Mục lục
Phần mềm Getfly CRM – Có một tác giả của một cuốn sách viết về tư duy phản biện mở lời rằng: “Chất lượng cuộc sống của chúng ta được quyết định bởi tư duy của ta. Chất lượng tư duy của ta, được quy định bởi chất lượng của những câu hỏi của ta, bởi lẽ câu hỏi là động cơ, lực truyền động nằm đằng sau tư duy. Không có câu hỏi, chúng ta không có gì để tư duy”.
Trong kinh doanh nói chung, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào tư duy của người đứng đầu. Còn trong các doanh nghiệp mới, các startup, sự thành – bại càng phụ thuộc nhiều vào tư duy của nhà sáng lập startup (founder).
Theo tư duy phản biện trên, chất lượng câu hỏi và câu trả lời của founder chính là tiền đề để tạo ra kết quả hoạt động của startup. Nhà sáng lập start up cần đặt ra các câu hỏi và đưa ra câu trả lời để xác định cái đích mình muốn đến với các mục tiêu kỳ vọng đạt được trong tương lai và xác định cách thức hành động để hướng đến các mục tiêu ấy. Đó chính là tư duy chiến lược.
Để có được một định hướng chiến lược tốt, các founder của startup cần đặt ra và trả lời các câu hỏi trong từng giai đoạn và những vấn đề sau:
1. Chọn ngành
– Để làm tốt phân khúc đó thì cần phối hợp với đối tác nào? (Đối tác ở đây có thể là nhà cung cấp nguyên vật liệu, cung cấp công nghệ, phân phối, cung cấp tài chính…, và cả những nhân sự chủ chốt).
– Cần có phương pháp, công cụ nào hỗ trợ để có thể đưa ra quyết định chọn lựa phù hợp?
– Liệu mình có khả năng làm giỏi nhất trong ngành, công đoạn, phân khúc mình có ý định chọn hay không? (Nhiều khi các founder của startup chỉ nghĩ rằng mình sẽ làm tốt, nhưng chưa nghiên cứu kỹ về bối cảnh thị trường. Thị trường là một trong những yếu tố chính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của startup).
2. Vào ngành
3. Nhà sáng lập startup phải xác định được sứ mệnh và tầm nhìn
Những câu hỏi trên, startup đừng chỉ suy nghĩ một cách chủ quan và không tìm hiểu, mà hãy viết ra và phân tích cụ thể để có một góc nhìn rõ ràng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình. Điều này cần một góc nhìn tổng quát, có chiều sâu và thực sự cần sự đóng góp của mọi người. Chắc chắn một điều rằng sẽ có mâu thuẩn, chính lúc này tư duy phản biện của founder cần phát huy để khiến mọi người tin tưởng vào người đúng đầu.
Theo Chủ tịch Kido Trần Kim Thành, khái niệm Sứ mệnh (Mission) có thể hiểu đơn giản là gắn với chữ “Phải” – các công việc phải làm để đạt được Tầm nhìn (Vision), tức cái mình “Muốn”. Theo đó, có một vài câu hỏi mà founder cần trả lời:
– Những công việc nào doanh nghiệp mình cần phải làm?
– Cái kết quả mình muốn hướng đến là gì?
– Mối liên hệ giữa cái “muốn” cái “phải làm” và cái “chọn” có liên quan gì với nhau? Đây là một câu hỏi khó nhưng nó giúp các founder đánh giá lại những quyết định chọn lựa của mình.
4. Xác định chiến lược
Sau khi trả lời các câu hỏi trên để hiểu được ngành, thị trường và cả mong muốn dựa trên nguồn lực nội tại của bản thân, startup đi đến quyết định lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp, bằng việc đặt ra và trả lời những câu hỏi mang tính quyết định sau:
– Chiến lược sử dụng sản phẩm hiện có để thâm nhập sâu vào thị trường hiện hữu có phù hợp? Tại sao?
– Chiến lược sử dụng sản phẩm hiện có để phát triển thị trường mới có phù hợp? Tại sao?
– Chiến lược phát triển sản phẩm mới trên thị trường hiện có phù hợp không? Tại sao?
– Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm có phù hợp? Tại sao?
Tương tự như việc xác định sứ mệnh và tầm nhìn, chiến lược ảnh hưởng đến cả công ty, lúc này sức nặng đặt lên vai nhà sáng lập startup là hơn bao giờ hết. Tư duy của founder đặc biệt quan trọng đối với việc xác định chiến lược.
5. Quản trị danh mục đầu tư
Vì được tạo ra từ niềm đam mê nên sản phẩm thường được các nhà sáng lập starup thần tượng hóa. Nhưng thị trường mới chính là nơi quyết định sự thành công của sản phẩm. Bởi vậy, việc quản trị danh mục đầu tư cực kỳ quan trọng, nó quyết định “dòng máu” (cashflow) của doanh nghiệp mình chảy như thế nào.
– Doanh nghiệp có bao nhiêu sản phẩm đang mang lại “nguồn máu” chính? Mỗi sản phẩm đó đang ở giai đoạn nào trong vòng đời?
– Doanh nghiệp có bao nhiêu sản phẩm ngôi sao đang lên và hứa hẹn mang nhiều “nguồn máu” mới cho doanh nghiệp? Dự kiến bao lâu sản phẩm đó trở thành “con bò sữa” cho doanh nghiệp?
– Doanh nghiệp có bao nhiêu sản phẩm đang xây dựng và phát triển thị trường? Dự kiến sau bao lâu sản phẩm trở thành sản phẩm ngôi sao đang lên hoặc trở thành “con bò sữa”?
– Doanh nghiệp có bao nhiêu sản phẩm sắp hết vòng đời? Khi nào cần loại bỏ chúng?
6. Thời điểm vào thị trường
Thời điểm phù hợp là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Chính vì vậy mà nhà sáng lập startup cần phải biết được:
– Làm sao biết được thời điểm tung sản phẩm nằm ở giai đoạn thị trường chấp nhận?
– Làm sao biết thời điểm nào thị trường hết cơ hội cho sản phẩm của ta?
– Nếu chọn thời điểm tung sản phẩm ở thời điểm thị trường còn mới, chưa chấp nhận sản phẩm thì liệu doanh nghiệp có đủ nguồn lực để thực hiện công việc giáo dục thị trường?
– Mỗi giai đoạn phát triển của thị trường thì nguồn lực cần là gì? Bộ máy tổ chức ra sao? Năng lực lãnh đạo và thực thi của đội ngũ như thế nào? Công nghệ liên quan như thế nào? Hệ thống quản lý cần như thế nào?…
Còn rất nhiều câu hỏi nhà sáng lập startup cần trả lời. Nếu ngay từ đầu đặt ra các câu hỏi trọng tâm tốt và có câu trả lời rõ ràng thì startup sẽ chạy tốt hơn. Câu trả lời phụ thuộc vào bối cảnh, năng lực của riêng founder…
Bạn có thể hình dung nhà sáng lập startup như những phi công cầm lái chuyến bay của mình, trong chuyến bay ấy có nhiều đồng đội, đối tác. Điều gì xảy ra khi định hướng chuyến hành trình không rõ ràng? Điều gì xảy ra khi việc hoạch định các chặng đường của chuyến bay không được suy nghĩ một cách thấu đáo, không lên kế hoạch trước khi máy bay cất cánh? Bởi vậy, sự thành công của startup phụ thuộc rất nhiều ở tư duy chiến lược và cách thực thi của founder.
Bản Đồ Văn Phòng
