Bạn có thật sự hiểu rõ về marketing số?

Có một sự thay đổi làm chúng ta ngỡ ngàng ! Mọi người dành thời gian cho việc online cao gấp đôi so với 12 năm về trước và trong khi chúng ta vẫn còn đang bàn luận về nhựng lợi và hại của vấn đề này thì phương thức mà mọi người mua sắm hàng ngày cũng vì thế mà thay đổi hoàn toàn. Điều đó có nghĩa là marketing trực tiếp đã không còn thật sự hiệu quả nữa  Khi mọi người đã hiểu rõ Marketing online bây giờ không chỉ là một cuộc dạo chơi mà là “xu thế” Thế nhưng vẫn còn những nhầm lẫn nhất định giữa hai khái niệm inbound marketing và digital marketing (marketing số) gây đến những sai lầm khi truyền tải nội dung đến khách hàng

Nhìn về mặt tổng quan, hai khái niệm này có những điểm cơ bản giống nhau. Cả hai đều xây dựng trên môi trường online và đều xây dựng nội dung số để truyền tải đến khách hàng

Digital marketing là cách truyền tải nội dung trực tiếp đến khách hàng với số lượng càng nhiều càng tốt trong môi trường online bất kể khách hàng có đón nhận hay không, hoặc là có đáp ứng nhu cầu của họ hay không. Ví dụ: (quảng cáo google banner quần lót nữ xuất hiện trên màn hình máy tính khi một khách hàng là nam đang vào một trang web thời trang để tìm kiếm sản phẩm) Marketer sử dụng google Adword nhưng không xác định đến tệp khách hàng chi tiết của mình dẫn đến sự phản cảm như vậy.

Ngược lại đối với inbound marketing, các marketer xây dựng nội dung có mục đích rõ ràng nhằm gây ấn tượng và chốt sales, họ biết tệp khách hàng của mình là ai,là gì đến từ đâu. Một trong những ví dụ điển hình của inbound marketing là viết blog, xây dựng nội dung có mục đích và chốt sales với khách hàng trực tiếp trên websites, Hay thậm chí họ xây dựng chiến thuật google Adword rất rõ ràng chi tiết ngõ ngách tệp khách hàng là gì

Vì thế khi đã hiểu rõ được tầm quan trọng của digital marketing trong thế giới số chúng ta cần phải trang bị cho mình những công cụ đo lường hiệu quả. Nhiều người thường đặt câu hỏi tại sao phải là truyền thông số và marketing online mà không phải là cách làm marketing truyền thống? Và đây là câu trả lời

Không giống như marketing offline, marketing online hay truyền thông số có thể giúp bạn đo lường được kết quả một cách chính xác. Nếu bạn đã từng đăng những tin quảng cáo trên báo, bạn sẽ rất khó có thể biết được khách  hàng có thật sự tập trung đọc những thông tin sản phẩm trên báo của bạn hay không hay họ đã vứt vào sọt rác ngay từ giây phút cầm tờ báo trên tay.

Trái ngược lại, với truyền thông số, bạn có thể đo lường được chỉ số ROI (tỉ lệ chuyển đổi) một cách dễ dàng. Vấn đề là bạn phải có những công cụ đo lường hay phần mềm thật hiệu quả. Phần mềm CRM là một trong những công cụ bạn cần phải quan tâm

Nói tóm lại, Marketing offline không phải là vô dụng và bạn không cần đến nó. Nhưng nếu bạn quên đi chiến lược marketing số trong thời đại hôm nay có nghĩa là bạn đang nhìn đối thủ của mình băng băng về đích trong cuộc chiến tìm kiếm khách hàng.

Tags: Automation Marketing, CRM, digital marketing, email, Marketing, Phần mềm CRM