Cách điều hành nhân viên cấp dưới “khó bảo”

Cách điều hành nhân viên thường không đơn giản, nhất là với những nhân viên cấp dưới khó bảo. Điều này đòi hỏi ở người quản lý năng lực và kinh nghiệm dày dặn.

Cần biết tách biệt cảm xúc riêng tư với công việc, không đem nhìn nhận/ ác cảm cá nhân trong việc cư xử và giải quyết công việc với nhân viên.

Có một thực tế, nhà quản lý thường tránh tương tác với những cá nhâ họ không thích, và tệ hơn, ra quyết định sa thải những nhân viên có vấn đề hay những nhân viên họ không thích.

Cách điều hành nhân viên này chỉ mang tính chất phiếm diện, gây ra tâm lý ức chế, cảm thấy bị đối xử bất công của mỗi nhân viên. Với những nhân viên cấp dưới “khó bảo” người quản lý cần khéo léo “thu phục”, thay đổi, dẫn dắt họ đi đúng hướng.

Giải quyết khúc mắc tồn tại giữa nhà quản lý – nhân viên

Vì một số lý do nào đó khiến bạn không mấy thiện cảm với nhân viên cấp dưới. Hãy bình tĩnh, đối diện trực diện với vấn đề. Nếu bạn không mấy thiện cảm với nhân viên cấp dưới của mình, đương nhiên họ cũng dễ dàng nhận thấy điều đó. Hãy tích cực xóa tan bầu không khí thù địch đó, xóa bỏ cảm xúc cá nhân.

Hãy chỉ chú ý đến thái độ và năng lực của nhân viên

Điều tưởng chừng như chẳng liên quan mấy đến cách điều hành nhân viên nhưng lại thực sự quan trọng và cần thiết. Đừng để tính cách cá nhân của nhân viên can thiệp quá nhiều vào quá trình đánh giá và giao việc với nhân viên.

Hãy bình tĩnh suy xét nhân cách, thái độ đối với công việc của họ chứ đừng vội vàng đánh giá họ chỉ bằng tiểu sử hay một vài lời chỉ trích cay độc. Việc hiểu sai hoặc đánh giá không đúng nhân viên vô hình trung sẽ tạo nên khách giữa nhà quản lý – nhân viên, sinh ra tâm lý chống đối, chán trường trong công việc.

Đừng dễ dàng bỏ qua vấn đề

Cách điều hành nhân viên cấp dưới hiệu quả không đồng nghĩa với việc bỏ qua những sai phạm, vấn đề nhân viên mắc phải. Điều đó không có nghĩa bạn – nhà quản lý chỉ trích  những sai phạm của họ mà là chỉ ra cho họ biết những điểm chưa được. Qua đó cùng khắc phục vấn đề.

Bỏ qua sai phạm, vấn đề chỉ là giải pháp tạm thời, sai lầm vì thực tế những lỗi sai, vấn đề đó không được chỉ ra và khắc phục, Điều đó đồng nghĩa với việc nhân viên không biết mình mắc lỗi ở đâu và tiếp tục mắc phải nó. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp.

Trở thành “người bạn” của nhân viên

Hãy thử lắng nghe, thấu hiểu, trở thành người bạn của nhân viên. Bằng cách này, người quản lý có thể dễ dàng lắng nghe những chia sẻ chân thực của nhân viên, biết được vấn đề họ đang gặp phải.

Ngược lại, qua những chia sẻ chân thành, nhân viên cũng phần nào thấu hiểu được suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng của người làm quản lý. Từ đó, tìm được tiếng nói chung, tìm được cách điều hành nhân viên hợp lý, hiệu quả.

Luôn thẳng thắn

Đừng tha thứ cho thói chậm trễ, những lời biện minh và việc làm quá giờ không cần thiết. Hãy thẳng thắn nói với nhân viên rằng họ được tự do làm những gì mình thích.

Đừng tin tưởng những người còn không thể quản lý bản thân. Hãy nói chuyện trực tiếp với nhân viên khi họ làm sai thay vì phàn nàn sau lưng họ.

Chấp nhận cá tính riêng của nhân viên

Tính cách là thứ khó thay đổi. Vậy nên muốn thay đổi tính cách nhân viên của mình là điều không thể. Đừng cố, hãy học cách chấp nhận những cá tính của một con người, vì sinh ra họ đã vậy rồi.

Nhưng cũng không được dung tha cho những kẻ xu nịnh. Nếu không họ sẽ luôn tâng bốc bạn lên tận mây để lấp liếm các lỗi lầm của mình đấy.

Đừng cứng nhắc với quy định

Hãy hạn chế phàn nàn nếu nhân viên rời công ty khi đồng hồ vừa điểm giờ tan ca mỗi ngày mà công việc đã hoàn thành hết. Thay vào đó hãy khuyến khích họ về nhà và không nên làm việc quá giờ để ảnh hưởng tới sức khỏe.

Sự khéo léo nên được tận dụng đúng lúc. Hãy nhớ, không ai thích sự cứng nhắc cả.

Là một sản phẩm thuần Việt, được 3000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:

– Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất

– Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile

– Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình

– Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác

– Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả

>> Trở thành nhà quản lý “tài ba” nhờ áp dụng cách quản lý nhân sự hiệu quả

Tags: quản lý nhân viên