SHARE

Mô tả Công việc vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng

– Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng đến số hotline, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu;
– Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý;
– Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua các kênh CSKH online: facebook, website, Chat và các kênh CSKH offline khác;
– Xây dựng danh mục các câu hỏi thường gặp và phương án trả lời đối với các sản phẩm dịch vụ của công ty đang kinh doanh;
– Tổng hợp thông tin phản ánh của Khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục;
– Lưu trữ, bảo quản các hồ sơ thông tin của khách hàng; Tổng hợp và phân loại Khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động CSKH;
– Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề ngoài phạm vi phụ trách liên quan đến Khách hàng;
– Thực hiện các công việc khác phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
– Có kinh nghiệm về CSKH, kỹ năng sales là một lợi thế;
– Thân thiện, hòa đồng, có khả năng trình bày văn bản, giao tiếp tốt
– Thành tạo vi tính văn phòng
– Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và kỹ năng quản lý, chịu được áp lực công việc, trách nhiệm đến cùng với công việc được giao
– Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt
– Hăng hái tham gia các phong trào đoàn thể, giao lưu, đối ngoại.
– Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế;

GetFly tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng
GetFly tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng

Hồ Sơ Bao Gồm:

– Đơn xin việc
– Sơ yếu lý lịch.
– Hộ khẩu, chứng minh nhân dân
– Giấy khám sức khỏe.
– Các bằng cấp có liên quan.
Vui lòng gửi CV về theo địa chỉ: tuyendung.getflycrm@gmail.com

Thông Tin Khác

– Bằng cấp: Cao đẳng / Đại học
– Độ tuổi: 22-26 tuổi (chưa có gia đình)
– Ngoại hình: Ưa nhìn, Nhanh Nhẹn
– Hình thức: Nhân viên chính thức
– Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến cao;
– Có cơ hội được đề xuất các vị trí Leader, PL, PM;
– Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, laptop, máy tính cá nhân…cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc;
– Lương cơ bản: 4 triệu/tháng (thử việc 2 tháng)
– Lương thưởng xứng đáng theo năng lực;
– Hưởng các chế độ theo luật lao động: Nghỉ phép, lễ, tết, …
– Có các chế độ BHXH – BHYT theo luật lao động
– Làm việc từ T2-T6, nghỉ T7 và CN

Liên Hệ:

Vui lòng gửi CV về theo địa chỉ: tuyendung.getflycrm@gmail.com
Ms Chinh (Phòng nhân sự)
Tel: 04.73081838 (nhánh 1000). Mobile: 01667787236

Giới thiệu về Công ty

GetFly CRM là công ty chuyên cung cấp giải pháp Quản lý khách hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam với hơn 300 khách hàng trên toàn quốc. Năm 2016, GetFly CRM sẽ tăng trưởng và phát triển rất mạnh mẽ từ 300-1000 khách hàng. Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng thực sự muốn tham gia và trở thành 1 phần của GetFly CRM để cùng GetFly phủ khắp Việt Nam và vươn ra thế giới.

Quy mô: từ 10-20 nhân sự.

Xem thêm: TÂM SỰ CỦA MỘT CÔ GÁI “MỚI’ RA TRƯỜNG VÀ ĐÃ THOÁT KHỎI SUY NGHĨ GHÉT BỎ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KINH DOANH

1 COMMENT

  1. […] Sau một hồi suy nghĩ và đưa ra một giải pháp: – M: Theo thì mình nên như thế này, thế kia…bla bla – S: Anh thấy cách của em cũng khá ổn, mình nên chỉnh sửa lại một chút thế này bla… bla. Hoặc em có thể làm thế này abcxyz… Vậy hóa ra không phải sếp không có cách mà sếp muốn mình cũng phải có cách cho chính bản thân mình! Từ đó mình luôn có thói quen khi muốn hỏi gì sau khi trình bày vấn đề luôn đi kèm giải pháp đã đưa ra. Và điều đó giúp mình nhận ra được rất nhiều điều: – Phải có trách nhiệm với vấn đề của mình. – Phải suy nghĩ kỹ vấn đề, đưa ra được hướng giải quyết trước khi cần giúp đỡ. – Không ai nghĩ thay cả đời được. Ngoài ra nó còn giúp mình có thêm sáng tạo trong công việc,gặp nhiều vấn đề, suy nghĩ nhiều giải pháp giúp mình nhanh nhậy hơn trong suy nghĩ, trong cách giải quyết vấn đề! Thế đấy làm việc ở GetFly là như vậy. Bạn có muốn về với đội của mình hông? […]

LEAVE A REPLY