Blog Page 3

Điều gì khiến 1000+ doanh nghiệp tin dùng GetFly CRM?

0
Sự Nhầm Lẫn Giữa Sales Online Và Marketing Online - Getfly Crm intended for Sales - Template Everywhere

Lợi ích CRM đem lại cho doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, sản xuất và quản lý là điều không thể bàn cãi. Không chỉ giải quyết TỐI ƯU BÀI TOÁN LỢI NHUẬN KINH DOANH, Getfy CRM còn hỗ trợ doanh nghiệp XÂY DỰNG HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU trong tâm trí khách hàng.

 

GetFly CRM khắc phục những nhược điểm thường thấy trong phương pháp quản lý truyền thống.

  • Thất lạc, bỏ sót, rò rỉ thông tin khách hàng, mất nhiều thời gian tìm kiếm khi cần
  • Chăm sóc khách hàng chồng chéo, trùng lặp khiến khách hàng khó chịu
  • Không kiểm soát được hoạt động của nhân viên, không có công cụ để đánh giá hiệu quả công việc
  • Tỷ lệ upsell thấp do khách hàng không được chăm sóc, hỏi thăm thường xuyên
  • Marketing tốn kém vì không có biện pháp đo lường chất lượng, hiệu quả của chiến dịch
  • Bù đầu với hàng tá công việc của công ty không có thời gian dành cho gia đình …

Nhờ những tính năng thông minh với mức chi phí đầu tư hợp lý, GetFly CRM cho phép người dùng dễ dàng tùy biến phù hợp với điều kiện từng doanh nghiệp. Cùng với đó việc cập nhật và theo dõi tiến trình hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản, nhanh chóng hơn rất nhiều.

Đối với cấp quản lý, CRM được xem là trợ thủ đắc lực cho phép lưu trữ dữ liệu khách hàng tập trung, phân loại chi tiết, chuyên nghiệp. Việc xây dựng kế hoạch – chỉ tiêu KPI, Marketing, Bán hàng, CSKH, giao việc cho nhân viên…cũng đơn giản hơn rất nhiều. Dựa trên số liệu cụ thể, phát hiện ra những điểm vướng mắc để đưa ra giải pháp phù hợp.

Bên cạnh đó,GetFly CRM cho phép bạn đưa ra những dự báo kịp thời, chính xác và tập trung – những dự báo này sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu quan trọng về nhu cầu của khách hàng trong tương lai và làm thế nào sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó.

Ở câp độ nhân viên, phần mềm GetFly giúp phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả, tránh được những mâu thuẫn thường thấy giữa các bộ phận. Đồng thời, giữa các bộ phận liên quan có thể kiểm tra chéo đươc công việc của nhau. Cụ thể: Khách hàng đăng ký qua form của GetFly nhúng trên website/ landing page… đổ thẳng về hệ thống, cả Sales và Marketing đều nhận được thông báo, Sales sẽ tự vào nhận khách và tư vấn. Mọi trao đổi với khách hàng đều được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống, giúp kiểm soát được lead về chất lượng hay không? Không chốt được khách là do Sales tư vấn hay danh sách khách hàng đưa về?

Sử dụng phần mềm GetFly CRM giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng mất data do nhân viên nghỉ, mất khách vào tay đối thủ, tăng chất lượng chăm sóc khách hàng nhờ kịch bản email tự động.

Khắc phục nỗi bận tâm của khách hàng, với GetFly CRM không cần cài đặt chương trình, khách hàng vẫn có thể truy cập dữ liệu của mình mọi nơi, bất cứ lúc nào (24/7) chỉ với  thiết bị có thể kết nối Internet.

Hôm nay em chính thức cho anh nghỉ, anh không còn là sếp của em nữa

0
Sad businesswoman leaving office after being let go

Nhân viên bất mãn, không hài lòng với sếp, đòi nghỉ việc là điều xảy ra như “cơm bữa” hàng ngày ở mỗi doanh nghiệp. Nguyên cớ do đâu?

Nhân viên đổ lỗi cho sếp không có năng lực, thái độ của kẻ bề trên, không sẵn lòng lắng nghe nhân viên chia sẻ những khó khăn để cùng nhau phát triển. Sếp chỉ giỏi hứa suông mà chẳng bao giờ thực hiện bất cứ thứ gì. Là sếp hay kẻ vắt chanh bỏ vỏ, vinh quang sếp nhận, sai phạm quay sang đổ trách nhiệm cho nhân viên…

Trên cương vị SẾP/ người lãnh đạo doanh nghiệp họ nghĩ gì về việc nhân viên nghỉ việc?

Đào thải là một quy luật tất yếu trong sự phát triển của doanh nghiệp. Mỗi nhân viên bên cạnh việc tiếp thu kiến thức, nỗ lực không ngừng hoàn thiện cho phù hợp với những thay đổi của doanh nghiệp. Nhân viên có quyền lựa chọn RA ĐI (nếu thấy không phù hợp) hoặc Ở LẠI (tiếp tục cố gắng), ngoài ra không còn sự lựa chọn nào khác.

Sự ra đi của một vài cá nhân sẽ không thể gây ảnh hưởng quá lớn đến sự phát triển, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nên nhớ rằng, không có bạn thì sẽ có người khác làm thay vị trí đó, và doanh nghiệp vẫn sẽ vận hành, phát triển. Nhưng nếu nhân viên nghỉ việc quá nhiều, sếp nên xem lại mình.

Dưới đây là một bài chia sẻ khá hay dưới góc nhìn của người SẾP về vấn đề nhân viên nghỉ việc, cùng đọc và suy ngẫm!!!

HÔM NAY CHÍNH THỨC EM CHO ANH NGHỈ, ANH KHÔNG CÒN LÀ SẾP CỦA EM NỮA!!!

Bạn làm sai. Sếp mắng bạn một câu. Bạn giận dỗi về bàn viết đơn xin nghỉ.
Ngay khi email đc gửi đi. Bạn nhận được câu trả lời ngắn gọn của sếp:
– Ừ!

Bạn nhếch mép, nghĩ, rồi để xem ông ta tìm được ai thay thế mình

Bạn nghĩ, ông ta là một người ko biết giữ chân nhân tài

Bạn nghĩ, khả năng của bạn có thể làm ở bất cứ đâu

Bạn mở facebook và viết vài dòng thấm đẫm triết lý như leader is…boss is…
.
.
.

Có lẽ rất nhiều người đi làm đều từng ít nhất một lần nghĩ về sếp như vậy.

Nhưng xin thưa các bạn trẻ, sau nhiều năm đi làm, cả ở vị trí nhân viên lẫn vị trí lãnh đạo, tôi rút ra được kinh nghiệm như sau:

1. Trên tất cả các loại triết lý nhân sự, các vị lãnh đạo có một tôn chỉ “chỉ giữ người muốn ở lại”. Nếu bạn đã muốn ra đi, sẽ ko có ai giữ bạn cả. Ngay cả khi bạn là một nhân viên có năng lực.

2. Ai cũng có thể bị thay thế, ngay cả sếp. Vì thế đừng ảo tưởng bạn là người quan trọng vời vợi trong công ty.

3. Khi bị sếp chỉ trích, bạn nộp đơn xin nghỉ ngay lập tức. Đó chỉ giống như một đứa trẻ con làm mình làm mẩy khi bị người lớn mắng. Nó thể hiện bạn ko chuyên nghiệp, bạn ko đủ bản lĩnh và bạn quá đề cao cái tôi cá nhân.

4. Vài trường hợp, Bạn có thể cho rằng mình ko sai. Vì quy định công ty ko nói rõ điều đó.
Hoặc sếp chưa bao giờ nói với bạn điều đó.
Nhưng xin bạn hiểu, có những quy ước trog công việc không bao giờ được nói ra. Bởi nó được sử dụng để thanh lọc những người có EQ tốt.

Ví dụ: gần đây tôi xem bộ phim HQ chị đẹp mua đồ ăn cho tôi…nhân vật Yoon Jin Ah thực sự rất chuyên nghiệp khi cô hiểu rằng không bao giờ được đi sneaker tới công sở, dù quy định công ty không có. Cô nói:”hiểu được điều đó chính là sự chuyên nghiệp”

5. Ngoài năng lực tốt, các công ty luôn tìm kiếm những người có tính cách tốt. Một tính cách tốt ko phải là bạn nhường nhịn đủ điều, bạn ngoan ngoãn dễ thương như một chú mèo con.

Mà là cách bạn ứng xử. Bạn biết cách nói chuyện, bạn giao lưu khéo léo, bạn ko ngồi lê đôi mách, bạn biết cách thể hiện bản thân.

Đừng gào lên khi có ai đó được sếp ưu ái hơn vì “đứa đó khéo nịnh sếp”.

Thực tế cho thấy, “khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ”- tựa một cuốn sách mà tôi rất thích. Đọc sách rồi bạn sẽ hiểu, “khéo nói” không -phải -là “xu nịnh”

6. Thực tế là ông chủ nào cũng muốn có được nhân tài làm việc cho mình. Vâng, tôi nhấn mạnh là: Làm-việc-cho-mình !
Hoặc tốt hơn hết là Cộng-tác-cùng-mình!

Chứ không phải là mời về để Làm-chủ-của-mình.

Nên nếu bạn còn nghĩ rằng, với trình độ của bạn ( có thể cao hơn ông chủ), bạn nói gì ông chủ cũng nghe theo thì…bạn lầm!

Với suy nghĩ như thế, lời khuyên là, tốt nhất hãy tích cóp một số vốn và tự đứng lên làm chủ. Vì ko ai muốn có một người nhân viên chỉ lăm le cãi lời ông sếp.

———
Tóm lại, khi bạn đi làm, bạn sẽ cảm nhận được vô số bất công trên cuộc đời này.
Nếu may mắn, bạn có một người sếp vừa “tài” vừa “tâm”

Kém may hơn, sếp của bạn chỉ có 1 trong 2 điều đó.

Xui cho bạn nếu ông ấy ko có cả 2.

Bạn chỉ có một số lựa chọn:

1. nghỉ việc cmn cho rồi. Làm áp lực ko làm nổi

2. Im lặng cho yên thân, hàng ngày làm hết trách nhiệm rồi về. Đ* bao giờ ý kiến gì nữa.

3. Kệ mẹ đời, tao vẫn cố gắng làm việc hết sức để cho ông ấy nhận ra tao đúng.

4. Tiếp tục phản ứng và thái độ với lão sếp dù biết rằng mình có thể bị đuổi việc.

….
Bạn còn lựa chọn nào khác ko?

Không!

Bạn có để ý …???

…tất cả những lựa chọn trên đều chỉ là lựa chọn thay -đổi -thái -độ -làm việc của bạn.
Chứ ko hề có lựa chọn thay đổi ông sếp!!!

Tôi dĩ nhiên khôg khuyên bạn chọn cách nào trong 4 cách ở trên. Vì bạn mới là người hiểu rõ nhất thứ bạn cần.
….
Người sếp đầu tiên của tôi từng nói:”em chỉ đc nghỉ việc khi bản thân em đã có đóng góp cho cty. Hãy ra đi trong sự lưu luyến của người khác”

Bạn đã làm việc chuyên nghiệp. Vậy khi nghỉ việc, cũng hãy nghỉ việc một cách chuyên nghiệp.

Đừng làm mình làm mẩy. Đừng dỗi hờn thế giới. Đừng nói xấu công ty hay lão sếp.

Bởi khi bạn ra đi rồi, tất cả những gì bạn để lại, khiến người ta luyến tiếc…
là những đóng góp cho cty…
….hay là một cái thở phào của người ghét bạn…

Bạn hoàn toàn có thể quyết định được nó!!!

Nguồn: st

>> Làm sao để quản lý nhân viên tốt nhất?

Bí quyết giảm thiểu công việc cho Sales

0

Sales – nghề tưởng chừng đơn giản nhưng lại có không ít vất vả với số lượng công việc lớn cần giải quyết mỗi ngày. Nếu không quản lý và giải quyết tốt sẽ dễ dẫn đến trạng thái mông lung, bỏ sót, căng thẳng, làm việc không hiệu quả. Vấn đề đặt ra: làm sao để giảm thiểu công việc cho sales?

Cùng tìm kiếm giải pháp khoa học để giảm thiểu khối lượng công việc cho sales mà vẫn đạt được hiệu suất tối ưu!

 

Lên kế hoạch công việc cụ thể trong tháng

Lập kế hoạch – một trong những chìa khóa thành công trong công việc. Tuy nhiên, không phải sales nào cũng chú ý xây dựng kế hoạch chi tiết cho riêng mình. Một kế hoạch rõ ràng với đầy đủ lộ trình, đầu mục công việc thực hiện giúp bạn kiểm soát nhanh chóng, biết được những đầu mục công việc và trình tự ưu tiên thực hiện công việc.

Lên lịch cuộc gọi và hẹn găp khách hàng

Gọi điện, gặp mặt khách hàng… là những việc thường xuyên hàng ngày của sales. Những cuộc gọi điện/ gặp mặt thường tốn rất nhiều thời gian. Trong trường hợp sales phải quản lý một khối lượng khách hàng lớn sẽ dễ dẫn đến khó khăn trong việc chăm sóc, chồng chéo. Vậy nên, bản thân mỗi sales cần phải lên lịch cuộc gọi, đặt lịch hẹn gặp khách hàng. Cần tính toán thời gian tốt nhất để đạt được hiệu quả giao tiếp, cần chú ý đến thói quen sinh hoạt, giờ giấc công việc của khách hàng để đưa ra lịch trình phù hợp nhất.

Đặt mục tiêu rõ ràng cho mỗi ngày làm việc

Bước tiếp theo sau khi đã xây dựng được kế hoạch công việc chính là đặt mục tiêu cho mỗi ngày làm việc. Nhờ có nó, mỗi cá nhân có thể tự đánh giá được mức độ hoàn thành/ tình trạng công việc giải quyết đến đâu. Từ đó có được những điều chỉnh phù hợp. Trường hợp nếu chưa hoàn thiện công việc đề ra mỗi ngày, cần xem xét lại nguyên nhân và đưa ra những giải pháp xử lý kịp thời.

Đơn giản quy trình hoạt động hàng ngày

Hành động lặp đi lặp lại các công việc thường gây nhàm chán cho nhân viên sales. Vậy nên, trong quá trình thực hiện mỗi ngày, mỗi sales hãy tự đúc rút kinh nghiệm cho mình nhằm đơn giản hóa những công việc lặp lại thường xuyên. Ngoài ra, mỗi sales hãy chủ động quan sát, học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp/những người đi trước.

Ứng dụng phần mềm quản lý công việc

Thay vì quản lý công việc bằng các phương pháp truyền thống: excel, giấy note, note, sticky notes…. Tại sao bạn không thử áp dụng phần mềm quản lý công việc với rất nhiều những tính năng thông minh? Nhờ có nó quản lý công việc và chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Hơn thế, phần mềm này cho phép bạn chăm sóc, gửi email tự động cá nhân hóa đến từng khách hàng với mẫu kịch bản có sẵn mà không mất quá nhiều thời gian, chi phí.

Là một nhân viên Sales hay là một nhà quản lý? Bạn đang mong muốn tìm kiếm cho mình giải pháp giảm thiểu công việc nhưng vẫn đạt được hiệu quả tối ưu? Đó là lý do tại sao bạn nên chọn sử dụng phần mềm GetFly CRM.

Đăng ký để trải nghiệm miễn phí 30 ngày ngay hôm nay!

>> Những vấn đề mà đội nhóm kinh doanh thường hay gặp phải?

Những vấn đề mà đội nhóm kinh doanh thường hay gặp phải?

0

Quản lý đội nhóm kinh doanh sao cho hiệu quả là bài toán khó của mỗi doanh nghiệp. Để làm được điều đó đòi hỏi người quản lý phải kiểm soát được những vấn đề mà đội nhóm kinh doanh thường hay gặp phải, từ đó đưa ra những giải pháp hợp lý.

Nhân viên kinh doanh – công việc tưởng đơn giản nhưng không dễ dàng

Nghề sale đang trở thành một nghề hấp dẫn, đầy lôi cuốn với nguồn nhân lực trẻ hiện nay. Khác với những công việc yêu cầu khắt khe về bằng cấp và trình độ chuyên môn, các ứng viên dễ dàng có cơ hội trở thành nhân viên sales chính thức ở một công ty mà không bắt buộc phải trải qua trường lớp nào liên quan đến công việc, vị trí ứng tuyển.

Tuy nhiên, khi bắt tay vào thực chiến, mọi chuyện lại không hề đơn giản như vẫn nghĩ. Nhân viên kinh doanh phải chủ động trong tất cả mọi việc, từ nắm bắt thông tin, chăm sóc khách hàng, đặt lịch hẹn, tư vấn và chốt sale…

Những vấn đề mà đội kinh doanh gặp phải?

Rắc rối trong quản lý công việc?

Không ít nhân viên kinh doanh phàn nàn về việc họ chưa biết cách quản lý công việc sao cho hiệu quả, kiểm soát công việc cũng là vấn đề khiến họ bận tâm. Thực trạng chung của các đội nhóm kinh doanh đó là việc không quản lý được công việc dẫn đến bỏ sót hoặc chồng chéo công việc, lãng phí thời gian.

Quản lý công việc khoa học giúp bạn tận dụng được những khoảng thời gian trống, chủ động trong công việc. Mỗi nhân viên biết được công việc cần thực hiện, dealine cần hoàn thiện cho từng chiến dịch/ dự án.

Khó khăn trong quản lý và chăm sóc khách hàng

Tình trạng bỏ sót, không chăm sóc khách hàng tốt dẫn đến tỷ lệ khách hàng/ chốt sale thấp là nỗi bận tâm của nhiều đội nhóm kinh doanh. Có một thực tế, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn cho mỗi sản phẩm/ dịch vụ. Yêu cầu đặt ra đối với mỗi nhân viên kinh doanh/ doanh nghiệp: muốn bán được sản phẩm/ dịch vụ bên cạnh chất lượng, giá cả mà dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố tác động không nhỏ đến quyết định mua hàng.

Quản lý khách hàng theo phương pháp truyền thống (excel, ghi chép sổ sách…) khiến cho việc lưu trữ, kiểm soát và thay đổi thông tin khó khăn. Đó là còn chưa kể tình trạng thất lạc thông tin do nhân viên nghỉ mang theo dữ liệu…

Loay hoay trong tìm kiếm giải pháp chăm sóc khách hàng với số lượng lớn

Số lượng khách hàng lớn cũng là vấn đề đặt ra với mỗi đội nhóm kinh doanh trong quản lý và chăm sóc. Thay vì phải gửi mail, sms… thủ công đến cho từng khách hàng, sử dụng hệ thống CRM tự động cho phép nhân viên kinh doanh gửi email cá nhân hóa đến cho từng khách hàng dựa trên kịch bản có sẵn chỉ bằng vài thao tác.

Chưa hết, phần mềm CRM còn giúp lên lịch trình chăm sóc đối với từng khách hàng. Nhắc nhở lịch hẹn tránh bỏ quên những cuộc hẹn quan trọng với khách hàng/ đối tác, giúp giảm thiểu những tổn thất dù nhỏ nhất.

Hoạt động teamwork kém hiệu quả?

Đâu là nguyên nhân khiến đội nhóm hoạt động kém hiệu quả? Mâu thuẫn trong phân công công việc, người làm ít – nhiều, phân chia hoa hồng không rõ ràng?

Không có một quy trình làm việc cụ thể dẫn đến chồng chéo công việc, nhập nhằng trong chịu trách nhiệm dẫn đến đổ lỗi cho nhau khi phát sinh vấn đề.

… Và còn nhiều, rất nhiều những vấn đề khiến đôi nhóm kinh doanh phải bận tâm.

Nếu đội nhóm kinh doanh của bạn đang gặp khó khăn?

Bạn muốn tìm giải pháp toàn diện giải quyết vấn đề trên?

Hãy liên hệ với chúng tôi – GetFly CRM để được tư vấn, MIỄN PHÍ DÙNG THỬ ngay hôm nay!

>> 5 lý do khiến phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cần thiết với mỗi doanh nghiệp

Quy trình và tầm quan trọng của việc tự động hoá quy trình quản lý

0

Quy trình và tầm quan trọng của việc tự động hóa quy trình quản lý đối với mỗi doanh nghiệp là điều không thể bàn cãi. Đây chính là lời giải đáp thắc mắc hợp lý cho câu hỏi: vì sao doanh nghiêp hoạt động hiệu quả/ không hiệu quả. Quy trình và tự động quy trình quan trọng vậy nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu và vân dụng đúng.

Cùng Getfly đi vào tìm hiểu sâu khái niệm quy trình và nguyên lý hoạt động của tự động hóa quy trình quản lý nhé!

Quy trình là gì?

Thuật ngữ Quy trình – Procedure được hiểu như là một phương pháp cụ thể để thực hiện một quá trình hay công việc. Mọi thành viên trong hệ thống đó đều phải thực hiện và thao tác theo biểu mẫu chung. Quy trình đó thường được hiện thực hóa bằng văn bản. Mộ quy trình có thể nhằm kiểm soát nhiều quá trình và ngược lại, một quá trình có thể được kiểm soát bằng nhiều quy trình.

Vì sao doanh nghiệp cần có quy trình?

Doanh nghiệp vận hành dựa trên hoạt động của nhiều cá thể cộng lại. Mỗi cá nhân lại có năng lực, kỹ năng và tác phong làm việc khác nhau dẫn đến cách làm việc khác nhau. Điều này đôi lúc dẫn đến mâu thuẫn, không thống nhất công việc. Áp dụng quy trình giúp cho người thực hiện biết được công việc của họ là gì? Cần tiến hành theo những bước ra sao? Kết quả cần đạt được như thế nào?

Đặc biệt, đối với những công việc đòi hỏi sự kết hợp giữa các thành viên thuộc các bộ phận khác nhau làm việc nhóm. Quy trinh giúp cho các thành viên phối hợp nhịp nhàng, đúng trình tự, phát huy tối đa hiệu quả.

Hơn thế, quy trình còn giúp ích cho các cấp quản lý kiếm soát quá trình thực hiện công việc ra sao? Thực trạng và khúc mắc…. đánh giá đúng được năng lực nhân viên và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Tầm quan trọng của việc tự động hoá quy trình quản lý?

Như phần trên đã đề cập đến những lợi ích tuyệt vời mà quy trình mang lại. Ngày nay, sự phát triển của công nghệ mang lại những tính năng tuyệt vời, cụ thể giúp tự động hóa quy trình quản lý. Dần khẳng định tầm quan trọng của việc tự động hoá quy trình quản lý trong việc kinh doanh và phát triển, cụ thể:

Nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc

Đề cao tính minh bạch, quy trình quản lý công việc phân định rõ công việc mỗi nhân viên cần làm là gì? Phối hợp cùng ai? Ai sẽ là người chiu trách nhiệm? Điều này khiến cho mỗi cá nhân ý thức với công việc, để đạt được hiệu suất công việc đòi hỏi tìm tòi, sáng tạo.

Lập tức lưu trữ trong quá trình thực hiện công việc

Mọi thao tác công việc, quản lý của bạn đều được lưu trữ chính xác, đầy đủ ngay lập tức trong quá trình thực hiện. Điều này giúp người quản lý kiểm soát và theo dõi dễ dàng, tiết kiệm thời gian, công sức.

Giảm thiểu rủi ro tối đa

Việc tự động các công việc trên phần mềm giúp việc thực hiện và quản lý trở nên đơn giản, chính xác hơn nhiều. Việc động ghi nhớ, lưu trữ trên hệ thống doanh nghiệp sẽ không cần lo lắng bị đánh cắp, thất lạc thông tin.

Tiện lợi, quản lý mọi lúc, mọi nơi

Tự động hoá quy trình quản lý cho phép bạn truy cập và kiểm soát dễ dàng bất cứ nơi đâu chỉ cần thiết bị smartphone có kết nối Internet. Bằng cách này những chuyến công tác xa hay không thường xuyên có mặt tại văn phòng đã không còn là vấn đề khiến bạn phải bận tâm.

Hãy cùng Getfy ứng dụng công nghệ tự động vào quản lý doanh nghiệp của bạn để cảm nhận sự khác biệt và hiệu quả tuyệt vời mang lại nhé!

>> Công thức vận hành doanh nghiệp hiệu quả thời đại công nghệ 4.0

GetFly tuyển dụng trưởng nhóm kinh doanh

0

GetFly là công ty hàng đầu tại Việt Nam cung cấp giải pháp quản trị và chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động cho doanh nghiệp. Với quy mô hơn 60 nhân sự hoạt động cả Hà Nội và Hồ Chí Minh chúng tôi đang làm việc hết mình để hỗ trợ các doanh nghiệp SMEs Việt sở hữu giải pháp quản trị và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất, cắt giảm chi phí, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

1/ Mô tả công việc
– Lên kế hoạch, điều phối các hoạt động của phòng kinh doanh theo tháng, quý, năm.
– Xác lập KPI cho các nhân viên và thúc đẩy nhân sự để đạt KPI.
– Quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên, chịu trách nhiệm về các hoạt động của phòng Kinh doanh.
– Báo cáo công việc và đề xuất phương án cải tiến công việc với Giám đốc Kinh doanh theo quy định.
– Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
2/ Quyền lợi được hưởng:
– Lương cơ bản: 8 triệu + Hoa hồng theo doanh số của nhóm.
– Thưởng quý, 6 tháng
– Thưởng các ngày lễ tết
– Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm
– Nghỉ thứ 7, CN

Địa điểm làm việc: Số 1066 Trường Sa, Phường 12, Quận 3, Hồ Chí Minh

ỨNG VIÊN ĐĂNG KÝ ỨNG TUYỂN LIÊN HỆ:

  • Hotline: 01689730012
  • Email: ngadt@getflycrm.com

Công thức vận hành doanh nghiệp hiệu quả thời đại công nghệ 4.0

0

Trong thời đại mà dù  bước chân ra đến ngoài hay vô tình lướt bất cứ trang mạng xã hội nào cũng đều nghe nhắc đến cụm từ “công nghệ 4.0”. Sức mạnh và ảnh hưởng của nền công nghệ này là điều không thể phủ nhận. Nó đã và đang tác động toàn diện và mạnh mẽ tới hầu khắp các lĩnh vực của cuộc sống, nhất là đối với lĩnh vực kinh doanh.

Làm sao để vận hành hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận là thách thức và bài toán đặt ra cho mỗi chủ doanh nghiệp thời đại cách mạng công nghệ 4.0.

Công nghệ 4.0 có thực sự mang lại sức mạnh như giới truyền thông vẫn tung hô?

Nhiều nghiên cứu, báo cáo với những số liệu cụ thể đã chỉ ra rằng công nghệ 4.0 không chỉ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất, giảm tiêu hao nhiên liệu, tiết kiệm chi phí mà còn mang lại những thay đổi tích cực về tư duy, sáng tạo. Góp phần tạo ra những mặt hàng chất lượng, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.

Song song với những ưu điểm và giá trị cách mạng 4.0 mang lại, thách thức đặt ra cho mỗi doanh nghiệp đó là phải nâng cao năng lực lãnh đạo và khả năng quản trị doanh nghiệp tòan diện từ chiến lược, nhân lực, tài chính đến các hoạt động quảng cáo, truyền thông.  Việc thay đổi cần bắt đầu từ tầm nhìn định hướng. Cần nhận thức rõ ràng  rằng giá trị sản phẩm do người tiêu dùng quyết định, giá thành chỉ chiếm 10 – 20% giá trị sản phẩm. Hơn hết, mỗi doanh nghiệp muốn thành công và tiến xa hơn nữa nhất thiết phải xây dựng được hình ảnh, truyền thông trong lòng người tiêu dùng.

Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt về thị phần như hiện nay, khi mà những doanh nghiệp đang tăng tốc lực hết sức để cạnh tranh lại doanh nghiệp đối thủ đòi hỏi người quản lý cần đi trước, đón đầu thời cơ. Yêu cầu bức thiết đặt ra thời kỳ công nghệ 4.0 đó là cần tạo ra năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nhạy bén với nhu cầu của thị trường, cần có cái nhìn sâu, nắm bắt chính xác nhu cầu và tâm lý khách hàng để đưa ra được những sản phẩm hợp thị hiếu người dùng. Đồng thời, cần xây dựng hình ảnh sâu sắc, ấn tượng với khách hàng. Bởi lẽ, gốc rễ mọi vấn đề, doanh nghiệp có phát triển được không? Kinh doanh có hiệu quả không? tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng và trung thành của người tiêu dùng.

Thêm nữa, truyền thông nâng cao hình ảnh doanh nghiệp cũng là một trong những yếu tố quan trọng, không thể thiếu trong công thức vận hành doanh nghiệp thời đại 4.0. Hãy là một người quản lý thật thông minh, sáng suốt bằng việc ứng dụng công nghệ 4.0 toàn diện trong phát triển doanh nghiệp, bao gồm quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, quản lý và chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn vẫn còn đang băn khoăn về khái niệm công nghệ 4.0 là gì?

Ảnh hưởng của nó đến phát triển doanh nghiệp ra sao?

Vì sao công nghệ 4.0 cần thiết?

Ứng dụng nó sao cho đạt được hiệu quả tối ưu?

Hay bạn còn bất cứ vấn đề nào đang thắc mắc và cần được giải đáp? Hãy tham dự chương trình Talkshow miễn phí: Công thức vận hành doanh nghiệp hiệu quả thời 4.0 do Getfly tổ chức diễn ra vào 13h30 ngày 23/06/2018

ĐĂNG KÝ THAM GIA MIỄN PHÍ TẠI ĐÂY: https://goo.gl/7uPD63

>> Công nghệ 4.0: “Thành công” hay “Thất bại” tùy lựa chọn của doanh nghiệp!

5 lý do khiến phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cần thiết với mỗi doanh nghiệp

0

Lo lắng bỏ sót thông tin khách hàng? Khách hàng không được chăm sóc kịp thời? Không quản lý được tình trạng khách hàng… khiến nhà quản lý bận tâm. Dưới đây là 5 lý do phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cần thiết cho mỗi doanh nghiệp.

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng với ưu điểm nổi bật về tính năng, mang đến giải pháp tổng thể về quản lý thông tin, chăm sóc, phân loại khách hàng. Nhờ có nó, khách hàng được quản lý toàn diện hơn, đồng thời quá trình bán hàng và kế hoạc tiếp thị được triển khai nhanh chóng chỉ bằng vài nhấp chuột.

Quản lý thông tin khách hàng toàn diện

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng khắc phục nhược điểm của phương pháp truyền thống, mang đến cách thức quản lý hoàn toàn mới, nhanh chóng, tiết kiệm. Doanh nghiệp có thể quản lý các thông tin của khách hàng bao gồm: thông tin, lịch sử giao dịch, sở thích, nhu cầu… cùng những vấn đề liên quan nhằm theo dõi và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Tạo danh sách khách hàng tập trung

Nhờ có danh sách khách hàng tập trung từ phần mềm mà mọi việc đều trở nên dễ dàng và thuận tiên hơn. Bạn có thể quản lý khoa học, không cần lo bị mất dữ liệu hay tốn thời gian. Cụ thể:

Dễ theo dõi, nắm được toàn bộ thông tin khách hàng. Mọi thay đổi liên quan đến thông tin, giao dịch khách hàng cũng được cập nhật nhanh chóng, kịp thời. Điều này vừa giúp giảm bớt khối lượng công việc, tiết kiệm nhân lực.

Tạo nhóm khách hàng

Dựa trên số liệu và phân tích đối tượng khách hàng. Sử dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cho phép phân chia khách hàng theo từng nhóm khác nhau để tiện theo dõi và chăm sóc nhằm đạt mục đích tốt nhất.

Chủ động đánh giá, xây dựng quá trình tiếp cận khách hàng hợp lý. Đồng thời nắm bắt được chi tiết thông tin khách hàng, từ đó đưa ra được những bước tiếp cận hợp lý. Tránh sai sót bỏ quên khách hàng không chăm sóc hoặc chậm trễ trong việc hỗ trợ, giải đáp khách hàng.

Phân loại chính xác khách hàng

Phân loại khách hàng – một trong những bước quan trọng ảnh hưởng đến quá trình tiếp cận và bán hàng thành công. Việc phân loại tính trạng khách hàng giúp nhân viên xây dựng được chân dung khách hàng rõ nét, tránh bị lúng túng, hiểu sai thông tin trong quá trình tương tác.

Hand drawing Customer concept with marker on transparent wipe board.

Tùy chỉnh thông tin khách hàng dễ dàng, nhạn chóng

Đây là một trong những ưu điểm khiển phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Getly được nhiều người yêu thích. Khác với nhiều phần mềm quản lý khác, nó cho phép tùy biến linh hoạt thông tin khách hàng cũng như cập nhật thêm thông tin mới được thu thập. Điều này giúp thông tin khách hàng liên tục được update chính xác, đầy đủ.Tất cả đều được thao tác nhanh gọn, tiện lợi, dễ sử dụng.

Ngoài những lý do kể trên, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng còn mang đến nhiều ưu điểm tuyệt vời giúp cho công việc trở nên dễ dàng, đơn giản hơn nhiều.

>> Vì sao phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ cần thiết?

Vì sao phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ cần thiết?

0

Quản lý doanh nghiệp đóng góp một phần quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ đến họat động kinh doanh và phát triển doanh nghiệp. Quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, kinh doanh & sản xuất… là những vấn đề đặt ra trong bài toán quản trị, khiến chủ doanh nghiệp đau đầu. Phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ vừa khéo giải quyết hiệu quả vấn đề trên.

Có một thực tế thường gặp phải ở những doanh nghiệp không sử dụng phần mềm quản lý, đó là những thủ tục rườm rà, hồ sơ chất chồng, hay những cuộc họp nhóm kéo dài gây tốn kém và lãng phí… Nhân viên không biết được công việc cần làm, người quản lý không nắm được tình hình kinh doanh, tình trạng nhân viên. Điều này khiến doanh nghiệp bị đình trệ, chậm phát triển.

Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ Getfly được coi là giải pháp nổi bật hỗ trợ đắc lực việc kinh doanh:

Giải pháp quản lý tổng thể

Getfly CRM – một trong những phần mềm quản lý tối ưu hiện nay, đã và đang được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Đáp ứng đầy đủ nhu cầu cần có của mỗi doanh nghiệp, đây là một trong những điểm cộng hoàn hảo so với các phần mềm quản lý hiện nay. Phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ thường thấy trên thị trường sẽ chỉ đáp ứng được tính năng quản lý cơ bản: quản lý dự án, nhân sự… không có khả năng quản lý tổng thể như ứng dụng thường thấy của Getfly CRM

Đơn giản, dễ sử dụng

Phần mềm này cho phép bạn dễ dàng truy cập hệ thống quản lý, xem báo cáo tình hình kinh doanh chỉ bằng thiết bị smartphone, máy tính có kết nối mạng internet. Đặc biệt, bạn cũng có thể tùy biến các ứng dụng sao cho phù hợp với quy mô và tình hình hoạt động của doanh nghiệp.

Chi phí tiết kiệm

Một trong những vấn đề khiến chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ băn khoăn chính là “chi phí quá cao”. Theo mức giá chào trên thị trường, chi phí cho những giải pháp quản lý này, trung bình dao động khoảng 5000 – 10.000 USD, đó là mức giá khá cao so với những doanh nghiệp nhỏ. Đó là còn chưa kể, liệu phần mềm này có phù hợp và thực sự mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Vậy nên phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ Getfly CRM với mức chi phí hợp lý sẽ là lựa chọn tuyệt vời. Với phần mềm này, doanh nghiệp còn được phép đăng ký sử dụng 30 ngày miễn phí. Khách hàng được trải nghiệm trực tiếp và cảm nhận xem nó có thực sự phù hợp, tối ưu không trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Nếu bạn đang sở hữu doanh nghiệp vừa và nhỏ, và vẫn đang áp dụng phương pháp quản lý truyền thống? Hãy thử ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ để cảm nhận sự khác biệt về trải nghiệm và hiệu quả kinh doanh nhé!

>> Công thức AIDA – “Chìa khóa vàng” giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả

Công thức AIDA – “Chìa khóa vàng” giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả

0

Song song với việc nghiên cứu nhu cầu, tâm lý khách hàng thì hoạt động “thu hút sự quan tâm của người dùng” cũng là vấn đề của mỗi doanh nghiệp. Làm sao để đạt được điều đó? Hiểu và vận dụng công thức AIDA giúp doanh nghiệp bán hàng hiệu quả, xây dựng mối quan hệ trung thành với khách hàng.

Công thức AIDA, hiểu sao cho đúng?

AIDA là thuật ngữ viết tắt của 4 chữ Attenton (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động). Tóm gọn quá trình làm sao để tiếp cận, thuyết phục ai đó tin tưởng và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Đầu tiên phải thu hút sự quan tâm, chú ý, tiếp đến khéo léo lôi cuốn dẫn dắt, khơi gợi niềm thích thú, say mê của khách hàng. Làm được điều này chứng tỏ bạn đã bước đầu thành công. Bước tiếp theo, cần tạo cho họ sự khát khao, mong muốn sở hữu và cuối cùng hướng họ hành động theo chủ đích của mình.

Công thức AIDA là một trong những công thức hay nhất, hiện được ứng dụng và mang lại hiệu quả kinh doanh ấn tượng cho rất nhiều doanh nghiệp.

Vận dụng “chìa khóa vàng” ra sao để đưa đến thành công?

Thu hút sự chú ý (A)

Đây là một trong những bước đầu tiên, vô cùng quan trọng nhưng rất khó đạt được. Giữa vô vàn sản phẩm cùng loại, phân khúc… làm sao để thu hút sự chú ý của khách hàng? Đó là bài toán đặt ra cho nhà quản lý và những người làm marketing. Khiến cho khách hàng ấn tượng, bị thu hút và tò mò về sản phẩm của bạn. Hãy thử nghĩ đến việc tạo sự khác biệt, mới lạ hoặc đánh vào nhu cầu, thị hiếu chung của người dùng.

Tạo sự thích thú (I)

Khi khách hàng đã lưu tâm đến sản phẩm/ dịch vụ, ngay lập tức phải chớp lấy cơ hội, phô ra những điểm nổi bật, thu hút “riêng”. Sao cho thể hiện đầy đủ nhất nét ấn tượng, nổi trội của nó. Đồng thời, thông qua đó hiểu được khách hàng muốn gì để đưa ra được thông điệp phù hợp nhất.

Khơi gợi nỗi khao khát, mong muốn (D)

Bước tiếp theo sau khi giành được sự quan tâm của khách hàng mục tiêu chính là việc khơi gợi nỗi khao khát, mong muốn có được sản phẩm. Bằng việc tăng cường trải nghiệm thực tế của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ. Hoặc cung cấp những thông tin thật chi tiết, giá trị đến cho khách hàng.

Hành động (A)

Mọi nỗ lực trên nếu không dẫn đến kết quả bán được (hàng/ dịch vụ) thì đều trở nên vô nghĩa. Chúng ta làm tất cả các bước trên cũng đều có chung một mục đích bán được hàng. Để thúc đẩy điều đó, chiến lược marketing đều không thể thiếu được “Call to action” thu hút, ví dụ: mua ngay, đăng ký ngay…

Công thức AIDA: Nếu doanh nghiệp bạn chưa thử, hãy áp dụng và trải nghiệm sự khác biệt. Còn nếu đã ứng dụng mà chưa hiệu quả, hãy thử tìm hiểu sâu hơn xem vấn đề nằm ở đâu nhé! Tin rằng, nếu bạn hiểu và áp dụng đúng công thức AIDA sẽ là “chìa khóa VÀNG” mang đến thành công và giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

>> Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong marketing doanh nghiệp?

STAY CONNECTED

0FansLike
1,012FollowersFollow
1,070FollowersFollow
1,296SubscribersSubscribe