Mục lục
Hiện nay, do nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng cao nên thị trường Spa – Thẩm mỹ viện trở thành thị trường phát triển mạnh mẽ và có sự cạnh tranh gay gắt. Để tồn tại và phát triển, các mô hình kinh doanh Spa cần có chiến lược kinh doanh đúng đắn và quản lý chuyên nghiệp.
Quản lý spa với số lượng khách khổng lồ dường như không còn khả thi với cách quản lý cũ bằng excel. Sử dụng phần mềm quản lý Spa (CRM Spa) là giải pháp hỗ trợ quản lý toàn diện, hỗ trợ tới gần 90% khối lượng công việc, mang lại sự tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nhà quản lý cần lựa chọn phần mềm thích hợp với nhu cầu quản lý của mình. Tại bài viết dưới đây chúng tôi sẽ gợi ý top CRM Spa hứa hẹn nhất năm 2020 để bạn tham khảo và có định hướng sử dụng phần mềm phù hợp nhất!
1. Lợi ích của phần mềm quản lý Spa
Sử dụng phần mềm quản lý Spa là giải pháp toàn diện hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc và quản lý khách hàng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, thông qua những ứng dụng và tính năng, phần mềm CRM Spa giúp nhà quản lý, nhân viên hoàn thành tốt công việc, tiết kiệm chi phí & thời gian, đột phá doanh thu.
➤ Quản lý Spa trực tuyến, mọi lúc mọi nơi
➤ Quản lý thông tin & hồ sơ khách hàng khoa học
➤ Tra cứu thông tin khách hàng dễ dàng
➤ Phân quyền quản lý khách hàng đối với những người liên quan
➤ Bảo mật thông tin khách hàng
➤ Hỗ trợ trao đổi thông tin giữa nhân viên và các phòng ban khác nhau
➤ Quản lý công việc khoa học
➤ Tiết kiệm thời gian báo cáo công việc
➤ Đo lường KPI của nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng
➤ Quản lý ngân sách thu chi rõ ràng
➤ Đánh giá hoạt động của Marketing
…
2. Tiêu chí để lựa chọn phần mềm quản lý Spa phù hợp
2.1 Xác định phạm vi ứng dụng của tổ chức
Xác định nhu cầu sử dụng phần mềm là bước đầu giúp nhà quản lý lựa chọn phần mềm quản lý Spa phù hợp. Nhà quản lý cần xác định rõ phạm vi ứng dụng của cơ sở Spa của mình. Triển khai Crm spa đối với bộ phận nào hay chọn ứng dụng toàn diện. Nhà quản lý có định hướng phát triển quản lý Spa theo chuỗi hay chỉ mở Spa ring lẻ cũng tác động đến việc lựa chọn triển khai CRM spa.
2.2 Xem xét các tính năng cần thiết cho Spa của mình
Nhà quản lý cần xem xét và tìm hiểu kỹ các tính năng triển khai của phần mềm Spa trên thị trường để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất.
2.3 Kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý Spa của các nhà cung cấp
Năng lực triển khai của đơn vị cung cấp phần mềm CRM spa là thước đo chính xác nhất về năng lực cũng như chất lượng của sản phẩm. Nhà quản lý có thể xét các tiêu chí sau:
– Crm spa của đơn vị đã có mặt trên thị trường bao lâu?
– Có bao nhiêu đối tác đã triển khai phần mềm của đơn vị cung cấp?
– Quy trình làm việc và chất lượng đào tạo sử dụng của đơn vị cung cấp như thế nào?
2.4 Áp dụng bản dùng thử phần mềm quản lý Spa để đánh giá khách quan
Dùng thử bản demo là cách nhanh nhất giúp nhà quản lý xác định cơ sở mình có phù hợp với phần mềm quản lý Spa của đơn vị cung cấp hay không. Ngoài ra, trong thời gian dùng thử nhà quản lý cũng có thể xác định tùy chỉnh theo đúng cách hoạt động của Spa.
2.5 Xem xét về giá cả
Chi phí không phải lúc nào cũng đồng hành cùng chất lượng của dịch vụ, vì vậy nhà quản lý cần xem xét giá thành triển khai cùng các tính năng của phần mềm để đưa ra lựa chọn thông minh.
3. Top phần mềm quản lý Spa hứa hẹn nhất năm 2020
Có quá nhiều nhà cung cấp phần mềm Spa, vì vậy, nhà quản lý cần cân nhắc lựa chọn phần mềm Spa uy tín và được nhiều người sử dụng. Dưới đây là top Crm spa hứa hẹn nhất năm 2020.
3.1 Phần mềm quản lý spa Getfly CRM
Phần mềm quản lý spa Getfly CRM được xếp hạng là phần mềm chất lượng hàng đầu trong dịch vụ quản lý và chăm sóc khách hàng. Với hơn 8 năm triển khai ứng dụng phần mềm quản lý, Getfly CRM là công ty cung cấp uy tín và đang triển khai hơn 3000+ khách hàng.
Bên cạnh những tính năng nổi bật của một phần mềm quản lý spa, CRM Spa Getfly còn giúp hỗ trợ:
➤ Quản lý lịch hẹn khách hàng
➤ Hỗ trợ lưu lại thông tin trao đổi và tình trạng giao dịch với khách hàng
➤ Thông báo lịch hẹn tới khách hàng qua hệ thống SMS Brandname
➤ Gửi SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng
➤ Quản lý và lưu trữ cuộc gọi thoại với khách hàng
➤ Tính năng Automation tới khách hàng tiềm năng
…
Để tìm hiểu chi tiết về phần mềm quản lý Spa Getfly CRM, bạn có thể gọi tới Hotline: (024) 6262 7662 để được tư vấn chi tiết. Hoặc đăng ký dùng thử tại mẫu đăng ký nằm cuối trang:
3.2 Phần mềm quản lý Myspa
Myspa triển khai theo mô hình của Singapore. Với một số chức năng chính, phần mềm quản lý Myspa cũng là lựa chọn đáng tin cậy.
Tính năng của phần mềm quản lý Myspa
➤Nhắc nhở lịch hẹn khách hàng
➤ Quản lý khách hàng trực tuyến
➤ Kiểm soát công việc của nhân viên và hỗ trợ đánh giá hiệu quả
➤ Gửi SMS Brandname, Email Marketing tới khách hàng tiềm năng
…
3.3 Phần mềm quản lý spa – Namoly
Phần mềm quản lý Spa của Namoly cũng là một trong những phần mềm có quy trình khép kín với cách quản lý Spa đặc thù. Hiện nay có tới hơn 100 đối tác đã sử dụng phần mềm quản lý của Spa – Namoly. Với những module chức năng cơ bản, phần mềm spa Namoly cũng đáp ứng các quy trình dịch vụ chuyên nghiệp.
➤ Hỗ trợ dịch vụ khách hàng
➤ Quảng cáo và gửi mail cho khách hàng
➤ Quản lý tài chính
➤ Thiết lập lịch hẹn
…
Trên đây là top 3 phần mềm quản lý Spa (CRM Spa) chất lượng trên thị trường và hứa hẹn nhất năm 2020. Bài viết chỉ mang tính tham khảo vì có rất nhiều phần mềm đang phát triển trên thị trường hiện nay. Mong rằng với những thông tin trên, bạn có thể lựa chọn được phần mềm phù hợp nhất với Spa của mình.
Bạn đang xem bài viết: “Gợi ý top phần mềm quản lý spa hứa hẹn nhất năm 2020” tại Getfly CRM.
Hãy đón đọc những bài viết tiếp theo của chúng tôi nhé!
>> Xem thêm bài viết: Sở hữu phần mềm quản trị khách hàng CRM – chìa khóa vàng cho doanh nghiệp
Bản Đồ Văn Phòng
