Review phần mềm quản lý spa tốt nhất và được ưa chuộng hiện nay

Để quản lý và vận hành cơ sở Spa/thẩm mỹ viện tốt nhất trong thời công nghệ số hiện nay, việc sử dụng phần mềm quản lý Spa là rất cần thiết để nâng cao sức cạnh tranh và sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, phần mềm quản lý spa nào tốt và phù hợp với cơ sở của bạn. Hãy cùng chúng tôi review phần mềm quản lý spa tốt nhất tại bài viết dưới đây!

1. Những bất cập khi quản lý Spa thông thường

Hiện tại, nhiều Spa vẫn đang quản lý Spa của mình qua cách quản lý bằng Excel hay Google Excel. Tuy nhiên, với cách quản lý này, sẽ gặp một vài bất cập như: 

– Với số lượng khách hàng lớn, file rất nặng và quy trình tải lâu

– Không thống nhất thông tin về khách hàng giữa nhân viên và các bộ phận khác nhau (tình trạng một khách hàng có thể bị làm phiền nhiều lần với các thông tin trùng lặp)

– Khó nắm bắt bức tranh tổng quát về khách hàng tiềm năng (thống kê về tuổi tác, nghề nghiệp, nhu cầu…)

– Không quản lý được nhân viên tư vấn (đã gọi điện bao nhiêu khách hàng, gọi điện theo đúng kịch bản hay không…)

– Khó đánh giá hiệu quả nhân viên (tỷ lệ chuyển đổi, chốt sales như thế nào…)

– Khó up sales do không có lịch sử ghi nhận nhu cầu khách hàng

Với phần mềm quản lý Spa thì bạn có thể giải quyết tất cả các vấn đề trên, quản lý khách hàng và nhân viên hiệu quả. Vậy phần mềm quản lý Spa nào tốt?

2. Phần mềm quản lý spa tốt nhất và được ưa chuộng 

Phần mềm quản lý Spa Getfly CRM hỗ trợ doanh nghiệp trong các vấn đề cụ thể sau: 

– Dữ liệu thông tin khách hàng được lưu trữ trên cùng một nền tảng 

+ Hạn chế rủi ro thất thoát khách hàng

+ Giải quyết tranh chấp giữa nhân viên khi cùng tư vấn với một khách hàng (thông báo nhập trùng khách hàng)

+ Thông tin cập nhật nhanh chóng giữa các phòng ban (Các bộ phận có thể theo dõi thông tin và hành trình khách hàng, cụ thể giữa sales – kế toán – chăm sóc khách hàng)

+ Dễ dàng tìm kiếm thông tin khoa học, chính xác

– Phân chia theo từng nhóm khách hàng 

+ Tiếp cận nhu cầu của khách hàng chính xác, tăng tỷ lệ chốt sales

+ Thực hiện các chiến dịch Marketing đúng đối tượng khách hàng

+ Phân chia theo từng hành trình, mức độ tiềm năng của khách hàng giúp sales tiết kiệm thời gian khai thác các khách hàng tiềm năng hơn

– Công cụ lên lịch hẹn trên phần mềm

+ Hỗ trợ tránh quên lịch hẹn với khách 

+ Bộ phận quản lý cũng có thể nhắc nhở lịch với nhân viên qua tính năng Automation

– Công cụ báo cáo

+ Hỗ trợ nhân viên Sales báo cáo ngay sau khi kết thúc cuộc gọi

+ Giúp nhà quản lý theo dõi tình hình chăm sóc khách hàng của nhân viên

– Ghi nhận lịch sử chăm sóc khách hàng

– Kiểm soát KPI: đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên, đo lường tình hình phát triển của cơ sở Spa theo tháng, quý, năm. 

Liên hệ tới HOTLINE: (024) 6262 7662 để được hỗ trợ

Hoặc ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 30 NGÀY 

Bạn đang xem bài viết: “Review phần mềm quản lý spa tốt nhất và được ưa chuộng hiện nay ” tại Getfly CRM