Blog Page 2

Getfly – giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện cho mọi doanh nghiệp

0

GetFly CRM –Đối diện với sự thay đổi chóng mặt của nền kinh tế, giữa hàng trăm ngàn doanh nghiệp lớn nhỏ đang tồn tại, giải pháp quản lý doanh nghiệp nào là toàn diện? Giải pháp đó liệu có giúp doanh nghiệp tối đa lợi nhuận, tăng doanh thu và xây dựng được lượng khách hàng trung thành? Hãy cùng Getfly tìm hiểu nhé!

…giải pháp quản lý hiệu quả, thành công cho doanh nghiệp

Đi đôi  với đổi mới về tư duy, doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình giải pháp quản lý doanh nghiệp phù hợp. Bên cạnh đó, đòi hỏi người quản lý phải có năng lực, nhạy bén, nắm bắt kịp thời nhu cầu của thị trường và có những hoạch định lâu dài cho doanh nghiệp.

Thực trạng quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam cho thấy: thiếu vốn, thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, thiếu kinh nghiệm triển khai, chưa áp dụng công nghệ tiên tiến. Điều này dễ dẫn đến thiếu các quy trình vận hành tối ưu, gây lãng phí nguồn lực, thời gian và tài chính.

Phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề. Được xây dựng trên nền tảng kết nối mở có thể kết nối được nhiều hệ thống khác nhau, giải pháp quản lý doanh nghiệp này giúp tiết kiện thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ làm việc mọi lúc mọi nơi.

Getfly – giải pháp toàn diện cho mọi doanh nghiệp

Getfly không ngừng nâng cấp và phát triển hệ thống CRM nhằm mang đến cho khách hàng giải pháp và những trải nghiệm tốt nhất:

Tùy chỉnh dễ dàng theo nhu cầu của doanh nghiệp

Phần mềm Getfly  cho phép bạn thay đổi linh hoạt, tùy biến theo nhu cầu thực tại của doanh nghiệp. Tùy từng giai đoạn, người quản lý có thể thêm bớt hay mở rộng các thuộc tính/ lĩnh vực kinh doanh một cách nhanh chóng, tiết kiệm.

Tích hợp tất cả chỉ trong một giao diện

Chỉ bằng vài thao tác cơ bản trên một thiết bị thông minh có kết nối internet, người quản lý có thể dễ dàng kiểm soát toàn bộ các hoạt động kinh doanh, công việc của nhân viên. Thông qua đó có được nhìn nhận tổng thể, kịp thời xử lý những phát sinh.

Kết nối dễ dàng

Giờ đây những chuyến công tác xa đã không còn là vấn đề khiến bạn phải lo lắng! Ở bất cứ nơi đâu, tại thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập, chủ động tìm kiếm thông tin, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Tiết kiêm tối đa nguồn lực, tăng hiệu suất công việc

Giải pháp quản lý doanh nghiệp giúp tiết kiệm tốt đa nguồn nhân lực và thời gian. Thông qua phần mềm nhiều quy trình sẽ được tự động hóa , giảm bớt khối lượng công việc. Bên cạnh đó, tiết kiệm được công sức lao động và trí não, nâng cao hiệu suất công việc nhanh chóng!

Chính sự đa dạng về tính năng cũng như những ưu điểm nổi bật khi sử dụng giải pháp quản lý doanh nghiệp thân thiện, đơn giản, ứng dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại khiến nó được yêu thích, tin dùng trong cả doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn.

>> Vì sao nên dùng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM?

Tổng quan về phần mềm quản lý khách hàng online GetFly

0

GetFly CRM – Phần mềm quản lý khách hàng online GetFly hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Bên cạnh đó, phần mềm này còn giúp tìm kiếm, phân loại và chỉnh sửa thông tin nhanh chóng. Đây được coi là giải pháp tối ưu nhằm tiết kiệm chi phí, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng, hiệu quả công việc.

Tạo lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng…

Quản lý và phân loại nhóm khách hàng nhanh chóng

Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng online khiến cho việc quản lý mọi thông tin: tên, năm sinh, sở thích, lịch sử giao dịch trở nên dễ dàng hơn nhiều. Dựa trên những thông tin được lưu trên hệ cơ sở dữ liệu, mẫu phân tích và báo cáo… nhà quản lý có thể dễ dàng đưa ra đánh giá về từng nhóm khách hàng, từ đó đưa ra những chính sách chăm sóc hợp lý. Qúa trình này giúp duy trì sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp lâu dài hơn.

Giữ chân khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Khi doanh nghiệp bạn có những chính sách chăm sóc khách hàng tốt sẽ khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm/ dịch vụ bạn cung cấp. Nếu sản phẩm bên bạn tốt, khách hàng sẽ chẳng ngai ngần giới thiệu doanh nghiệp bạn với người quen, đồng nghiệp của mình.

Tăng lượng khách hàng tiềm năng, tìm kiếm khách hàng mới

Giảm chi phí, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

Nếu như chi phí là bài toán khiến bao nhà đầu tư phải đau đầu thì phần mềm quản lý khách hàng online GetFly sẽ giúp bạn khắc phục những vấn đề đó. Phần mềm quản lý giúp bạn quản lý chính xác, đầy đủ thông tin khách hàng, giúp xây dựng lượng khách hàng trung thành. CRM giúp lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng. Từ đó, nhà quản lý dễ dàng đưa ra được những phân tích, đánh giá chính xác về thực trạng kinh doanh, phản hồi với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.

Đây cũng được xem là một trong những biện pháp giúp quảng bá sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp một cách nhanh chóng, dễ dàng với mức chi phí thấp.

…phần mềm quản lý khách hàng online GetFly khiến mọi việc trở nên đơn giản hơn rất nhiều

Phần mềm quản lý khách hàng online Getfly đúng với tên gọi nó: cho phép bạn quản lý và giao việc từ xa chỉ với một thiết bị thông minh có kết nối mạng Internet. Giờ đây, bạn đã không còn phải lo lắng những chuyến công tác dài ngày sẽ làm gián đoạn công việc. Chỉ bằng vài thao tác chuột, nhà quản lý có thể dễ dàng nắm được toàn bộ thông tin chi tiết, sở thích, đánh giá khách hàng.

GetFly cung cấp cho doanh nghiệp một mô hình quản lý đáng tin cậy cho việc quản lý khách hàng. Thêm vào đó, nó còn giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng, giúp tăng hiệu quả tương tác với khách hàng. Sử dụng kết hợp phần mềm quản lý khách hàng online GetFly với phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp được coi là giải pháp hữu hiệu, mang lại thành công lớn cho doanh nghiệp.

>> Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện Getfly CRM

 

Chiến lược kinh doa hiệu quả từ câu chuyện của gã ăn mày

0
Bài học kinh doanh từ kẻ ăn mày trên phố

Ăn mày cũng phải học kinh tế – Đây là câu chuyện về tay ăn mày với khả năng kiếm tiền và kiến thức kinh doanh như một doanh nhân có bằng IBM, Câu chuyện  được lan truyền trên Internet đã mấy năm nay và vẫn ấn tượng với nó đến bây giờ. Dù không biết tác giả là ai, có hư cấu hay không nhưng những phân tích trong bài viết này là rất đáng suy ngẫm. Xin cảm ơn “tay ăn mày” – xin chia sẻ với bạn đọc câu chuyện này.

Tôi kể câu chuyện này chính bởi ý nguyện của tay ăn mày đó.

Tôi xách túi đồ nhãn hiệu Levi’s ra khỏi Plaza rồi đứng lại ở cửa chờ bạn. Một tay ăn mày chuyên nghiệp phát hiện ra tôi, sán tới đứng trước mặt. Câu chuyện của tôi chỉ có thế thôi. Thế nhưng tay ăn mày đã dạy tôi một bài học kinh tế còn sâu sắc hơn một khoá học tại chức kinh tế ở trường.

– Xin anh… cho tôi ít tiền đi!

Tôi đứng đó chả có việc gì nên tiện tay vứt cho hắn đồng tiền xu, rồi bắt chuyện cùng nhau. Ăn mày rất thích kể lể.

– Tôi chỉ ăn mày quanh khu mua sắm này thôi, anh biết không? Tôi chỉ liếc một phát là thấy anh ngay. Đi mua Levi’s ở Plaza chắc chắn nhiều tiền…
– Hả? Ông cũng hiểu đời phết nhỉ! – Tôi ngạc nhiên.
– Làm ăn mày, cũng phải ăn mày cho nó có khoa học – Ông ta bắt đầu mở máy.

Bài học kinh doanh từ kẻ ăn mày trên phố

Tôi ngẫm nghĩ một lát, thấy thú vị bèn hỏi:
– Thế nào là ăn mày một cách khoa học?

Tôi nhìn kỹ ông ta, đầu tóc rối bù, quần áo rách nát, tay gầy giơ xương, nhưng lại sạch sẽ. Ông ta giảng giải:
– Ai chẳng sợ và ghét ăn mày, nhưng tôi tin anh không ghét tôi, tôi đoan chắc điều đó. Đấy là điểm tôi khác biệt với những thằng ăn mày khác.

Tôi gật đầu đồng ý, đúng là tôi không ghét ông ta, nên tôi đang nói chuyện với ông ta đấy thôi.

– Tôi biết phân tích SWOT, những ưu thế, bất lợi, những cơ hội và nguy cơ. Đối mặt với những thằng ăn mày là đối thủ cạnh tranh của tôi, ưu thế (Strengths) của tôi là tôi không làm người ta phản cảm, lánh sợ. Cơ hội (Opportunities) và nguy cơ (Threats) thì chỉ là những yếu tố điều kiện bên ngoài thuộc về hoàn cảnh, có thể là dân số ở đây đông hay vắng, thành phố có quyết định chỉnh trang đô thị, dẹp hè phố chăng…
– …???
– Tôi đã từng tính toán rất cụ tỉ (cụ thể và tỉ mỉ) rằng, khu vực thương mại này người qua lại đông, mỗi ngày khoảng mười nghìn người, nghèo thì nhiều lắm, nhưng người giàu còn nhiều hơn. Trên phương diện lý luận thì giả như mỗi ngày tôi xin được mỗi người một đồng xu một nghìn đồng, thì mỗi tháng thu nhập của tôi đã được ba trăm triệu đồng. Nhưng thực tế thì đâu phải ai cũng cho ăn mày tiền, mà một ngày làm sao tôi đi xin được mười nghìn lượt người. Vì thế, tôi phải phân tích, ai là khách hàng mục tiêu của tôi, đâu là khách hàng tiềm năng của tôi.

Ông ta lấy giọng nói tiếp:
– Ở khu Plaza này thì khách hàng mục tiêu của tôi chiếm khoảng 30% số lượng người mua sắm, tỉ lệ thành công khoảng 70%. Lượng khách hàng tiềm năng chiếm khoảng 20%, tỉ lệ thành công trên đối tượng này khoảng 50%. Còn lại 50% số người, tôi chọn cách là bỏ qua họ, bởi tôi không có đủ thời gian để tìm vận may của mình với họ, tức là xin tiền họ. – Thế ông định nghĩa thế nào về khách hàng của ông? – Tôi căn vặn.
– Trước tiên, khách hàng mục tiêu nhé. Thì những nam thanh niên trẻ như anh đấy, có thu nhập, nên tiêu tiền không lưỡng lự. Ngoài ra các đôi tình nhân cũng nằm trong đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi, họ không thể mất mặt trước bạn khác phái, vì thế đành phải ra tay hào phóng. Rồi tôi chọn các cô gái xinh đẹp đi một mình là khách hàng tiềm năng, bởi họ rất sợ bị lẽo đẽo theo, chắc chắn họ chọn cách bỏ tiền ra cho rảnh nợ. Hai đối tượng này đều thuộc tầm tuổi 20-30. Nếu tuổi khách hàng nhỏ quá, họ không có thu nhập, mà tuổi già hơn, thì họ có thể đã có gia đình, tiền bạc bị vợ cầm hết rồi. Những ông chồng đó biết đâu có khi đang âm thầm tiếc hận rằng không thể ngửa tay ra xin tiền của tôi ấy chứ!
– Thế thì mỗi ngày ông xin được bao nhiêu tiền?
– Thứ hai đến thứ sáu, sẽ kém một chút, khoảng hai trăm nghìn. Cuối tuần thậm chí có thể 4-500 nghìn.
– Hả? Nhiều vậy sao?

Thấy tôi nghi ngờ, ông ta tính cho tôi thấy:
– Tôi cũng khác gì anh, tôi cũng làm việc tám giờ vàng ngọc. Buổi sáng từ 11h đến tối 7h, cuối tuần vẫn đi làm như thường. Mỗi lần ăn mày một người tôi mất khoảng 5 giây, trừ đi thời gian tôi đi lại, di chuyển giữa các mục tiêu, thường một phút tôi xin được một lần được một đồng xu 1 nghìn, 8 tiếng tôi xin được 480 đồng một nghìn, rồi tính với tỉ lệ thành công 60% [(70%+50%)÷2] thì tôi được khoảng 300 nghìn. Chiến lược ăn mày của tôi là dứt khoát không đeo bám khách chạy dọc phố. Nếu xin mà họ không cho, tôi dứt khoát không bám theo họ. Bởi nếu họ cho tiền thì đã cho ngay rồi, nếu họ cho vì bị đeo bám lâu, thì tỉ lệ thành công cũng nhỏ. Tôi không thể mang thời gian ăn mày có giới hạn của tôi để đi lãng phí trên những người khách này, trong khi tôi có thể xoay ngay sang mục tiêu bên cạnh.

Trời, tay ăn mày này có đầu óc quá đi, phân tích như thể giám đốc kinh doanh hoặc giám đốc tiếp thị vậy.
– Ông nói tiếp đi! – Tôi hào hứng.
– Có người bảo ăn mày có số may hay xui, tôi không nghĩ thế. Lấy ví dụ cho anh nhé, nếu có một thanh niên đẹp trai và một phụ nữ xinh đẹp đứng trước cửa shop đồ lót mỹ phẩm, thì anh sẽ chọn ai để ăn mày?

Tôi ngẫm nghĩ rồi bảo, tôi không biết.
– Anh nên đi đến xin tiền anh thanh niên kia. Vì đứng bên anh ta là một phụ nữ đẹp, anh ta chẳng lẽ lại không cho ăn mày tiền. Nhưng nếu anh đi xin cô gái đẹp, cô ta sẽ giả vờ là ghê sợ anh rồi lánh xa anh. Thôi cho anh một ví dụ nữa: Hôm nọ đứng ở cửa siêu thị BigC có một cô gái trẻ tay cầm túi đồ vừa mua từ siêu thị, một đôi nam nữ yêu nhau đang đứng ăn kem, và một anh chàng đóng bộ công chức chỉnh tề, tay xách túi đựng máy tính xách tay. Tôi chỉ nhìn họ ba giây, sẽ không ngần ngừ bước thẳng tới mặt cô gái trẻ xin tiền, cô gái cho tôi hẳn hai đồng xu, nhưng ngạc nhiên hỏi tôi tại sao chỉ xin tiền có mỗi cô ta.

Tôi trả lời rằng, cái đôi tình nhân kia đang ăn, họ không tiện rút ví ra cho tiền, anh kia trông có vẻ lắm tiền, trông như sếp nhưng vì thế trên người họ thường không có sẵn tiền lẻ. Còn cô vừa mua sắm ở siêu thị ra, cô tất còn ít tiền thừa, tiền lẻ.

Chí lý, tôi càng nghe tay ăn mày nói càng tỉnh cả người ra.
– Cho nên tôi bảo rồi, tri thức quyết định tất cả!
Tôi nghe sếp tôi nói bao lần câu này, nhưng đây là lần đầu tôi nghe một thằng ăn mày nói câu này.
– Ăn mày cũng phải mang tri thức ra mà ăn mày. Chứ ngày ngày nằm ệch ra ở xó chợ, cầu thang lên đường vượt giao lộ, xin ai cho được tiền? Những người đi qua giao lộ, chạy qua cổng chợ đều vội vàng hoặc cồng kềnh, ai ra đấy mà chơi bao giờ, ra đấy xin chỉ mệt người. Phải trang bị tri thức cho chính mình, học kiến thức mới làm người ta thông minh lên, những người thông minh sẽ không bao giờ ngừng học hỏi kiến thức mới. Thế kỷ 21 rồi, bây giờ người ta cần gì, có phải là cần nhân tài không?

Có lần, có một người cho tôi hẳn 50 nghìn, nhờ tôi đứng dưới cửa sổ gào: “Hồng ơi, anh yêu em”, gào 100 lần. Tôi tính ra gọi một tiếng mất 5 giây, thời gian cũng tương tự như tôi đi ăn mày một lần, nhưng lợi nhuận đạt được chỉ 500 đồng, còn kém đi ăn mày, thế là tôi từ chối. Ở đây, nói chung một tay ăn mày một tháng có thể đi xin được một nghìn hoặc tám trăm lần. Người nào may mắn thì cùng lắm đi xin được khoảng hai nghìn lần. Dân số ở đây khoảng ba triệu, ăn mày độ chục anh, tức là tôi cứ khoảng mười nghìn người dân mới ăn mày một người. Như thế thu nhập của tôi ổn định, về cơ bản là cho dù kinh tế thế giới đi lên hay đi xuống, tình hình xin tiền của tôi vẫn ổn định, không biến động nhiều.

Trời, tôi phục tay ăn mày này quá!
– Tôi thường nói tôi là một thằng ăn mày vui vẻ. Những thằng ăn mày khác thường vui vì xin được nhiều tiền. Tôi thường bảo chúng nó là, chúng mày nhầm rồi. Vì vui vẻ thì mới xin được nhiều tiền chứ.

Quá chuẩn!
– Ăn mày là nghề nghiệp của tôi, phải hiểu được niềm vui do công việc của mình mang lại. Lúc trời mưa ít người ra phố, những thằng ăn mày khác đều ủ rũ oán trách hoặc ngủ. Đừng nên như thế, hãy tranh thủ mà cảm nhận vẻ đẹp của thành phố. Tối về tôi dắt vợ và con đi chơi ngắm trời đêm, nhà ba người nói cười vui vẻ, có lúc đi đường gặp đồng nghiệp, tôi có khi cũng vứt cho họ một đồng xu, để thấy họ vui vẻ đi, nhìn họ như nhìn thấy chính mình.
– Ối ông cũng có vợ con?
– Vợ tôi ở nhà làm bà nội trợ, con tôi đi học. Tôi vay tiền ngân hàng mua một căn nhà nhỏ ở ngoại thành, trả nợ dần trong mười năm, vẫn còn sáu năm nữa mới trả hết. Tôi phải nỗ lực kiếm tiền, con tôi còn phải học lên đại học, tôi sẽ cho nó học Quản trị kinh doanh, Marketing, để con tôi có thể trở thành một thằng ăn mày xuất sắc hơn bố nó.

Tôi buột miệng:
– Ông ơi, ông có thu nhận tôi làm đệ tử không?

  • Nguồn: Sưu tầm

 

Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

0
Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp GetFly CRM

GETFLY CRM – KPI ( Key Performance Indicator ) là một khái niệm không mới, đây chính là chỉ số thực hiện công việc của cá nhân, các phòng ban trong một doanh nghiệp. Khái niệm này đã được áp dụng khá thành công trên thế giới. Và những năm trở lại đây khái niệm KPI được chú ý hơn bao giờ hết. Vậy đo lường KPI thế nào hiệu quả và chính xác nhất cho các doanh nghiệp?

Việc áp dụng KPI cho doanh nghiệp chính là chúng ta đang giám sát sức khỏe của mình của phòng ban, của nhân viên thông qua KPIs từ đó biết được sức khỏe doanh nghiệp tốt hay xấu, doanh nghiệp đang thắng hay bại để đưa ra những giải quyết hiệu quả. Trên hết, có được chỉ số KPI chính xác sẽ giúp bạn gia quyết định một cách chính xác và hiệu quả nhất.

Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho Doanh nghiệp
Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho Doanh nghiệp

 

Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp?

Bước 1: Trước tiên bạn phải xác định được mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp mình là gì? Từ đo sẽ xác định được hiệu xuất làm việc (KPI) của nhân viên tập trung nhiều vào chiến lược đó.

Bước 2: Bạn cần phải xác định được tiêu chí đánh giá KPIs của từng phòng ban khác nhau một cách cụ thể nhất. Ai sẽ là người xây dựng được KPI cho các phòng ban. Phương án tối ưu là hãy để trưởng bộ phận của các phòng ban tự xây dựng KPI cho phòng ban của mình. Vì chỉ có họ mới là người nắm rõ nhất

Bước 3: Mỗi vị trí khác nhau lại có những trách nhiệm đối với công việc khác nhau. Đây chính là cơ sở để xây dựng chỉ số KPIs cho từng cá nhân.

Bước 4: Để làm được một hệ thống đo lường KPI chính xác cho doanh nghiệp của mình bạn cần xác định được các chỉ số đo lường hiệu suất, các chỉ số đánh giá đặc trưng riêng cho từng phòng ban, cho từng vị trí chức danh.

Đo lường KPI thế nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp GetFly CRM

Mục đích của việc xây dựng chỉ số KPI cho doanh nghiệp là gì?

  • Đảm bảo người lao động thực hiện đúng trách nhiệm trong bản mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể.
  • Các chỉ số đánh giá có thể đo lường cụ thể do đó nâng cao hiệu quả của việc đánh giá thực hiện công việc.
  • Việc đánh giá bằng chỉ số KPIs sẽ làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ rang, cụ thể công bằng và hiệu quả hơn.

Với tất cả những gợi ý về những chỉ số cần thiết cũng như chỉ ra được rõ rang mục đích của việc đo lường KPI hiệu quả trong doanh nghiệp có tác dụng vô cùng lớn, nắm vai trò quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Vì vậy, cần phải có những cách nhìn nhận đánh giá cũng như những chế tài chính sác để cho việc đánh giá chất lượng chỉ số KPI của doanh nghiệp thực sự mang lại hiệu quả góp phần vào sự phát triển đi lên của doanh nghiệp. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm có thể hỗ trợ bạn trong việc xác lập và đánh giá chỉ số KPI cho doanh nghiệp của mình tiêu biểu là phần mềm GetFly CRM đã được hơn 800 doanh nghiệp sử dụng hiệu quả. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.

>> Tìm hiểu về chỉ số đo lường KPI của doanh nghiệp

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện Getfly CRM

0

GetFly CRM – Làm sao để quản lý và chăm sóc khách hàng thật tốt với số lượng lên tới hàng triệu người? Làm sao để khách hàng xây dựng lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp?… phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng chính là đáp án, giải quyết những vấn đề doanh nghiệp bạn đang mắc phải.

Getfly CRM – giải pháp cho những thắc mắc của doanh nghiệp

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Getfly CRM – giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp

Sử dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để bài toán đau đầu về quản lý dữ liệu khách hàng khổng lồ của những doanh nghiệp lớn. Giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng quản lý hàng trăm, triệu khách hàng mỗi ngày một cách nhanh chóng, chính xác. Từ đó, dễ dàng phân loại khách hàng cũ – mới và đưa ra những chính sách chăm sóc hợp lý, hiệu quả… quá trình đó, vô hình trung giúp thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, tăng lượng khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng theo từng ngày/ tuần/ quý.

Dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng… với số lượng lớn

Với phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Getfly CRM, bạn có thể sử dụng dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi. Điều này giúp hỗ trợ đắc lực cho những nhà quản lý thường xuyên công tác xa, không có nhiều thời gian ở văn phòng. Mọi việc trở nên đơn giản hơn nhờ một chiếc smart – phone hay thiết bị di động (không nhất thiết là máy tính/ laptop) được kết nối mạng, bạn có thể dễ dàng truy cập hệ thống và tra cứu những thông tin cần thiết.

Lợi ích tuyệt vời khi sử phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện Getfly CRM

Quản lý tập trung, tránh hiện tượng mất khách hàng

Phần mềm Getfly giúp quản lý tập trung, tìm kiếm và chính sửa thông tin khách hàng nhanh chóng, chính xác. So với phương pháp quản lý truyền thống: mỗi nhân viên quản lý khách hàng một kiểu, không tập trung dẫn đến việc khó tìm kiếm thông tin. Bên cạnh đóm nhân viên khi nghỉ việc, không bàn giao đầy đủ, sẽ làm mất liên lạc với khách hàng cũ. Getfly sẽ giải quyết triệt để vấn đề này khi: tất cả thông tin khách hàng sẽ tự động được lưu lại trên hệ thống, có thể dễ dàng quản lý, kiểm soát.

Quản lý khách hàng tập trung, hiệu quả…

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nhờ tính năng thông minh: tự động ghi thông tin khách hàng được chăm sóc và tự động gửi email chăm sóc khách hàng, làm tăng tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng sẽ ghi nhớ, tin tưởng  về doanh nghiệp của bạn nhiều hơn. Qua đó , giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng và xây dựng thương hiệu. Đồng thời, kéo khách hàng cũ quay trở lại, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp bạn cũng cấp.

Tiết kiệm chi phí

Sự hỗ trợ của phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện Getfly CRM không chỉ giúp chăm sóc và quản lý khách hàng hiệu quả mà còn giúp tiết kiệm chi phí, mang lại doanh thu và lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. Đó cũng chính là một trong những lý do khiến cho Getfly được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng.

>> Trải nghiệm tính năng ưu việt của phần mềm quản lý công việc GetFly CRM

Trải nghiệm tính năng ưu việt của phần mềm quản lý công việc GetFly CRM

0

GetFly CRM –Bạn mong muốn tìm kiếm một công cụ giúp quản lý công việc chính xác, hiệu quả và tiết kiệm chi phí? Hãy thử trải nghiệm tính năng ưu việt của phần mềm quản lý công việc GetFly CRM bằng việc: thiết lập dự án, giao việc, tương tác và quản lý, sắp xếp công việc khoa học, hợp lý…

GetFly CRM với những tính năng ưu việt

Với phần mềm quản lý công việc GetFly CRM, nỗi lo quản lý và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, phát triển của doanh nghiệp đã không còn là vấn đề quá lớn. Chỉ tốn chút thời gian, bạn đã có thể nắm bắt nhanh chóng toàn bộ thông tin của doanh nghiệp, bao gồm: hiệu quả làm việc của nhân viên, giao việc trực tiếp trên hệ thống phần mềm, nhận và gửi báo cáo tự động… Đồng thời kiểm soát dealine cho từng hạng mục công việc của nhân viên. Từ đó có cái nhìn đa chiều và đánh giá chính xác toàn bộ vấn đề

Trải nghiệm tính năng quản lý công việc của phần mềm GetFly CRM:

Giao việc trực tiếp cho nhân viên

Tính chất công việc của người quản lý: thường công tác và không có nhiều thời gian gặp gỡ, trao đổi công việc cụ thể với nhân viên. Nhờ phần mềm quản lý công việc, có thể chủ động giao việc nhanh chóng đến từng cá nhân/ nhóm cụ thể, giúp cho quá trình tương tác diễn ra nhanh chóng, kịp thời

Giao việc trực tiếp và kiểm soát hiệu quả công việc của nhân viên

Báo cáo tự động

Với phần mềm quản lý công việc, bạn sẽ không cần tốn quá nhiều thời gian cho những mẫu báo cáo cứng nhắc, đầy số liệu hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý… Chỉ bằng vài thao tác nhỏ, phần mềm sẽ trả về cho bạn mẫu báo cáo với số liệu đầy đủ, rõ ràng, chính xác.

Kiếm soát tiến độ công việc

Phần mềm này không chỉ cho phép người quản lý được tiến  độ công việc của nhân viên mà còn cho phép người nhân viên kiểm soát được công việc của mình phải làm. Đảm bảo đúng tiến độ hoàn thành công việc

Hỗ trợ khách hàng và giải quyết công việc nhanh chóng

Tag đồng nghiệp hỗ trợ giải quyết các việc khó khăn

Trường hợp gặp những vấn đề khó, không tự mình giải quyết được, bạn cần sự hỗ trợ từ đồng nghiệp/ cấp trên? Có thể nhờ sự trợ giúp bằng cách tag tên người đó để giải quyết vấn đề nhanh chóng/ hiệu quả nhất

Tổng kết và đánh giá công việc được giao

Qua báo cáo và kiểm soát tiến độ công việc, người quản lý dễ dàng đánh giá được năng lực và kinh nghiệm làm việc của nhân viên. Từ đó có những định hướng và đưa ra mức lương/ sự hỗ trợ đúng với năng lực của mỗi người.

Quản lý công việc là việc làm thường xuyên và quan trọng của mỗi doanh nghiệp, thường đòi hỏi sự khéo léo, kinh nghiệm của người quản lý. Bởi vậy, phần mềm quản lý công việc Getfly CRM ra đời giúp hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp quản lý hiệu quả. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp  để quá trình quản lý diễn ra nhanh chóng, tiết kiệm và chính xác hơn.

>> Gợi ý phần mềm CRM tốt nhất hiện nay cho doanh nghiệp

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là gì?

0
phần mềm quản lý quan hệ khách hàng getfly crm
phần mềm quản lý quan hệ khách hàng getfly crm

GetFly CRM – Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hay còn gọi là CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách khoa học có hệ thống và hiệu quả nhất. Mục tiêu của việc dùng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là tìm kiếm, thu hút, tạo niềm tin với khách hàng, duy trì những đối tác đã có, thu hút khách hàng cũ trở lại nhằm giảm chi phí, tiết kiệm nhân lực, gia tăng doanh thu hiệu quả.

Hiện nay, các doanh nghiệp luôn có sự cạnh tranh gay gắt về giá cả, chất lượng sản phẩm cũng như giữ và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Doanh nghiệp nào hiểu khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt thì sẽ dễ dàng có được thành công trên thương trường.

Việc thấu hiểu khách hàng không chỉ giúp cho doanh nghiệp gia tăng doanh thu, cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp mà còn giúp các doanh nghiệp giải được bài toán về quản trị khách hàng một cách hiệu quả nhất.

phần mềm quản lý quan hệ khách hàng getfly crm
phần mềm quản lý quan hệ khách hàng getfly crm

Vậy lợi ích của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là gì?

Sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng giúp các doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng. Vì với việc sử dụng CRM vào quản trị khách hàng đồng nghĩa bạn đã thấu hiểu và nắm bắt được cảm xúc của khách hàng. Đây là đòn quyết định để bạn có đượ niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng.

Việc sử dụng CRM vào quản trị bạn còn có thể quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng mình như: Tên công ty, người liên hệ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ, nhu cầu của khách hàng, những vấn đề khách hàng đang gặp phải.. Không những thế các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng còn có thể lưu trữ lịch sử giao dịch và hồ sơ khách hàng một cách rõ rang và cụ thể nhất. Chinh vì vậy chủ doanh nghiệp không còn phải lo lắng mỗi khi nhân viên nghỉ việc và việc giám sát kiểm tra cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Không những vậy, việc sửa dụng CRM cụ thể là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng GetFly CRM còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp hoàn hảo trong việc chăm sóc và theo đuổi khách hàng ở tất cả các giai đoạn mà khách hàng tiếp cận với sản phẩm của doanh nghiệp. Tuyệt vời hơn khi GetFly CRM có thể giúp bạn làm việc này một cách hoàn toàn tự động giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà hiệu quả lại vô cùng tuyệt vời.

Việc danh sách khách hàng được tập trung về một hệ thống không chỉ dễ dàng thuận tiện cho việc quản lý mà còn đảm bảo việc không bị mất dữ liệu khách hàng và tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin khách hàng.

Thực tế việc quản trị việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng đã và đang là xu thế tất yếu hiện nay. Việc theo dõi từng hành động tiếp xúc với khách hàng sẽ giúp lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng và kịp thời. Việc sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là tất yếu trong thời đại công nghệ 4.0 bùng nổ như hiện nay.

>> Tính năng phần mêm quản lý quan hệ khách hàng của GetFly CRM

Nâng cao hiệu suất với phần mềm quản lý bất động sản

0

GetFly CRM  – Doanh nghiệp bạn đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, bất động sản? Bạn đang đau đầu vì quá trình chăm sóc, quản lý khách hàng? Software management any any – support tool, help you to fix it.

Choose and clients group clients, nhanh chóng

Use the handle of any software to increase gain, customer support, raise the highest customer access to 30-40%. Dựa trên số liệu thống kê, người quản lý có thể biết được năng lực khách hàng, khách hàng và xây dựng hàng loạt khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

Tại sao cần sử dụng bất động sản quản lý phần mềm?

This theme is considered for your choice so với các sản phẩm môi trường bất động sản (vừa và nhỏ). With the unique tính năng, cho phép người quản lý khách hàng thông tin một hệ thống, toàn bộ nhu cầu và phản hồi của khách hàng.

Within its side, but handheld software would help the clients of the data clients, responding nhu cầu, tạo ra cơ hội bán hàng. If you are the nhà quản lý, bạn muốn kiểm tra các công việc tiến hành, tình hình kinh doanh, hàng tuần / tháng của doanh nghiệp, với bất kỳ sản phẩm quản lý bất động sản nào, mọi việc trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Chỉ với vài thao tác nhỏ, bạn sẽ có toàn bộ giao dịch thông tin, bao gồm nhiều hợp đồng thành công, bao gồm nhiều hợp đồng

Kiểm soát nhanh chóng thông tin, dễ dàng

Tìm hiểu về sản phẩm bất động sản của phần mềm

Quản lý các tài nguyên lưu trữ, quản lý và tìm kiếm thông tin dễ dàng, chính xác. Song song với đó, nó còn tạo ra công cụ kinh doanh hiệu quả để giúp đỡ công việc kiểm tra, giao dịch và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Add to, the privileged permissions to protect your data of business, restoring customer.

Có rất nhiều phần mềm quản lý cho bạn lựa chọn: GetFly CRM, Vtranet, BeeSky … Các phần mềm này được tích hợp các tính năng thông minh giúp quản lý, chăm sóc dễ dàng, thuận tiện hơn rất nhiều. Thay vì mất nhiều thời gian, đến văn phòng trao đổi trực tiếp, người dùng chỉ truy cập và nhận được. Nếu bạn thường xuyên phải di chuyển và xa công trình, phần mềm này sẽ giúp bạn kiểm tra và xử lý kịp thời công việc, nhanh gọn.

Key handshake – then key then then chốt cho successions of business

Chỉ với vài thao tác nhỏ, bạn đã có thể tra cứu và dễ dàng thống kê toàn bộ công việc. Software management any any products to make standard: customer ‘s database’, but simple ” ” ” ” ” job ‘ cũng là một trong những chìa khóa sau đó chốt, giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định và đi tới thành công trong tương lai.

>>  Quản lý easily with the phần mềm quản trị doanh nghiệp

Vì sao nên dùng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM?

0

GetFly CRM – Khách hàng được coi là nền tảng vững chắc mang đến lợi nhuận dồi dào cho doanh nghiệp. Vì thế, phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM ra đời nhằm hỗ trợ quản lý, chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng, toàn diện nhất.

Phần mềm GetFly CRM hỗ trợ chăm sóc và quản lý khách hàng

Phần mềm quản lý khách hàng  làm tốt nhiệm vụ của một người trợ lý khi phân loại nhóm khách hàng cũ – mới. Tùy từng nhóm đối tượng lại có những chính sách chăm sóc, hỗ trợ hợp lý. Chính nhờ làm tổt quá trình này, doanh nghiệp đã xây dựng được cho mình nhóm đối tượng trung thành. Bên cạnh đó, ứng dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Lợi ích tuyệt vời của phần mềm GetFly CRM

Nhờ thiết kế thông minh, GetFly CRM tự động cập nhật và phân nhóm khách hàng phù hợp. Với giao diện thân thiện, chỉ bằng vài thao tác nhỏ, người dùng có thể truy cập, chỉnh sửa và thay đổi thông tin khách hàng. Toàn bộ quá trình giao dịch cũng đều được thống kê một cách rõ ràng, chính xác.

Xây dựng chân dung khách hàng cụ thể cho doanh nghiệp

Hơn thế, với phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM nhà quản lý hoàn toàn yên tâm về độ chính xác và tính bảo mật. Giờ đây, lo lắng về việc thông tin và dữ liệu khách hàng bị đánh cắp đã không còn là vấn đề khiến bạn phải bận tận. Phần mềm này cho phép người quản lý phân quyền, phân cấp nhân viên với những tính năng giới hạn.

Vì sao doanh nghiệp bạn nên dùng phần mềm GetFly CRM?

Với mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời, hỗ trợ quản lý và chăm sóc tốt nhất, GetFly CRM đã ra đời. Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM thực sự hữu ích và cần thiết khi:

Quản lý mọi thông tin mọi lúc, mọi nơi

Việc quản lý, chăm sóc của bạn trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Chỉ cần một thiết bị có kết nối internet, bạn có thể truy cập phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng. Với phần mềm CRM, người dùng có thể dễ dàng thích ứng, thao tác đơn giản

Quản lý thông tin tập trung, đơn giản, hiệu quả

Dễ dàng tùy chỉnh thay đổi công việc

Tùy thời điểm khác nhau sẽ có những thay đổi công việc nhất định. Vì thế, phần mềm quản lý và chăm sóc giúp chỉnh sửa, phân công nhiệm vụ hợp lý hàng tuần theo từng chiến dịch. Có thể thêm hoặc bớt một số module, các tính năng cần thiết

Quản lý tập trung thông tin khách hàng

Phương pháp quản lý truyền thống thường mất nhiều thời gian, chi phí và không hiệu quả. Vì thế, sử dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng GetFly CRM giúp bạn lưu trữ thông tin, dữ liệu một cách nhanh chóng, tập trung. Phần mềm này gúp lược bớt những công việc (hợp đồng, lịch hẹn, lịch sử giao dịch…) thao tác trên Excel, liên kết với nhau thuận tiện.

Bên cạnh đó, quá trình trao đổi và hỗ trợ xử lý công việc giữa nhân viên nội bộ, đối tác bảo mật và nhanh chóng.

>> Tại sao doanh nghiệp nên dùng phần mềm quản lý khách hàng?

Quản lý dễ dàng với phần mềm quản trị doanh nghiệp

0

GetFly CRM – Phần mềm quản trị doanh nghiệp – một trong những công cụ trợ giúp đắc lực cho việc quản lý với những tính năng cơ bản: quản lý bán hàng, doanh thu, chi phí, nhân sự… Bên cạnh đó, với những tính năng liên tục được update, phần mềm giúp doanh nghiệp triển khai, phân tích và điều chỉnh nhanh chóng, dễ dàng

Phần mềm quản trị doanh nghiệp giúp cho việc quản lý đơn giản hơn rất nhiều

Sự xuất hiện của mô hình này mang đến những lợi ích tuyệt vời, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Giờ đây, mọi giới hạn khoảng cách đã không còn là vấn đề quá quan trọng. Bạn có thể dễ dàng quản lý, giao việc hoặc phân tích báo cáo chỉ với một chiếc smart – phone, hay máy tính bảng được kết nối mạng. Có khá nhiều phần mềm quản trị doanh nghiệp, phù hợp với doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực: dịch vụ, sản xuất, thương mại, xây dựng… Cụ thể: phần mềm quản trị GetFly, VNPT Erp, FTS Erp

Đặc điểm nổi bật của phần mềm quản trị doanh nghiệp

Điểm nổi bật ở những phần mềm này là việc tích hợp công nghệ điện toán đám mây, cho phép bạn truy cập dễ dàng, lưu trữ lượng không tin “khổng lồ”. Bất cứ khi nào cần, người quản lý cũng có thể xem nhanh/ chi tiết chỉ số tài chính, hệ số nợ, khả năng thanh toán…

Phần mềm quản trị… với một loạt ưu điểm

Thiết kế linh hoạt cho phép mở rộng thêm các phân hệ mới mà không làm ảnh hưởng đến bố cục lẫn tính năng sẵn có. Khả năng tùy biến hoàn hảo khiến bạn dễ dàng thêm bớt các thông tin, hồ sơ khách hàng.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng giúp bạn dễ dàng truy cập để thao tác và chỉnh sửa. Đồng thời, phần mềm quản trị doanh nghiệp được phân quyền bảo mật chi tiết đến từng chức năng: biên tập, chỉnh sửa, thêm mới, duyệt…giúp doanh nghiệp yên tâm hơn trong từng khâu thao tác.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí và kết nối linh hoạt  giữa các quy trình là những lợi ích nổi bật phần mềm quản trị doanh nghiệp mang lại. Bên cạnh đó:

Quản lý chính xác các dữ liệu

Sử dụng phần mềm quản trị giúp hạn chế những sai lệch, đau đầu về con số. Chỉ bằng vài click chuột, các dữ liệu và con số sẽ tự động được cập nhật. Song song với đó, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và thay thế.

Phân tích và kiểm soát dữ liệu nhanh chóng, chính xác

Bảo mật thông tin

Mọi thông tin và dữ liệu của doanh nghiệp đều được bảo mật chính xác, tránh tình trạng bị ăn cắp bản quyền, dữ liệu. Phần mềm quản trị doanh nghiệp chỉ cho phép những ai có thẩm quyền mới được xem xét, chỉnh sửa và kiểm, soát thông tin. Hơn nữa, bạn cũng không cần lo lắng thất lạc thông tin do điều chuyển nhân viên/ nhân viên nghỉ việc.

Giúp cho việc tính toán trở nên đơn giản hơn

Nếu như trước đây, doanh nghiệp thường tốn rất nhiều thời gian cho việc nhập dữ liệu, tính toán. Giờ đây, mọi việc đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều, vừa hiệu quả lại tiết kiệm công sức, chi phí chỉ với phan mem quan tri doanh nghiep

>>  Tối ưu hóa lợi nhuận với phần mềm quản lý kinh doanh

STAY CONNECTED

0FansLike
0FollowersFollow
1,033FollowersFollow
1,156SubscribersSubscribe