6 nguyên tắc cần nhớ khi triển khai chuyển đổi số doanh nghiệp

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, chuyển đổi số đã và đang trở thành 1 phần trong chiến lược dài hạn của nhiều tổ chức. 90% doanh nghiệp cho biết đã bắt tay vào chuyển đổi số. 30% nhà quản trị nhận định chuyển đổi số là vấn đề quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Sau đây là 6 nguyên tắc quan trọng các doanh nghiệp cần lưu ý để chuyển đổi số thành công.

Chuyển đổi số doanh nghiệp không chỉ là sân chơi của các ông lớn!

Uber và Grab kiến tạo khái niệm xe ôm, taxi công nghệ. Airbnb mở ra kênh phân phối mới cho ngành khách sạn và lưu trú. Netflix và Spotify mở ra kỷ nguyên mới cho lĩnh vực giải trí trực tuyến. Những cái tên quen thuộc khi nhắc đến những case study về chuyển đổi số thành công dễ khiến chúng ta lầm tưởng: Chuyển đổi số là câu chuyện của những doanh nghiệp lớn.

Tuy nhiên sự thật là quy mô và ngành nghề không hề ảnh hưởng đến khả năng chuyển đổi số của doanh nghiệp. Đây là sân chơi công bằng mà tại đó mọi tổ chức đủ nhanh nhạy, linh hoạt đều có thể tìm được miếng bánh cho riêng mình. Hơn thế nữa, chuyển đổi số được đánh giá là tấm lưới chọn lọc của thị trường, mọi doanh nghiệp không chịu thích nghi sẽ nhanh chóng bị đào thải.

Tư duy quan trọng hơn công cụ 

Một số doanh nghiệp lầm tưởng chuyển đổi số chỉ là công nghệ được ứng dụng trong một mắt xích. Tuy nhiên, chuyển đổi số là một quá trình thay đổi toàn bộ từ chiến lược cho đến tái cấu trúc, văn hoá doanh nghiệp,… Trong đó nhà lãnh đạo phải là người đi đầu định hướng cho doanh nghiệp thay đổi cách nhìn và từ đó thay đổi công nghệ thay vì đặt công nghệ lên trước.

Tư duy về chuyển đổi số sẽ dẫn đến những bước hành động để tiến hành chuyển đổi số doanh nghiệp mình. Công cụ chỉ hỗ trợ con người hiện thực hóa những ý tưởng, sáng kiến một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Không phải sở hữu dữ liệu mà là sử dụng dữ liệu

Đích đến của chuyển đổi số thành công không chỉ phụ thuộc duy nhất vào việc sở hữu dữ liệu, mà mấu chốt nằm ở cách doanh nghiệp xử lý nguồn tài nguyên quý giá ấy. Để chuyển đổi số thành công và tham gia hiệu quả vào nền kinh tế số, doanh nghiệp cần có sự thay đổi về tư duy, cơ cấu tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, cũng như tập trung xây dựng văn hóa về dữ liệu. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp có thể khai thác và phân tích những dữ liệu mình đang có, biến dữ liệu thành sự thấu hiểu khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp, đáp ứng cho nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra những giá trị cho bản thân doanh nghiệp và cộng đồng.

Chuyển đổi số doanh nghiệp phải lấy khách hàng làm trung tâm

Mục tiêu của tất cả các quyết định đầu tư, bao gồm đầu tư cho chuyển đổi số của doanh nghiệp là để hoạt động sản xuất, kinh doanh hiệu quả hơn. Khách hàng là người quyết định hiệu quả của mục tiêu này, từ số lượng đơn hàng, mức độ được ủng hộ, doanh thu, tăng trưởng của doanh nghiệp. Vì vậy, ưu tiên hàng đầu là chuyển đổi số phải lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Chuyển đổi số cần tận dụng được sức mạnh nội bộ

Một sai lầm thường thấy ở các tổ chức là chỉ giao nhiệm vụ chuyển đổi số như một dự án riêng cho một phòng, ban phụ trách công nghệ và chỉ quay lại kiểm tra tiến trình của dự án sau một thời gian dài thực hiện. Cách làm này thiếu tính kết nối giữa các phòng ban cũng như thiếu sự đồng nhất trong kết nối giữa dữ liệu, do đó doanh nghiệp khó có thể tạo ra sự thay đổi lớn.

Chú trọng vào hiệu quả hơn là tốc độ

Thời buổi “số hóa” không đồng nghĩa với việc tất cả mọi thứ của doanh nghiệp đều cần phải số hóa. Hãy số hóa khi cần thiết. Nếu ứng dụng nhiều xu hướng công nghệ cùng một lúc và không hợp lý sẽ chỉ khiến doanh nghiệp lãng phí thời gian, nguồn lực và thất bại nhanh chóng. Trong thế giới công nghệ 4.0 đang xoay chuyển như vũ bão với các xu hướng chuyển đổi đổi số thay đổi và cập nhật liên tục. Doanh nghiệp cần một cái đầu lạnh để có thể bình tĩnh tìm ra những khó khăn của công ty, thấu hiểu mô hình kinh doanh, bối cảnh cạnh tranh cũng như tâm lý người tiêu dùng trước khi cân nhắc việc ứng dụng công nghệ.

Trên đây là 6 nguyên tắc nhà quản trị cần lưu ý trước khi bắt tay vào chuyển đổi số doanh nghiệp. Hãy theo dõi Getfly trong những bài viết tiếp theo để biết thêm nhiều kiến thức hữu ích về chuyển đổi số. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị tư vấn, đồng hành triển khai chuyển đổi số hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhiệt tình và hiệu quả.