Giá phần mềm quản lý Spa có phải là bài toán chi phí cho sự đánh đổi?

Phần mềm quản lý Spa là giải pháp hỗ trợ quản lý toàn diện giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng và đột phá doanh thu. Giá phần mềm quản lý Spa có vẻ khá cao đối với các Spa vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nhưng nếu so sánh với những lợi ích mà phần mềm quản lý Spa đem lại thì dường như đây là chi phí đầu tư hiệu quả gấp nhiều lần. Cùng tìm hiểu về giải pháp quản lý Spa toàn diện này nhé!

1. Những vấn đề Spa – Thẩm mỹ viện thường gặp phải

Xu hướng đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực làm đẹp đang là hướng phát triển hot trong những năm gần đây tạo ra cơ hội cho các Spa phát triển và mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, đây cũng là thách thức các Spa vừa và nhỏ phải đối mặt khi thị trường có sức cạnh tranh ngày càng cao. 

Vì vậy, ngay từ ban đầu, Spa phải giải quyết tốt các vấn đề từ bên trong doanh nghiệp, thiết lập quy trình quản lý khoa học ngay từ đâu. 

Một số vấn đề Spa – Thẩm mỹ viện thường gặp phải là:

– Chưa quản lý và chăm sóc khách hàng tốt

Chi phí truyền thông tìm kiếm & thu hút một khách hàng mới mà Spa phải chi ra gấp 3 lần chi phí để giữ một khách hàng hiện tại. Do đó, chi phí bỏ ra để tìm kiếm khách hàng là không hề nhỏ. Việc chăm sóc khách hàng cũ để họ tiếp tục sử dụng dịch vụ là cách tối ưu giúp bạn tiết kiệm ngân sách và đạt hiệu quả hơn. 

Xây dựng quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và Spa, thúc đẩy việc khách hàng quay trở lại dịch vụ nhiều lần. 

– Quy trình quản lý Spa không hiệu quả

Chắc hẳn Spa – Thẩm mỹ viện của bạn đã từng gặp phải trường hợp quên lịch hẹn với khách hàng, thất thoát thu – chi dẫn tới mất khách, mang tới cho khách hàng những trải nghiệm tồi tệ và khiến họ không bao giờ sử dụng dịch vụ. Không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và doanh thu của Spa mà còn ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp. 

– Khó kiểm soát toàn diện tình hình kinh doanh

Bạn không thể giám sát và theo dõi công việc của nhân viên 24/7. Nhân viên của bạn có thể lợi dụng những lỗ hồng này lười biếng làm việc hoặc gây thất thoát cho Spa. Vì vậy, để có thể kiểm soát công việc, tiến độ cũng như hiệu quả công việc mà nhân viên thực hiện, sử dụng phần mềm quản lý Spa là giải pháp tối ưu..

2. Giải pháp phần mềm quản lý Spa – hỗ trợ quản lý toàn diện

Giá phần mềm quản lý Spa bỏ ra không hề đắt so với những lợi ích mà nó mang lại. Sử dụng phần mềm quản lý Spa hỗ trợ doanh nghiệp: 

–  Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối

+ Đồng bộ khách hàng trên cùng hệ thống

+ Tra cứu/ tìm kiếm khách hàng khoa học qua Tên/Số điện thoại/ Emai

+ Phân quyền xem/ sửa khách hàng với từng nhân viên

+ Lưu trữ thao tác tìm kiếm khách hàng trên hệ thống

– Đo lường hiệu quả và quản lý các chiến dịch truyền thông

+ Ghi nhận nguồn thông tin khách hàng, hỗ trợ thúc đẩy Marketing hiệu quả

+ Đánh giá hiệu quả từng chiến dịch Marketing

+ Hỗ trợ gửi SMS Brandname/ Email Automation cho khách hàng thông báo khuyến mãi, sự kiện đặc biệt…

– Quản lý lịch hẹn khoa học

+ Hỗ trợ đặt lịch hẹn nhanh chóng trên máy tính và điện thoại

+ Nhắc nhớ lịch hẹn tới nhân viên và khách hàng

– Quản lý và chăm sóc khách hàng

+ Lưu trữ đầy đủ thông tin, lịch sử trao đổi/ giao dịch với khách hàng

+ Phân chia nhóm khách hàng theo từng nhu cầu cụ thế

+ Nâng cao trải nghiệm khách hàng

+ Cải thiện mối quan hệ với khách hàng

+ Thúc đẩy tăng doanh số

– Quản lý nhân viên hiệu quả

+ Kiểm soát công việc và tiến độ làm việc của nhân viên

+ Hỗ trợ chức năng tạo công việc và giao việc

+ Theo dõi KPI và hiệu quả làm việc của nhân viên

– Hỗ trợ báo cáo nhanh chóng

+ Cập nhật số liệu tức

+ Thống kê báo cáo đa chiều & đầy đủ

+ Nắm bắt số liệu báo cáo chỉ bằng một vài thao tác

3. Bảng giá phần mềm quản lý Spa

Getfly CRM là doanh nghiệp có hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tìm kiếm giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng. Getfly đã triển khai với hơn 200 ngành nghề khác nhau và có gần 3000 khách hàng trên toàn quốc. Phần mềm quản lý Spa của Getfly CRM đang là phần mềm được nhiều chủ Spa – Thẩm mỹ viện sử dụng. Getfly CRM tự tin là phần mềm uy tín và có dịch vụ hậu mãi tốt nhất. 

Để tìm hiểu về CRM cũng như bảng giá phần mềm quản lý Spa, bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn.

Bạn đang xem bài viết: “Giá phần mềm quản lý Spa có phải là bài toán chi phí cho sự đánh đổi?” tại Getfly CRM