Mục lục
Dù đang hoạt động kinh doanh Spa với mô hình nhỏ hay lớn, các chủ Spa vẫn luôn phải không ngừng học hỏi kinh nghiệm và rút ra các bài học quản lý cho riêng mình để tối ưu hiệu suất hoạt động. Dưới đây là một vài bí quyết tối ưu hiệu quả kinh doanh Spa và mức độ cần thiết của việc sử dụng phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp trong quản lý mà chủ Spa – thẩm mỹ viện cần lưu ý.
1. Bí quyết tối ưu hiệu quả kinh doanh Spa
Dưới sự phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh khốc liệt của kinh doanh làm đẹp, các đối thủ cần nâng cao kỹ năng quản lý và đối mặt với nhiều rủi ro không lường trước được. Việc tối ưu hiệu quả kinh doanh Spa đòi hỏi nhà quản lý mở rộng phát triển kinh doanh và quản lý lượng khách hàng khổng lồ một cách chuyên nghiệp.
Vậy nhà quản lý cần làm gì để tối ưu hiệu quả kinh doanh Spa?
– Định hướng kinh doanh đúng đắn
Với từng loại hình spa: Day Spa, Hotel/Resort Spa, Destination Spa, Destination Spa nhà quản lý sẽ cần đưa ra những định hướng, mục tiêu phát triển và hoạt động phù hợp. Bên cạnh đó, bạn cũng cần tham khảo các kinh nghiệm kinh doanh trước đó và cập nhật những phương thức quản lý spa mới.
– Cập nhập kiến thức và chuyên môn quản lý
Việc kinh doanh Spa hiệu quả, đáp ứng đúng nhu cầu không hề đơn giản trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Vì vậy, các spa cần luôn luôn trong trạng thái bắt kịp kiến thức, xu hướng dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ & thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
– Đào tạo nhân viên
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm là yếu tố cốt lõi của một spa chất lượng. Nhà quản lý hãy tuyển chọn những người nhân viên có kỹ năng tay nghề tốt và liên tục đào tạo nâng cao tay nghề cũng như thái độ phục vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
– Sử dụng phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp
Thay vì lựa chọn sử dụng quản lý truyền thống trước đây, nhà quản lý có thể lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý CRM Spa chuyên nghiệp để tiết kiệm chi phí và nhân lực, giải quyết bài toán tối ưu hiệu quả kinh doanh Spa.
2. Phần mềm quản lý Spa Getfly CRM – công cụ cần thiết trong quản lý hoạt động kinh doanh
Trong thời đại hiện nay, việc áp dụng công nghệ trong quản lý là điều cần thiết giúp chủ Spa cạnh tranh với các đối thủ khác. Getfly CRM Spa là giải pháp giúp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện hỗ trợ phát huy tối đa tiềm lực spa, hiện là một trong top những phần mềm được SMEs Việt tin tưởng sử dụng.
Áp dụng phần mềm CRM Spa chuyên nghiệp Getfly CRM sẽ giúp tối ưu hóa việc lưu trữ hồ sơ khách hàng, bạn có thể kiểm soát và quản lý spa ở bất kỳ đâu nhờ công nghệ điện toán đám mây hàng đầu. Đồng thời, việc ứng dụng phần mềm CRM Spa chuyên nghiệp được thống nhất trên một hệ thống duy nhất giúp hỗ trợ các phòng ban tương tác làm việc và nhà quản lý dễ dàng kiểm soát. Không chỉ vậy, tính bảo mật của phần mềm CRM Spa chuyên nghiệp Getfly CRM được đánh giá cao và tối ưu nhất trong quá trình quản trị nội bộ.
3. Những tính năng của phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp Getfly CRM
– Quản lý khách hàng
Thông tin, lịch sử giao dịch, tự động đặt lịch hẹn với khách hàng, chăm sóc khách hàng toàn diện…
– Quản lý đội ngũ kinh doanh
kiểm soát đội nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt hơn, tổng hợp báo cáo khoa học, nhanh chóng…
– Quản lý công việc
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, theo dõi quá trình làm việc của nhân viên…
– Quản lý tổng đài điện thoại
Thống kê và lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi, giảm chi phí cuộc gọi, miễn phí gọi thoại nội bộ, phân quyền gọi điện cho nhân viên rõ ràng…
– Marketing Automation, SMS Brandname & Email Marketing
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả, tăng tính hiện diện của Spa đối với khách hàng
– Một số tính năng khác của phần mềm CRM Spa chuyên nghiệp được triển khai
Đo lường KPI, quản lý đơn hàng, lịch đi tuyến cũng phù hợp với một số mô hình Spa.
Nói chung, để tối ưu hiệu quả kinh doanh của Spa thì ngoài việc cập nhật kiến thức cũng như đưa ra chiến lược kinh doanh đúng đắn, sử dụng phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp Getfly CRM được coi là trợ thủ đắc lực. Những kinh nghiệm quản lý trên là những thông tin vô cùng cần thiết đối với những chủ doanh nghiệp đang hoạt động cũng như có ý định kinh doanh lĩnh vực này.
Bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết:
HOTLINE: (024) 6262 7662
Hoặc
Bạn đang xem bài viết: “Tối ưu hiệu quả kinh doanh với phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp Getfly CRM” tại Getflycrm.com
Hãy đón đọc những bài viết tiếp theo của chúng tôi nhé!
>> Xem thêm bài viết: Sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp mang lại lợi ích gì?
Bản Đồ Văn Phòng