Mạng xã hội Việt: Cơ hội từ thị trường ngách

Năm 2009, sau khi Yahoo!360 đóng cửa, là thời điểm Việt Nam bùng nổ các mạng xã hội nội địa như Zing Me, GoOnline, Yume, Tamtay.net, CyberWorld, Banbe.net… Đến năm 2011, có những cái tên còn vẫn nổi đình đám và được truyền thông rầm rộ như Yume của VON, GoOnline của VTC và nổi trội nhất là Zing Me của VNG. Tháng 3/2011, theo số liệu từ Google Ad Planner, Zing Me đã đạt 6,8 triệu lượt khách truy cập, vượt mặt được Facebook với 3,1 triệu  lượt khách truy cập tại Việt Nam.

Tuy nhiên, từ năm 2012 trở đi, Facebook đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và cho đến hiện nay, 2014, các mạng xã hội Việt gần như hoàn toàn mờ nhạt.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc các mạng xã hội Việt thất bại trước gã khổng lồ Facebook, nhưng điều cốt lõi là các mạng xã hội nội địa rất thiếu sự sáng tạo.

Thời gian đầu khi mới ra đời, các mạng xã hội Việt đều theo xu hướng của Yahoo!360 là tập trung vào việc tự tạo nội dung (viết blog, chia sẻ hình ảnh, video). Nhưng khi Facebook xuất hiện và tập trung vào sự tương tác, kết nối bạn bè, người dùng… Những sản phẩm bắt kịp xu hướng như Yume, hay Zing Me và Go Online có tồn tại thêm được một thời gian nhưng về sau vẫn bị đè bẹp. Rõ ràng là nếu không sáng tạo và có sự khác biệt thì làm sao những người đi theo có thể vượt mặt được gã khổng lồ Facebook.

Hướng đi nào cho mạng xã hội Việt?

Hiện nay, bên cạnh facebook, Việt Nam đang bị thống trị bởi gã khổng lồ nước ngoài khác như Twitter, Pinterest, Instargam,… Vì vậy, những startups Việt đang muốn xây dựng mạng xã hội nội địa có thể chọn hướng đi vào những ngách nhỏ (khai thác nhóm người dùng đặc biệt, có nhu cầu riêng). Sau đây là những sản phẩm khởi nghiệp châu Á dựa trên mô hình mạng xã hội đã thành công trong việc khai thác nhóm người dùng đặc biệt:

Mạng xã hội hình ảnh bé dành cho gia đình Kiddy

Vì sự thiếu an toàn nên nhiều gia đình rất ngại đăng tải hình ảnh của con mình lên những mạng xã hội cộng đồng. Kiddy (sản phẩm của startup Nhật Bản, Compath Me), là một mạng xã hội nhật kí hình ảnh dành cho các gia đình. Kiddy cho phép bạn chụp, thiết kế ảnh của các bé, tạo nhât kí ảnh (sách ảnh) và chia sẻ chúng trong nội bộ gia đình.

Một tính năng hấp dẫn và cũng là mô hình kinh doanh của Kiddy, nếu bạn muốn, bạn có thể chọn lệnh in những tấm hình gia đình với nhiều tùy chỉnh kích cỡ, chất lượng in… và được giao đến tận nhà. Một cuốn sách ảnh sẽ có mức phí vào khoảng từ 16,90 đến 32,90 đô la Mỹ tùy vào số lượng và chất lượng bản in. Ngoài ra, người dùng có thể chọn gói phí thấp (2,59 đô la Mỹ/ tháng) để nhận những bưu thiếp nhỏ được gửi đến mỗi tháng.

Hiromichi Ando, Nhà sáng lập của Compath Me công bố có hơn 50,000 gia đình đang sử dụng Kiddy. Mặc dù không công bố doanh thu trung bình từ mỗi người dùng, nhưng Ando khẳng định con số cao hơn các ứng dụng di động khác. Tháng 5 vừa rồi, Compath Me vừa hoàn thành vòng tài chính 500,000 đô la Mỹ được dẫn đầu bởi Venture United. Trước đó, công ty cũng đã nhận được đầu tư từ DG Incubation, Archetype, và Netprice.com.

Hiện tại thì dịch vụ in ảnh, bán ảnh chỉ có mặt tại Nhật Bản, nhưng Kiddy đang chuẩn bị kế hoạch tấn công thị trường nước ngoài. Và tương lai, Kiddy sẽ phát triển không chỉ là nhật kí hình ảnh gia đình mà còn là một nền tảng thông tin để các thành viên trong gia đình tìm hiểu nhau, biết các hoạt động của nhau.

Mạng xã hội dành cho thú cưng của Trung Quốc – SmellMe

Trên SmellMe, bạn sẽ tạo một hồ sơ cho thú cưng của bạn (xin nhắc lại là thú cưng của bạn, chứ không phải cho bạn), sau đó đăng tải hình ảnh, tô điểm cho chúng bằng những phụ kiện, đăng video của chúng,… Đây cũng là nơi để bạn kết nối với những người chủ khác, phối giống hoặc tìm bạn đời cho chúng.

Bên cạnh một mạng xã hội, SmellMe xây dựng rất nhiều tính năng hỗ trợ khác, diễn đàn hỏi đáp chia sẻ kinh nghiệm hay bản đồ với những địa điểm liên quan đến thú nuôi (shop đồ thú nuôi, phòng khám thú y, khách sạn thú cưng hay nhưng nơi chăm sóc, làm đẹp cho thú cưng). Doanh thu của SmellMe đến từ việc thu phí các địa điểm dành cho thú nuôi nói trên.

Theo trang blog công nghệ 36Kr của Trung Quốc, SmellMe hiện có hơn 500,000 người đăng kí sử dụng. Tháng 5 vừa rồi, SmellMe cũng vừa gọi thêm 1,6 triệu đô la  Mỹ trong vòng đầu tư pre-series A từ ChinaVenture Group.

Mạng xã hội du lịch Joguru

Joguru (nay lấy tên là TripHobo) là sản phẩm của một startup Ấn Độ. Đây là một mạng xã hội để tìm kiếm những người bạn đồng hành, hỏi đáp những câu hỏi về du lịch, chia sẻ hình ảnh, video cho bạn bè và đánh giá các địa điểm bạn từng đi qua.

Điểm đặc biệt nhất của Joguru là được thiết kế để bạn có thể lên lịch cho chuyến đi một cách nhanh chóng và đơn giản. Bạn chỉ cần chọn điểm muốn đến, ngày muốn đi, Joguru cung cấp đầy đủ thông tin về phương tiện di chuyển gần nhất, giờ mở cửa, giá vé, nhà hàng, khách sạn (kèm giá)… để bạn lựa chọn và tùy chỉnh cho chuyến đi của mình.

Joguru hợp tác với 200 chuyên gia về du lịch để đảm báo chất lượng nội dung của toàn bộ hệ thống. Hiện nay, cơ sở dữ liệu của Joguru để lên đến 600 thành phố, đặc biệt là thông tin về các khách sạn. Với phiên bản thử nghiệm, Joguru đã nhanh chóng thu hút được hơn 50,000 người sử dụng với 65% là người dùng Ấn Độ. Joguru đã nhận được 200,000 đô la Mỹ trong vòng đầu tư đầu tiên từ những nhà đầu tư cá nhân. Mô hình kinh doanh của Joguru là bán quảng cáo và kết hợp với các đại lý du lịch.

Mạng xã hội dành cho doanh nghiệp – Getfly CRM

Getfly CRM là sản phẩm của startup đến từ Việt Nam. Getfly CRM cung cấp giải pháp quản trị khách hàng, quản lý đội ngũ nhân viên dành cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Đây có thể coi là một mạng xã hội thu nhỏ dành cho nội bộ doanh nghiệp, một hình thức giống như Facebook At Work, nơi dành riêng cho nhân viên công ty giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp. Một nhân viên bình thường gần như sẽ sử dụng Getfly CRM trong suốt 8h làm việc của họ. Từ đó, sự tập trung trong công việc tăng lên đáng kể. Đây thực sự là giải pháp hoàn hảo cho bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ nào tại Việt Nam thoả mãn cả hai nhu cầu mạng xã hội và công việc.

Giải pháp Quản trị khách hàng bằng Getfly CRM đem đến cho các chủ doanh nghiệp 6 công cụ hữu ích gồm:

Quản lý thông tin khách hàng

Getfly CRM đóng vai trò là một thư ký xinh đẹp, trợ thủ đắc lực giúp bạn quản lý khách hàng cực kỳ hiệu quả, nắm bắt được toàn bộ thông tin về khách hàng, lịch sử giao dịch, doanh số, giá trị hợp đồng bất kỳ khi nào mà không cần phải hỏi ai.

Quản lý đội ngũ kinh doanh

Getfly CRM giúp các CEO quản lý đội ngũ kinh doanh, kiểm soát KPI, kiểm soát hiệu quả công việc, đánh giá điểm mạnh / yếu của bất kỳ nhân viên nào

Giao việc tự động

Getfly CRM giúp giảm bớt gánh nặng kiểm soát công việc của cả sếp và nhân viên. Hệ thống quản trị công việc giúp bất kỳ nhân viên nào cũng có thể phối hợp với các nhân sự phòng ban khác một cách nhịp nhàng ăn khớp. Hệ thống báo cáo tự động được cả sếp và nhân viên cùng yêu thích.

Giao tiếp nội bộ

Nền tảng “chat” nội bộ giúp giám đốc, các trưởng phòng và nhân viên các phòng ban trong doanh nghiệp trao đổi, phối hợp giải quyết công việc một cách nhanh chóng mà không phải sử dụng phần mềm giao tiếp của bên thứ 3.

Giải pháp SMS marketing

Giúp đỡ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt nam chăm sóc khách hàng tốt hơn qua tin nhắn thương hiệu với chi phí hợp lý.

Kết

Thực tế, đã có những công ty startups Việt đem những ý tưởng hay ho về thị trường Việt Nam, nhưng lại không làm tới nơi. Những mạng xã hội kể trên, ngoài có một ý tưởng hay, đã xây dựng được tính năng đáp ứng nhu cầu người dùng và tạo được một mô hình khả thi. Đây là điều mà các startups Việt nên tham khảo và học hỏi.

Nguồn: Action.vn

Tags: getfly, getfly crm, khởi nghiệp, mạng xã hội, mạng xã hội cho doanh nghiệp, Mạng xã hội dành cho doanh nghiệp, Mạng xã hội dành cho thú cưng, startup