho biết việc thay đổi người đại diện của bạn sắp xảy ra hay đã hoàn thành. Trong nội dung email cần nêu rõ ngày áp dụng thay đổi người đại diện mới, thông tin chi tiết về người đại diện mới của bạn và thông tin liên hệ cập nhật nếu có.
Bạn có thể thêm các yếu tố tiếp thị thương hiệu của mình, kể một câu chuyện đằng sau lý do kèm lời cam kết về dịch vụ khách hàng không đổi vì khách hàng thường có tâm lý lo sợ sự chăm sóc sẽ giảm sút và mất thời gian thích nghi lại khi có biến động về nhân sự.
Hãy nhắn gửi mong muốn có được sự hợp tác và giúp sức lẫn nhau từ phía khách hàng để cùng nhau đồng hành phát triển. Điều đó giúp gợi ý rằng công ty của bạn đang phát triển đi lên, sự thay đổi là cần thiết cho mục tiêu đó và khách hàng cũng sẽ cảm thấy vui cho bạn.
Hai nội dung không thể thiếu trong email marketing thông báo thay đổi người đại diện:
– Giải thích sự thay đổi đang diễn ra và cung cấp thông tin người đại diện mới của bạn.
– Thêm bất kỳ thông tin liên quan nào khác mà thay đổi này có thể liên quan.
Hãy nhớ rằng email marketing thông báo thay đổi người đại diện chính là một cử chỉ đáng giá thể hiện mong muốn duy trì mối quan hệ kinh doanh của bạn đối với khách hàng.
Ví dụ về email marketing thay đổi người đại diện
Mẫu 1:
Tiêu đề: Thông báo thay đổi người đại diện công ty
{{c_name}} thân mến,
Chúng tôi muốn thông báo với bạn rằng Đại diện mới của chúng tôi là XXX. XXX sẽ liên hệ với {{c_name}} sớm. Vui lòng thảo luận về bất kỳ vấn đề kinh doanh nào với XXX.
Người đại diện trước đây của chúng tôi, XXX, đã rời khỏi công ty và không còn được ủy quyền để thực hiện bất kỳ giao dịch nào thay mặt cho công ty.
Nếu {{c_name}} có thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: XXX.
Chúc {{c_name}} một ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả!
Trân trọng,
Ký tên
Mẫu 2:
Tiêu đề: Thông báo thay đổi người đại diện bán hàng
{{c_name}} thân mến,
Chúng tôi muốn thông báo với {{c_name}} về việc thay đổi người phụ trách bộ phận bán hàng kể từ ngày XX tháng XX năm XXXX
(TÊN CÔNG TY)
(THÔNG TIN ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG MỚI)
Chúng tôi tin tưởng rằng, anh ấy sẽ đảm nhận vai trò và nhiệm vụ mới của mình với sự chuyên nghiệp như đã thể hiện cho đến thời điểm hiện tại. Mong nhận được ủng hộ của {{c_name}} như mọi khi.
Nếu {{c_name}} có thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: XXX.
Chúc {{c_name}} một ngày làm việc tràn đầy năng lượng và hiệu quả!
Trân trọng,
Ký tên
Thiết kế template Email Marketing trên hệ thống Getfly CRM
Khi xây dựng được định hướng nội dung cụ thể và cho từng nhóm đối tượng, doanh nghiệp có thể sử dụng những mẫu thiết kế template email Marketing trên hệ thống Getfly CRM.
Sau đây là những tips nhỏ dành riêng cho bạn khi gửi mail để gia tăng hiệu quả gửi email Getfly CRM:
– Dữ liệu cần được sàng lọc, hạn chế những email không còn hoạt động
– Phân nhóm từng dữ liệu đối với từng đối tượng
– Test email gửi đi trước khi gửi đến khách hàng
Là một sản phẩm thuần Việt, được 4000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:
– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất
– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile
– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình
– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác
– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả
Bản Đồ Văn Phòng
