Thứ Tư, 11 Th5. 2016Bí quyết kéo khách hàng không hài lòng quay trở lạiTrong bán hàng và kinh doanh thì chắc hẳn các doanh nghiệp từ lớn đến …
Thứ Sáu, 22 Th4. 2016Áp dụng CRM, sếp phải là người dẫn đầuTrong bài viết trước, Tuấn đã chia sẻ với các bạn về việc sử dụng CRM …
Thứ Sáu, 22 Th4. 2016Sử dụng GetFly CRM: Khó hay dễ?Hầu hết các khách hàng của GetFly đều băn khoăn với câu hỏi: sử dụng …
Thứ Năm, 14 Th4. 2016KPIs Đánh Giá Khách Hàng1. KPI chăm sóc khách hàng 1.1. Tần suất tác động tới khách hàng • …
Thứ Năm, 14 Th4. 2016Social Proof – Tận dụng tâm lý đám đông để thu hút khách hàngHãy thử tưởng tượng mình đang ở trong một bữa tiệc. Nhạc nổi lên và …
Thứ Năm, 14 Th4. 2016Tiếp cận khách hàng như Nine WestNine West đã tiếp cận khách hàng trực tuyến tại cửa hàng truyền thống …
Thứ Năm, 14 Th4. 20165 bước xử lý khiếu nại khách hàng hiệu quảKhách hàng khiếu nại về chât lượng sản phẩm hay dịch vụ là chuyện …
Thứ Năm, 14 Th4. 20168 Quy tắc cơ bản để có một dịch vụ khách hàng tốtDịch vụ khách hàng tốt là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại …
Thứ Năm, 14 Th4. 2016Khách hàng trung thành là chìa khóa thành công cho các doanh nghiệp nhỏLý thuyết chủ đạo đằng sau những chiến dịch và chương trình nâng cao …