Getfly CRM – Khách hàng được coi là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vậy, phần mềm quản lý khách hàng là yếu tố quan trọng, cần thiết giúp bạn quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Thông qua những tính năng thông minh, phần mềm quản lý giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí, gia tăng doanh số bán hàng.
Phần mềm giúp quản lý khách hàng tập trung và hiệu quả
Phần mềm quản lý khách hàng ra đời giúp gạt đi nỗi lo sợ về quản lý thông tin, phân tích hành vi, sở thích của khách hàng. Qua nghiên cứu, phân tích đối thủ kết hợp với dữ liệu thông tin khách hàng, người quản lý sẽ có được những đánh giá khách quan, chính xác đồng thời có những điều chỉnh hợp lý. Nhờ vậy sẽ lôi kéo được lượng khách hàng trung thành lớn, quảng bá rộng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng hỗ trợ:
Quản lý tập trung thông tin
Hàng ngày, mỗi doanh nghiệp đều phải tiếp cận với lượng lớn data khách hàng với những hành vi khác nhau. Nếu không có biện pháp quản lý tập trung sẽ dễ dẫn đến tình trạng gặp khó khăn trong việc kiểm soát số liệu, lượng giao dịch, và hỗ trợ/ phản hồi khách hàng kịp thời.
Nhờ có phần mềm quản lý khách hàng, tất cả các dữ liệu đều được quản lý một cách có hệ thống, khoa học. Việc tìm kiếm và chỉnh sửa thông tin trở nên đơn giản hơn rất nhiều chỉ với vài click chuột.
Chăm sóc và kiểm soát thông tin khách hàng nhanh chóng, chính xác
Tự động hóa phương thức bán lẻ
Phần mềm quản lý hỗ trợ tích cực quá trình bán lẻ, chuỗi hệ thống… Song song với việc quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội bán hàng cùng nhiều những lợi ích tuyệt vời khác.
Nâng cao năng lực cạnh tranh với đối thủ
Thông qua những số liệu, báo cáo, người quản lý có những điều chỉnh hợp lý thu hút khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ. Phần mềm quản lý khách hàng giúp xây dựng chân dung khách hàng rõ nét, lắng nghe và hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng. Đây là yếu tố tiên quyết, tạo nên năng lực và sức mạnh riêng của mỗi doanh nghiệp.
Nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ
Quản lý thông tin dễ dàng thông qua điện toán đám mây
Những phần mềm quản lý khách hàng được sử dụng phổ biến hiện nay (Getfly, Bravo…) đều được tích hợp tính năng thông minh – điện toán đám mây. Bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin khách hàng, chỉnh sửa và quản lý dữ liệu khách hàng… chỉ với một chiếc smart phone/ latop có kết nối Internet
Phần mềm quản lý khách hàng giúp khắc phục những thiếu sót, tiết kiệm chi phí quản lý nhằm mang lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nó còn giúp hạn chế sai sót, mất mát thông tin khách hàng do nhân viên nghỉ hoặc chuyển công tác.
Hãy để phần mềm quản lý khách hàng cùng với phần mềm tự động hóa doanh nghiệp giúp bạn xây dựng một mối quan hệ thân thiết, lâu dài với khách hàng!
Bản Đồ Văn Phòng
