Xu hướng 2020 – Sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện

Cụm từ “cách mạng công nghiệp 4.0” hay “kỷ nguyên số” không còn là thuật ngữ qua xa lạ đối với các doanh nghiệp hiện nay. Chiến lược chuyển đổi số đã đem lại lợi nhuận không hề nhỏ cho nhiều doanh nghiệp nhưng cũng khiến nhiều doanh nghiệp không theo kịp và bị ‘hất’ khỏi miếng bánh thị phần. Đối với ngành nghề Spa – thẩm mỹ viện, một trong những ngành nghề đang được đầu tư khá nhiều do có nhu cầu làm đẹp khổng lồ cần có chiến lược như thế nào để có thể cạnh tranh và phát triển? Phải chăng sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện có thể giúp quản lý toàn diện.

1. Xu hướng sử dụng phần mềm quản lý Spa – thẩm mỹ viện tại Việt Nam hiện nay

Trong những năm trở lại đây, xu hướng sử dụng phần mềm Spa  đang trở nên phổ biến, khi các doanh nghiệp có nhu cầu thiết yếu sử dụng công cụ để quản lý và vận hành hiệu quả. Đồng thời, giải pháp quản lý bằng phần mềm Spa – thẩm mỹ viện còn giúp các trung tâm thẩm mỹ, làm đẹp tận dụng tối đa nguồn lực, tiết kiệm thời gian khai thác và quản lý không hiệu quả, đột phá doanh thu. 

Xu hướng 2020 - Sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện
Xu hướng 2020 – Sử dụng phần mềm quản lý Spa

Mới chỉ ra đời chỉ trong vòng 10 năm trở lại đây, nhưng CRM Spa đã là xu thế tất yếu, bắt buộc đối với các Spa hay thẩm mỹ viện trong cuộc chiến sinh tồn: tồn tại – cạnh tranh và phát triển. Nếu các chủ Spa – Thẩm mỹ viện không tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, những cơ sở đó sẽ tụt lùi trong xã hội là điều hiển nhiên. Trong tương lai, miếng bánh thị phần dường như chỉ còn chừa cơ hội cho các cơ sở có khả năng phản ứng nhanh và lựa chọn sự thay đổi đúng đắn.

2. Lợi ích của phần mềm quản lý thẩm mỹ viện

Phần mềm CRM quản lý Spa là giải pháp hỗ trợ đắc lực cho phép nhà quản lý điều hành và kiểm soát cơ sở toàn diện. 

Xu hướng 2020 - Sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện 2
CRM Spa – Thẩm mỹ viện cánh tay đắc lực giúp quản lý doanh nghiệp toàn diện

– Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng 

+ Thông tin khách hàng được lưu trữ đầy đủ trên cùng một hệ thống (dễ truy cập, đồng bộ)

+ Chức năng phân quyền xem/sửa khách hàng đối với từng nhân viên/chức vụ

– Quản lý và đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing

+ Hỗ trợ gửi SMS/Email/Automation Marketing thông báo khách hàng về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt

+ Thống kê và so sánh hiệu quả từng chiến dịch Marketing 

+ Ghi nhận nguồn khách hàng tiềm năng trong phễu

– Quản lý và chăm sóc khách hàng

+ Lưu trữ toàn bộ lịch sử trao đổi/ tư vấn của nhân viên với khách hàng

+ Phân nhóm khách hàng để có hệ thống chăm sóc khách hàng phù hợp

+ Tăng trải nghiệm khách hàng bằng quy trình chuyên nghiệp

– Quản lý lịch hẹn

+ Hỗ trợ tự động nhắc nhở lịch hẹn cho nhân viên và khách hàng

+ Đặt lịch hẹn dễ dàng

– Quản lý nhân viên hiệu quả

+ Chức năng tự tạo công việc và phân công công việc rõ ràng

+ Kiểm soát danh sách công việc cần hoàn thành với deadline rõ ràng

+ Hỗ trợ theo dõi và đánh giá KPI nhân viên

– Quản lý báo cáo

+ Giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt toàn bộ dữ liệu kinh doanh và đưa ra những định hướng chiến lược phù hợp

3. Những phần mềm quản lý Spa – thẩm mỹ viện phổ biến 

Hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp phần mềm quản lý Spa như: Getfly CRM, An Viet soft, Lucky beauty… Tìm hiểu và lựa chọn đơn vị triển khai cũng như áp dụng thử phần mềm vào cơ sở Spa là cách doanh nghiệp kiểm tra độ phù hợp. 

>> Xem thêm các tiêu chí lựa chọn phần mềm Spa TẠI ĐÂY

Nói chung, trong thời đại ứng dụng công nghệ hiện nay, sử dụng phần mềm quản lý  Spa – thẩm mỹ viện là điều tất yếu và đây là con đường ngắn nhất nâng cao cạnh tranh, giúp các Spa – thẩm mỹ viện có thể tồn tại và phát triển bền vững. 

Bạn đang xem bài viết:Xu hướng 2020 – Sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện” tại Getfly CRM

=> Gợi ý – Tìm hiểu chi tiết: