Mục lục
Bán hàng online là một mảnh đất màu mở mà mọi người có thể dễ dàng đặt chân vào nhưng không phải ai cũng có thể tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Bài viết sau đây sẽ bật mí giúp bạn những mẹo bán hàng online đắt khách nhất.
Thiết kế một Website chuyên nghiệp
Có hàng trăm nghìn trang bán hàng online, nhưng chỉ có một số website nhất định, có uy tín sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bất kỳ ngành nghề nào cũng có thể tạo website bán hàng: từ thời trang, nhà hàng cho đến khách sạn, v.v. và chi phí xây dựng website không hề lớn như mọi người thường nghĩ. Việc lập website khiến cho bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng hơn và thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi của bạn hơn.
Bạn cần cải thiện website bán hàng bằng việc tăng lượt truy cập vào website và cung cấp các nội dung hấp dẫn, đánh trúng nhu cầu khách hàng. Đừng quên, chạy quảng cáo là một cách nhanh nhất để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Bạn càng có thời gian và sự nỗ lực đầu tư vào việc tối ưu website để thu hút người dùng thì bạn càng thành công ở mảng thương mại điện tử. Bạn hoàn toàn có thể sử các biểu mẫu online để đổ thông tin khách hàng về hệ thống và đừng quên đặt các nút kêu gọi hành động ở vị trí bắt mắt.
Hãy quảng cáo kênh của bạn
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng tiềm năng và suy nghĩ xem khách hàng quan tâm điều gì? Làm sao để bạn có thể xuất hiện ở mọi nơi để khách thường thường xuyên nhìn thấy bạn? Bạn có thể viết bài nội dung chuẩn SEO để cải thiện tìm kiếm trên google. Quảng cáo các sản phẩm nổi bật và sử dụng google analytics để xem những nguồn nào mang lại khách hàng tiềm năng tốt nhất và chuyển đổi cao nhất.
Thường xuyên đăng tải nội dung trên các kênh bán hàng để duy trì tương tác với khách hàng. Khuyến khích khách hàng chia sẻ cửa hàng của bạn trên mạng xã hội. Hãy phô trương sự thành công của bạn bằng cách mỗi ngày đăng đơn hàng đi, đơn hàng về, lời khen của khách hàng khi mua sản phẩm. Bạn thường xuyên đăng những cảm nhận khách hàng bằng hình ảnh hoặc video sẽ giúp người khác nhìn vào tin tưởng và có thể mua nhiều hàng hơn.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Hãy luôn giải đáp thắc mắc và phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Đừng chỉ tập trung quá vào công việc bán hàng, hãy cung cấp những kiến thức, chia sẻ liên quan đến mặt hàng, cung cấp một cách đầy đủ nhất các thông tin liên quan đến sản phẩm. Quan trọng nhất là, khi bán hàng online, khách hàng cần được thanh toán nhanh nhất và bảo mật nhất có thể. Hãy để cho họ thấy rằng, web của bạn được bảo mật và xác minh bởi các bên thứ ba đáng tin cậy.
Những đánh giá sao hay phản hồi tích cực trên các kênh bán hàng online sẽ là cơ sở chính để các khách hàng khác tham khao và đưa ra quyết định mua của mình. Vì vậy, hãy không ngừng cải thiện dịch vụ khách hàng để có được những đánh giá tốt nhất và hiệu ứng truyền miệng sẽ giúp bạn thực hiện nốt phần còn lại.
Chính sách giá
Một số chiến lược giá mà bạn có thể dễ dàng áp dụng khi bán hàng online mà vẫn mang lại hiệu quả cao như: nâng giá một lựa chọn bằng cách tạo ra một số combo khuyến mại khác nhau, trong số các gói này hãy tập trung làm nổi bật một combo sản phẩm chủ đích bạn muốn. Một phương pháp khác khá phổ biến là áp dụng con số 9 kỳ diệu. Việc ghi giá kết thúc bằng con số 9 đã giúp các shop có thể bán đắt hàng hơn 24% so với các sản phẩm có giá niêm yết tròn chục đặt cạnh.
Bạn hãy đầu tư nội dùng và hình ảnh cho website bán hàng cũng như nên chú trọng vào bao bì sản phẩm sao cho nó trông có vẻ sang trọng và tạo cảm giác sản phẩm đắt tiền, bạn sẽ bán được giá cao hơn. Bạn cũng có thể tận dụng phương pháp tương phản giá khi sắp xếp các sản phẩm cùng loại trên website bán hàng. Bạn nên cho hiển thị sản phẩm từ giá cao đến thấp, xu hướng khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm ở tầm trung và những sản phẩm giá rẻ hơn cũng dễ bán hơn.
Với các sản phẩm giá thấp (Thông thường dưới 100K) thì nên để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ kích thích khách hàng hơn. Với các sản phẩm giá cao (trên 1 triệu) thì nên để giảm giá dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn.
Hi vọng sau bài viết này các bạn có thể vận dụng thích hợp để bán hàng online hiệu quả hơn. Chúc các bạn ngày một thành công và phát triển hơn nữa trên thị trường online.
Getfly cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, tự tin là bạn đồng hành tuyệt vời trên hành trình phát triển của mỗi khách hàng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2h/ ngày trong vận hành và quản lý nhân sự, gia tăng đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.
Đăng ký ngay để được hỗ trợ và trải nghiệm MIỄN PHÍ 30 NGÀY phần mềm Getfly CRM
Bản Đồ Văn Phòng