Mục lục
Đối với trình dược viên, sở hữu kiến thức chuyên môn là một lợi thế trọng yếu để bán hàng thành công. Tuy nhiên, để trở thành một trình dược viên với doanh số bán hàng hàng tháng vượt trội, việc nâng cao kỹ năng sales là vô cùng quan trọng. Bên cạnh tự mình cải thiện kỹ năng mềm, ngày nay, việc ứng dụng công nghệ hỗ trợ bán hàng nhận được đông đảo sự quan tâm từ nhân viên bán hàng cũng như nhà quản lý. Ứng dụng CRM là một trong những phần mềm hàng đầu có thể giúp trình dược viên vượt qua những thách thức bán hàng, từ đó giúp tiếp cận và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Dưới đây là 4 lợi ích CRM dược phẩm đem lại giúp cải thiện công việc trình dược viên một cách dễ dàng hơn:
Tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng và đầy đủ
Với CRM, mọi thông tin khách hàng từ các thông tin cơ bản như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, công ty cho đến các thông tin trao đổi, giao dịch được đồng bộ trên một nền tảng duy nhất. Theo đó, trình dược viên dễ dàng tra cứu và tìm kiếm khách hàng, nắm bắt thông tin nhanh chóng, nhận biết khách hàng trùng lặp.
Công cụ nhắc việc, tránh bỏ sót công việc
CRM cho phép nhân viên sales dễ dàng theo dõi và kiểm soát kế hoạch công việc của mình: hiển thị danh sách công việc và dự án liên quan, tạo và giao việc chỉ bằng vài thao tác, bám sát tiến độ hoàn thành công việc theo deadline, sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên hoàn thành…Đặc biệt, tính năng tạo và nhắc nhở lịch hẹn là một giải pháp hoàn hảo giúp bạn không bao giờ “bỏ quên” khách hàng với lý do “có quá nhiều việc cần xử lý”.
Chủ động, sắp xếp và ưu tiên giao dịch tiềm năng
Theo thống kê của Inside Sales: “Nhân viên bán hàng có thể mất đến 40% thời gian của mình để tìm khách hàng cần gọi”. Con số ghi nhận này là một điều đáng cảnh báo đối với hiệu suất làm việc của nhân viên sales/ tư vấn. Ứng dụng CRM ghi nhận mọi hành động của khách hàng tiềm năng (đọc, click email/sms, đăng ký chiến dịch…), cung cấp thông tin dự đoán mức độ tiềm năng theo tổng tương tác với nhãn hàng. Đồng thời, CRM cung cấp hành trình khách hàng từ: nhận biết, tiếp cận, quan tâm, nóng, sai đối tượng, chốt sales…Từ đó, nhân viên sẽ có cơ sở chủ động tiếp cận khách hàng theo mức độ ưu tiên.
Tiết kiệm thời gian báo cáo hàng ngày/tuần/tháng
Thời gian báo cáo hàng ngày/tuần/tháng cũng là công việc chiếm khá nhiều khoảng thời gian làm việc của nhân viên. CRM giúp nhân viên sales tập trung hơn vào công việc bán hàng và nâng cao hiệu quả công việc của mình bằng những thống kê KPI tự động.
Nhân viên sales không cần tốn thời gian để tổng hợp số liệu khách hàng tiếp cận, số cuộc gọi, lịch hẹn gặp mặt, khách hàng chốt đơn…mà thông tin được tự động ghi nhận trên hệ thống. Bên cạnh đó, nhân viên có thêm cơ sở đo lường mục tiêu bán hàng của mình.
Lợi ích của CRM đối với công việc trong thời đại công nghệ 4.0 là không thể chối bỏ. Để đạt hiệu quả công việc cao hơn và đột phá trong bán hàng, hãy ứng dụng CRM trong công việc trình dược viên ngay hôm nay.
Là một sản phẩm thuần Việt, được 3000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:
- Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất
- Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile
- Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình
- Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác
- Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả
ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ DÙNG THỬ 30 NGÀY
hoặc gọi tới hotline: 0965 593 953 để nhận được tư vấn chi tiết!
Bản Đồ Văn Phòng
