UTM Code – Theo dõi mọi thứ bằng Google Analytics

UTM Code là nơi bạn có thể tùy biến chiến dịch theo dõi của Google Analytics một cách thoải mái nhất, đến mức bạn có thể dùng UTM Code để theo dõi toàn bộ website. Bài viết ngay dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ UTM là gì, cách sử dụng UTM một cách hiệu quả tối đa và hướng dẫn bạn tạo mã UTM tracking đơn giản. Khám phá bài viết ngay thôi nào!

Mã UTM là gì?

UTM là viết tắt của “Urchin Tracking Module”. UTM là một công nghệ được sử dụng để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trên các liên kết và trang web. UTM giúp bạn xác định nguồn gốc của lưu lượng truy cập, điều này đặc biệt hữu ích trong việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và quảng cáo. 

UTM Tracking Code được tạo ra bởi Urchin, một công ty phần mềm đã được Google mua lại vào năm 2005. Công cụ này là tiền đề cho Google Analytics, một công cụ quen thuộc đối với tất cả các nhà Marketers hiện nay.

Mã UTM giúp Google Analytics phân tích nguồn gốc và chiến dịch của khách truy cập đến trang web của bạn bằng cách thêm thông tin vào các liên kết.

Bằng cách thêm các tham số UTM vào URL, bạn có thể theo dõi thông tin về nguồn truy cập, nhóm quảng cáo, từ khóa và nhiều yếu tố khác. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

Tại sao UTM code lại quan trọng?

Mã UTM tracking có vai trò quan trọng trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch thông qua việc gắn link:

1. Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch marketing

Với UTM, bạn có thể tạo các liên kết theo dõi riêng biệt cho từng chiến dịch quảng cáo. Bằng cách theo dõi các thông số UTM như nguồn, truyền tải, từ khóa, quảng cáo,… bạn sẽ biết được những thông tin chi tiết như số lượt click vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Từ đó, bạn có thể phân tích và đánh giá hiệu quả và mức độ tối ưu của các chiến dịch quảng cáo.

2. Đo lường chỉ số ROI (Return on Investment) hiệu quả

UTM giúp bạn xác định nguồn lưu lượng và doanh thu một cách chính xác. Bạn có thể theo dõi hiệu quả các chiến dịch, tính toán ROI để đưa ra những quyết định quan trọng. Từ những chỉ số thu thập được, bạn sẽ phân bổ nguồn lực và ngân sách quảng cáo của mình hiệu quả hơn.

3. Tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo

Bằng cách sử dụng UTM, bạn có thể kiểm tra và so sánh hiệu quả của các quảng cáo khác nhau trên nhiều kênh và nền tảng. Phân tích dữ liệu UTM sẽ giúp bạn xác định những quảng cáo và kênh mang lại hiệu quả cao nhất. Nhờ đó, bạn có thể tập trung nguồn lực vào những nền tảng tiềm năng để đạt được lợi nhuận cao.

4. Tăng khả năng theo dõi và phân loại khách hàng

UTM cho phép bạn tạo ra các liên kết theo dõi cá nhân hóa, giúp bạn biết được từ đâu khách hàng của mình đến và hoạt động gì họ đã thực hiện trên trang web. Với thông tin từ UTM, bạn có thể phân loại khách hàng, thiết kế các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu và tùy chỉnh theo nhu cầu của từng cá nhân.

5. Gia tăng trải nghiệm người dùng

UTM là một công cụ hữu ích giúp bạn theo dõi lưu lượng và hành vi người dùng sau khi họ bấm vào liên kết quảng cáo. Bằng cách phân tích dữ liệu UTM, bạn có thể tận dụng các tính năng và phát hiện lỗi trên trang đích. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

6. Đánh giá hiệu quả của từng kênh Marketing

Bằng cách sử dụng chỉ số UTM, bạn có thể theo dõi hiệu quả của từng kênh Marketing để so sánh và lựa chọn những kênh mang lại hiệu quả tốt nhất. Kênh Marketing chất lượng thường có lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cao. Tính năng này của UTM giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và phân bổ tài nguyên một cách thông minh hơn.

Cấu trúc chuẩn của UTM tracking là gì?

Cấu trúc chuẩn của UTM Code sẽ được chia thành 5 phần, mỗi phần sẽ được giải thích chi tiết và đưa ra ví dụ cụ thể về thông số chiến dịch tương ứng ngay dưới đây:

1. Nguồn chiến dịch = Nguồn truy cập vào Website (utm_source): utm_source dùng để xác định tên bảng tin, công cụ tìm kiếm hoặc nguồn Google, nguồn Facebook.

Ví dụ về utm_source:

• utm_source = google
• google = Từ Google
• youtube = Từ Youtube
• facebook = Từ Facebook

2. Phương thức truy cập trong chiến dịch = utm_medium: utm_medium được sử dụng để xác định phương tiện truy cập như email, tin nhắn SMS, CPC, CPA, CPE,…

Ví dụ về utm_medium:

• utm_medium = display
• display = Banners hiển thị
• article = Bài viết PR
• cpc = Hình thức mua quảng cáo, trả tiền khi người dùng click vào quảng cáo Facebook Ads, Google Adwords,..

3. Tên chiến dịch = Tên Brand (utm_campaign): Chiến dịch UTM Tracking này được sử dụng để phân tích từ khóa, xác định chiến lược hoặc hỗ trợ quảng cáo cho sản phẩm.

Ví dụ về utm_campaign:

• utm_campaign = chien_dich_thang09
• utm_campaign = chien-dich-sanpham-01
• utm_campaign = KH-ads-quy2

4. Campaign Term (utm_term): Campaign Term là một trường dữ liệu được sử dụng để lưu lại các từ khóa được sử dụng trong quảng cáo trả phí.

Ví dụ về utm_term:

• utm_term = Quanao
• utm_term = chanvay

5. Campaign Content (utm_content): utm_content được sử dụng để phân biệt loại nội dung quảng cáo, hoặc liên kết trỏ đến cùng một URL.

Ví dụ về utm_content:

• utm_content = guestlink
• utm_content = textlink

Cách sử dụng mã UTM là gì?

UTM Tracking là một công cụ vô cùng hữu ích trong Marketing. Nó giúp bạn xác định nguồn traffic đến website của bạn từ đâu. Nhờ vào UTM Tracking, bạn có thể đánh giá hiệu quả và tạo ra những kế hoạch chiến lược phù hợp.

1. Theo dõi hiệu quả email marketing

Trong chiến dịch Email Marketing, bạn có thể sử dụng các thẻ UTM để theo dõi hiệu quả của chiến dịch một cách thuận tiện: nhận biết lượng truy cập, xác định email không hiệu quả để cải thiện và đưa ra chiến lược chính xác.

2. Theo dõi CTA

Bằng cách bổ sung các tham số UTM vào địa chỉ URL, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập từ các liên kết gọi hành động CTA để đánh giá hiệu quả của chúng.

3. Đo lường hiệu quả thử nghiệm A/B

Nếu bạn thêm các thông số UTM bằng cấu trúc utm_content, bạn sẽ có thể nhận biết được các liên kết trỏ đến cùng một sản phẩm hoặc trang web trong quá trình thực hiện thử nghiệm A/B.

4. Đo lường ROI

Khi bổ sung các thông số UTM vào các liên kết mạng xã hội, bạn sẽ có thể đo lường chỉ số ROi và nhận biết được chiến dịch nào đạt được lượng truy cập và tỉ lệ chuyển đổi cao nhằm phát triển chiến lược tối ưu.

Hướng dẫn cách tạo mã UTM chi tiết

Sau khi nắm rõ về UTM, bạn cần biết cách tạo link UTM trong Google Analytics. Có nhiều phương pháp để tạo link UTM, nhưng hai cách phổ biến nhất là:

Cách 1:  Tạo link UTM bằng phương pháp thủ công

Cách tạo link UTM đơn giản không cần kiến thức chuyên môn cao là thêm các thông số vào cuối URL bằng cách nhập link UTM riêng lẻ.

Nếu muốn chỉ thêm tên chiến dịch hoặc nguồn vào cuối URL, ta có thể sử dụng cách thủ công. Tuy nhiên, nếu link UTM phức tạp và dài hơn, ta nên hạn chế sử dụng cách này để tránh lỗi. Thay vào đó, hãy sử dụng công cụ Campaign URL Builder mà Getfly sẽ hướng dẫn ngay sau đây!

Cách 2: Tạo link UTM bằng Campaign URL Builder

Campaign URL Builder là một công cụ hỗ trợ người dùng tạo ra các liên kết UTM theo chuẩn của Google. Ngoài ra, công cụ này còn cho phép người dùng nhập thông tin về nguồn gốc, chiến dịch tiếp thị và phương tiện của một liên kết. Dựa trên những thông tin này, Campaign URL Builder sẽ tự động tạo ra URL và các tham số UTM tương ứng.

Với Campaign URL Builder, bạn có thể theo dõi, phân tích và đánh giá các chiến dịch tiếp thị trực tuyến một cách thuận tiện. Công cụ này cho phép người dùng tạo ra những liên kết chứa đầy đủ thông tin UTM. Bạn có thể sử dụng những liên kết này để phục vụ cho các chiến dịch quảng cáo, bài viết trên mạng xã hội hoặc Email Marketing.

Các thuộc tính cơ bản trong URL builder đều đã được làm rõ ở phần cấu trúc chuẩn của UTM tracking. Tiếp theo, Getfly sẽ hướng dẫn bạn cách tạo mã UTM đơn giản và chi tiết nhất:

Bước 1: Trong phần Website URL, hãy nhập đường link của trang đích trỏ đến mà bạn muốn đo lường hoặc theo dõi.

Bước 2: Nhập nguồn traffic trỏ đến website của bạn tại mục “Campaign Source”, ví dụ: Facebook.

Bước 3: Cập nhật những phương tiện quảng cáo tại mục “Campaign Medium”.

Bước 4: Thêm tên của chiến dịch vào mục “Campaign Name”. 

Bước 5: Mục Campaign Term thường được sử dụng trong kênh Google Search để xác định các từ khóa có trả tiền. Nhờ đó, bạn có thể nhận biết được những từ khóa mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Bước 6: Để phân biệt nội dung tương tự hoặc liên kết trong cùng quảng cáo, hãy sử dụng mục “Campaign Content”. Ví dụ: Nếu trong cùng 1 Email có 2 liên kết kêu gọi hành động, bạn có thể sử dụng utm_content và đặt những giá trị khác nhau cho từng liên kết. Từ đó, bạn có thể xác định phiên bản liên kết kêu gọi hành động nào mang lại hiệu quả cao hơn.

Bước 7: Cuối cùng, chỉ cần sao chép URL chứa mã UTM. Sau khi đã cập nhật thông số trên, bạn có thể sao chép đường dẫn chứa URL bằng cách click vào mục “Copy URL” hoặc chuyển sang link rút gọn.

Khi sử dụng phần mềm Getfly bạn có thể dễ dàng xem cụ thể nguồn, cụ thể mã UTM tracking ngay trong phần chi tiết khách hàng:

Lưu ý quan trọng khi sử dụng UTM tracking

Khi sử dụng UTM Tracking cho các liên kết chiến dịch, bạn cần lưu ý những điều sau:

• Thiết lập quy ước đặt tên UTM: Trước khi bắt đầu một chiến dịch, hãy thống nhất về cách đặt tên cho các thông số chung. Quy định rõ ràng về viết hoa, viết thường, khoảng trắng, dấu gạch ngang hay dấu gạch dưới. Mục đích là để tạo sự thống nhất và tránh lỗi khi sử dụng UTM code.
• Sử dụng tên dễ hiểu: UTM code phải được tạo ra sao cho ai nhìn vào cũng có thể hiểu được nó.
•  Sử dụng trình rút gọn URL: Nếu UTM code quá phức tạp, URL sẽ trở nên dài và khó hiểu. Hãy sử dụng các trình rút gọn URL như Bit.ly hay Rebrandly để tạo URL ngắn gọn và thân thiện hơn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM giúp tối ưu hoạt động quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng phù hợp với quy mô doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với Getfly CRM qua hotline 0965 593 953 để nhận được tư vấn chi tiết và bản dùng thử miễn phí phần mềm của chúng tôi!

Getfly để khách hàng mua trọn đời!

>>> Bài viết liên quan:

“Nghệ thuật giữ chân khách hàng đỉnh cao dành cho bạn”

“Đâu là phần mềm quản lý sale tốt cho doanh nghiệp”

Tags: UTM Code